Коллективная жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Оглавление:

Жалоба в прокуратура на управляющую компанию

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается в случае, если она не отвечает на заявления жильцов или не предпринимает никаких действия в целях разрешения сложившейся ситуации.

Жалоба на управляющую компанию многоквартирного дома оформляется в соответствии с общей формой. Как и с любой претензией, в этом документе должна присутствовать «шапка».

В ней перечисляются:

  • орган, в который происходит направление бумаги;
  • ФИО заявителя;
  • адрес регистрации;
  • контактный номер, на основании которого можно связаться с заявителем.

В центральной части указывается наименование самого документа – «Претензия». Под ним будет излагаться содержание проблемы – основная часть бумаги.

В ней указываются:

  • нарушения, допущенные компанией;
  • обязательства, которые не были выполнены ей вовсе или были оказаны только частично.

Важно упомянуть, что эти факты являются прямым нарушением договора, который был заключен с управляющей компанией.

Образец договора с управляющей компанией представлен здесь.

После того, как претензия была изложена полностью, требуется указать дату составления и поставить свою подпись.

Если обращение составляется коллективно, то каждый заявитель должен поставить подпись и указать её расшифровку.

Как подать жалобу? Составление жалобы происходит в двух экземплярах. Первый требуется подать в государственный орган, уполномоченный решать подобные конфликты. На втором проставляется отметка о том, что претензия была принята на рассмотрение и остается у вас.

Такой порядок действий обусловлен следующими факторами:

  • с одной стороны это является подтверждением письменного обращения в государственные органы с определенной проблемой;
  • со второй стороны требуется для отсчета срока, предусмотренного для рассмотрения претензии.

Время ответа на поданное обращение может существенно отличаться.

К примеру, если заявитель направляет претензию со ссылкой на действующие законодательные нормы, то она рассматривается в течение 30 суток с момента подачи.

  • осуществление ремонтной деятельности фасадов, внешней части дома, подвала, подъезда;
  • слежение за состоянием коммуникационных систем – запланированные и внеочередные проверки;
  • предоставление по запросу жильцов всей необходимой информации, позволяющую контролировать деятельность УК;
  • организация общих собраний, формирование вопросов, которые будут на нем рассматриваться и т.д.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по причине её бездействия может быть составлен по следующим основаниям:

  • подвал дома находится в захламленном состоянии;
  • в подвале имеется вода, конденсат;
  • отсутствует необходимое освещение;
  • не осуществляется дезинфекции, если она необходима;
  • постепенно разрушается фундамент многоквартирного дома и т.д.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию может быть оформлен в соответствии с нарушением ею своих обязательств:

  1. Невыполнение ремонтно-эксплуатационных работ (в течение определенного времени не проводится ремонт подъезда, не проверяются коммуникационные системы и т.д.).
  2. Не поступает ответа на просьбы о предоставлении информации (к примеру, управляющая компания не отвечает на письма с требованием указания формулы расчета оплаты по коммунальным услугам).

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Узнайте тут.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Образец жалобы – документ, доступный любому пользователю в сети Интернет. При необходимости для его получения можно обратиться к частным юристам или органы прокуратуры.

Претензию, в которой упоминается о нарушениях управляющих компаний, можно составить коллективно в случае, когда большая часть собственников жилой площади поддерживают определенную идею или выражают свое недовольство по одному и тому же поводу.

Составление бумаги происходит не от одного человека, а от нескольких, поэтому к ней прокуратура отнесется иначе.

При составлении коллективной жалобы требования следующие:

  • с правой стороны в верхнем углу указать сведения о компании, инициалы руководства, чуть ниже указывается полный адрес дома;
  • формируется общий список номеров квартир всех собственников, поставивших свою подпись;
  • в центральной части указывается наименование документа «Жалоба», перечисляются нарушения, которые управляющая компания обязана исправить в отведенное время;
  • каждый жилец указывает в заявлении свое ФИО, полный адрес проживания, это потребуется при последующей проверке соответствия жалобы действительности;
  • подписи всех заявителей, дата составления документа.

От одной квартиры в заявлении может выступать только один человек.

К причинам составления претензии относится:

  1. Невыполнение обязательств управляющей компанией по вопросам, связанным с проведением капитального или косметического ремонта. Нередко жилищные организации реагируют на заявления граждан по поводу поломки коммуникационных систем или штукатурки, которая сыплется со стен.
  2. Неисправная работа лифта, засорение мусоропровода. Собственникам квартир приходятся терпеть значительные неудобства, связанные с отсутствием лифта. Другая ситуация – забитый мусоропровод, при котором повышается уровень антисанитарии (развитие насекомых, грызунов и т.д.). Изначально заявление по этому поводу направляется в ЖКХ, если ответа не последовало, то жалоба подается в прокуратуру.
  3. Слабое отопление, постоянные перебои в подаче тепла либо отсутствие обогрева в зимнее время – все это может отрицательно сказаться на состоянии здоровья жильцов. Некоторые люди обходятся обогревателями с высокой мощностью, но состояние отопительной системы в нерабочем состоянии влечет за собой её заледенение – это чревато отсутствием теплоснабжения на долгий период времени. Если не осуществляется подготовка отопительной системы или батареи остаются холодными с момента начала отопительного сезона, то требуется составить заявление в ЖКХ, а после – жалобу.
  4. Отсутствуют лампочки в подъезде или отказ управляющей компании от их замены при выгорании – на первый взгляд эта проблема может показаться незначительной, но именно она может стать причиной получения травмы. Более того, граждане тратят личные средства и время на вкручивание лампочек.

Что входит в обязанности управляющей компании ЖКХ по закону? Читайте здесь.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом? Подробности в этой статье.

Как написать заявление?

Заявление может быть составлено простой ручкой или с использованием печатных средств. В тексте обязательно должны указывать негативные действия или полное бездействие управляющей компании.

В качестве ссылок на правовую базу, можно использовать следующие законодательные материалы:

  • Кодекс об административных правонарушениях;
  • ЖК РФ;
  • СанПин (список норм).

Текст составляется простым языком, не является допустимым присутствие фраз, смысл которых может быть расшифрован с нескольких позиций.

Для придания большей силы документу, рекомендуется приложить к нему:

  • фотографии, свидетельствующие о нарушениях положений договора;
  • отчеты УК, в которых были выявлены нарушения;
  • видеозаписи и т.д.

Желательно, чтобы окончание претензии сопровождалось просьбой о необходимости исполнения того или иного действия, позволяющего преодолеть возникшую проблему.

Указывается срок, предусмотренный законодательством, для рассмотрения документа.

Образец заявления в прокуратуру с жалобой на управляющую компанию можно скачать тут.

На видео об оформлении жалобы на УК

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Кто имеет право жаловаться?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Читайте так же:  Составить и оформить информационное письмо

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
    (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 «N 160-ФЗ», от 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)
  4. В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.
    (часть четвертая введена Федеральным «законом» от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

Если управляющей организацией не выполняются действия по поддержанию состояния дома для его эксплуатации, а также нарушаются нормы содержания, то это прямое нарушение пунктов 3.4.1 и 3.4.7 Постановления Правительства нашей страны № 170 от 27 сентября 2003 года.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

3.4. Содержание подвалов и технических подполий

3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  • температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
  • чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  • защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.

Написание заявления

Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?
Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении.

Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту.

Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным.

Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт.

Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов.

Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.

В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

В середине строки ставится слово «заявление». Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем. Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

К примеру, применить меры воздействия на сотрудников управляющей организации для того, чтобы побудить их выполнять свои обязанности. Или же произвести проверку с целью обнаружения неправомерным использованием денежных средств.

О том, как написать жалобу в другие инстанции, можно прочитать здесь.

Прилагаемые документы

К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:

  • технический паспорт дома;
  • доказательства неправомерной траты денежных средств;
  • чеки;
  • ранее поданная жалоба;
  • договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ?
Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры. Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма. Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

Когда и какого ждать ответа?

Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет.

Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления.

В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено.

Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

В материалах нашего сайта вы также можете найти информацию о том, как написать заявление в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или как подать исковое заявление в суд.

Обращение в прокуратуру – это ответственный шаг, на который стоит идти только в случае, если у вас есть весомые основания полагать, что ваши права и интересы нарушаются. Поэтому, взвесив все за и против, придите к единственному верному и правильному решению и постарайтесь добиться справедливости вместе с сотрудниками правоохранительных органов.

Коллективная жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статьи и комментарии ПЦ «Логос»
  • Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Обязанности и бездействие управляющей компании

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170.

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика».

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Обращение в суд

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений);

Читайте так же:  Как оформить исходящий документ

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома);

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом «перенесла» указанные расходы в статью «ремонт общего имущества», тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт);

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

Нюансы составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Управляющая организация – это компания, которой собственники многоквартирного дома доверили управлять общедомовым имуществом и решать насущные проблемы по мере их возникновения. Однако если УК стала бездействовать, не отвечает на заявки жителей и тем самым злоупотребляет доверием, необходимо обратиться в контролирующий орган – с жалобой в прокуратуру на управляющую компанию, образец, которого можно найти, ознакомившись с этой статьей.

Также читатель получит информацию, как писать претензию, каковы сроки ответа, при каких обстоятельствах обращаться в органы и т.д.

По мере прочтения могут возникнуть вопросы. Их можно задать компетентным специалистам портала.

Квалифицированные юристы оказывают юридическую помощь бесплатно и круглосуточно.

Основные нюансы обращения

Заявление должно содержать следующие данные:

  • куда направляется претензия;
  • данные заявителя;
  • адрес, по которому зарегистрирован человек;
  • номер телефона для связи;
  • по центру должно писаться название документа, т.е. «Претензия»;
  • перечень нарушений;
  • обязательства из договора (его приложить к заявке), которые УК не выполняет.

Писать необходимо обычной ручкой или при помощь компьютера. В теле заявки обязательно должны присутствовать последствия бездействия управления компанией.

Ссылками на нормативные документы могут быть:

  • Жилищный кодекс России;
  • кодекс о нарушениях в административной сфере;
  • СанПин.

Отметим, что текст должен быть простым, но в тоже время без эмоций и эпитетов. В качестве придания важности документу, необходимо прикрепить такие документы, как:

  • фотоотчет о последствиях;
  • отчетные документы, в которых отражены выявленные недостатки или нарушения;
  • запись на видео.

Завершением является просьба о том, что то или иное действие должно быть исполнено. Также следует написать срок, который предусмотрен законом на устранение данных нарушений.

После составления претензии и изъявлении всех требований и просьб, пишется дата, и ставиться подпись.

В тех случаях, когда письмо в контролирующий орган пишется в коллективной форме, то каждый человек должен от руки поставить подпись и её расшифровку.

Составляется заявление в 2-х экз., один, из которых отдается в прокуратуру, которая должна решить возникший конфликт. Второй остается у заявителя с отметкой о принятии первого.

Данные действия вызваны тем, что:

  • такие мероприятия дают возможность подтверждения отправки обращения с определенной проблемой;
  • необходимо для контроля над сроком, в течение которого претензия должна быть рассмотрена и получен ответ.

Время для предоставления ответа может быть разным, но не более тридцати календарных дней до того момента, как его подали. Кстати, если письмо содержит ссылки на законы и правовые документы, то его могут рассматривать максимально долго.

Что писать? Основные требования

Заявление для прокуратуры на управляющую компанию образец, которого можно скачать выше может составлять как от одного лица, так и от коллектива. Нюансы коллективной претензии будут рассмотрены в следующих разделах. Сейчас лишь коснемся главных требований.

Основные аспекты коллективного заявления:

  • Написанный документ может составлять только в том случае, если более 50% собственников поддерживают данное обращение.
  • К такому письму прокуратура отнесется с большим внимание, нежели к единичному.
  • в правом верхнем углу пишется название компании и иные сведения о ней;
  • ниже информации об УК ставится адрес;
  • затем следует перечень тех квартир, которые проявили инициативу;
  • по центру пишется слово «Жалоба»;
  • ниже предоставляется список нарушений в управление домом;
  • затем, в самом низу, каждый, кто решил пожаловаться в вышестоящую инстанцию, ставят свою подпись, её расшифровку и данные о квартиры;
  • и последний этап – это дата составления.

Если претензия носит единичный характер, то и подписывает её один.

Причинами такого обращения, а впоследствии и подать иск на этом основании, могут быть:

  • на отсутствие реакции по заявкам и отсутствии ответа в установленные сроки;
  • вопросы, связанные с кап. ремонтом или косметическими работами;
  • выход из строя коммуникационных систем;
  • недобросовестный ремонт;
  • осыпающаяся штукатура или часть облицовки;
  • неисправные лифты;
  • постоянные засоры в мусоропроводе или его полная забитость, приводящая к распространению антисанитарных условий;
  • наличие тараканов и крыс и многое другое.

Отметим, что изначально все претензии направляются в организацию ЖКХ, при отсутствии ответа, заявление пишется в вышестоящие государственные органы. Кстати, им является не только прокуратура, но и жилинспекция по городу.

Помимо вышеперечисленных причин для написания заявления, очень часто собственники обращаются с жалобами на плохое отопление, перебой в электроподачи, а также иные факторы, которые должны управляться УК, но от их бездействия привели к снижению здоровья жильцов.

Заметим, что вопрос «Отопление» стоит сегодня особо остро во всех регионах страны. Однако многие люди спасаются высокомощными конвекторами, но это не дает право управляющей организации не выполнять своих обязанностей. Ведь такое халатное отношение может стать причиной заледенения, что при отсутствии снабжения теплом могут привести к прорывам.

Если собственники многоквартирного дома заметили, что отопительная система не была подготовлена, а батареи даже в отопительный сезон остаются еле теплыми, то это весомой повод обратиться к властям. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию находится в предыдущем разделе.

Права и обязанности управляющей организации

Обязанности компании, занимающейся управление имуществом многоквартирным домом, следующие:

  • Проведение ремонта фасадной части, внешних сторон, а также подвальных помещений и подъездов.
  • Наблюдение и контроль за состоянием систем жизнеобеспечения. Проверка должна проводиться как по плану, так и вне очереди.
  • Предоставлять по заявкам все данные, которые способствуют контролю над деятельностью УК.
  • Организационные мероприятия по общему собранию, вынесение вопросов и проблем на повестку дня и т.п.

На бездействие управляющей компании, следует подавать жалобы, которые могут иметь под собой такие основания, как:

  • захламление подвального помещения;
  • наличие воды в подвале, повышенная влажность и образование конденсата, низкий уровень освещенности;
  • не проводится дезинфекционные меры, если таковые являются необходимыми;
  • происходит постепенное разрушение фундамента дома и другое.

Также претензии могут направлять в прокуратуру, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязанностей, т.е. нарушает договор:

  1. Отказ от проведения ремонтных работ. В течение длительного и определенного во времени, мероприятия по поддержанию надлежащего вида подъезда не проводились.
  2. Отсутствие проверок инженерных и эксплуатационных систем.
  3. Отсутствие ответа на заявки, а также игнорирование просьб жильцов о предоставлении данных, к примеру, об оплате в квитанциях, требования по проведению тех или иных работы и т.д.

Когда обращаться в прокуратуру?

Как выявили в предыдущих разделах, в контролирующие государственные органы можно обращаться по любому вопросу, все они должны быть обобщены и носит периодический характер, а также опираться на изначальные действия по урегулированию проблемы на уровне собственник-управляющая компания.

Но, невзирая на это, обращение может носить экстренный характер. Как правило, этими вопросами являются:

  • серьезные нарушения в области финансов;
  • есть подозрения и косвенные улики о хищении средств и материальных общедомовых ценностей;
  • траты из фонда на капитальный ремонт или иного накопительного счета происходят без согласования с собственниками;
  • расходы денежных средств являются нецелевыми.

Как показывает судебная практика, в число ситуаций, которые требуют немедленного разъяснения ситуации и принятии мер, входят:

  1. Халатность преступного характера, в результате чего собственникам нанесет вред имуществу.
  2. Отсутствие действий от УК, которые повлекли порчу общедомового имущества.
  3. Преступное бездействие, которое создало повышенный риск системам жизнеобеспечения и представляющие угрозу для жизни и здоровья жильцов. Например, систематическая утечка газа, дефектные батареи и радиаторы отопления, повреждение электропередачи и т.д.

Такие и аналогичные нарушения, которые имеют под собой доказательную базу, заверенную подписями жильцов, следует незамедлительно отправлять в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может стать причиной приглашения на личное посещение. На приеме рекомендуется объяснить тоже самое, что указано в заявление. Также стоит выразить опаску, что перечень выявленных нарушений может стать причиной патовых последствий и неправомерных действий со стороны УК.

В тех случаях, когда есть сложность в посещение отделения прокуратуры лично, можно воспользоваться услугами почты РФ. Применяя данный метод, следует отправлять письма заказным форматом и с уведомлением о получении. Также к нему приложить опись документации. Второй экземпляр также хранится у собственником, а свидетельством о получении письма в прокуратуре будет квитанция об отправке и квиток о получении.

Читайте так же:  Лицензия на табак для кальянной

Теперь вы знаете, как написать жалобу на УК в прокуратуру.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию: образец и актуальная инструкция

Выбрав управляющую компанию, жильцы многоэтажки делегировали ей ответственность за решение злободневных вопросов.

Но если она не отвечает предъявленным к ней требованиям или злоупотребляет доверием – нужно найти управу.

В каких случаях имеет смысл нести свою претензию в прокуратуру, а когда нужно решать вопрос в других инстанциях? Какие есть основания для жалобы и что делать, если вам отказывают в рассмотрении заявления или ответа так и не последовало?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Полномочия прокуратуры в отношении управляющих компаний

На основании Постановления Госстроя за №170, жалобы в прокуратуру на УК могут разделиться на 2 типа:

  1. Жалобы на недобросовестные действия.
  2. Жалобы на бездействие.

Прокуратура должна среагировать в обоих случаях, но так бывает далеко не всегда. Причина кроется, в первую очередь, в том, что жалующихся в последнее время значительно больше, чем работающих лиц.

Это существенно снижает остроту проблемы. Прокурор снисходительно поглядывает на очередную жалобу. Для того, чтобы он её рассмотрел – потребуется адекватно отразить назревшую проблему. То есть – заявление нужно составить правильно, а главное – по существу.

Нужно определить круг вопросов, с которыми целесообразно обратиться в прокуратуру. Некомпетентные граждане редко фильтруют жалобы и заявления, подаваемые в те или иные инстанции. Как результат – равнодушие к проблеме.

Подавая жалобу в прокуратуру, нужно понимать, что эта организация достаточно серьёзная. Соответственно и проблема должна быть значимой. Если сегодня вы нажалуетесь на уборщицу, которая развела грязь возле вашего порога, а в ответ на замечание не менее — грязно выругалась, то завтра, в случае серьёзных проблем, вероятнее всего, вас уже не воспримут как полагается.

Однако не нужно сбрасывать со счетов исключения, которые требуют немедленного обращения именно к прокурору:

  • элементы серьёзных финансовых нарушений;
  • подозрения в совершающихся хищениях;
  • несанкционированные траты средств фонда;
  • нецелевое расходование средств.

В число ситуаций, требующих обращения к прокурору входят также:

  • преступная халатность, в результате которой жильцы потерпели имущественный ущерб;
  • юездействие, которое повлекло порчу имущества жильцов;
  • преступная халатность, создающая угрозу жизнеобеспечению жильцов, в виде неисправной линии электропередач, испорченных батарей или в случае систематической утечки газа.

Заявления об этих и подобные нарушения, подкреплённые доказательствами и подписями жильцов, целесообразно немедленно предоставить в прокуратуру.

Пошаговая инструкция

Основанием для подачи жалобы в прокуратуру являются:

  1. Значимость вопроса, при котором федеральный или региональный бюджет может понести имущественный ущерб.
  2. Халатность, угрожающая безопасности жильцов в виде причин техногенного характера, которые управляющая компания не устраняет.
  3. Халатность, угрожающая имуществу жильцов, из-за неустранённых неисправностей.
  4. Многократное обращение с жалобами на обслуживание к руководству управляющей компании, обращение в жилищную инспекцию.

Жалоба не может быть голословной – её надлежит подкрепить фактами. К их числу относятся справки и акты, которые подтверждают позиции заявителя.

Предоставляют обозначенную информацию в прокуратуру того района, к которому относится управляющая компания. Жалоба может иметь только письменный вид. Причём написать её требуется заранее. С устным рассказом о том, какие трудности испытывают жильцы дома – приходить не следует.

В данном случае эмоции будут излишними, потребуется сухое, лаконичное, но юридически корректное изложение фактов. Написав жалобу, её требуется принести в здание прокуратуры лично и передать в работу, предварительно зарегистрировав. Узнайте реквизиты вашей жалобы, по которым она прошла регистрацию в приёмной.

Если вас пригласят на приём к прокурору – объясните всё, что изложено в жалобе. Можете лишь вкратце высказать свои опасения, вызванные возможными тяжёлыми последствиями неправомерных поступков правления.

Если вы испытываете сложности в личном посещении прокуратуры, у вас есть право переслать заявление Почтой России. Необходимо воспользоваться заказным отправлением, куда вложена опись документов. Второй экземпляр описи надлежит хранить у себя. Кроме этого потребуется оформить услугу по предоставлению уведомления о получении документов.

Правила написания заявления

Жалоба пишется в свободной форме, но имеет некоторые унифицированные правила, которые не стоит игнорировать.

Её структура напоминает заявление. В верхнем правом углу указывается наименование прокуратуры и фамилия с инициалами районного прокурора. Эти сведения можно узнать на официальном сайте учреждения.

Ниже указываются сведения о заявителе. Ещё ниже, посередине листа указывают наименование документа: «Жалоба» или «Заявление», приемлемы оба варианта. В каждом отдельно взятом случае, необходимо указать на что именно вы подаете свою жалобу:

  • на противозаконные действия управляющей компании;
  • на преступную халатность;
  • на незаконное бездействие и т.п.

Имейте в виду – данное пояснение должно вскрывать суть ситуации. Далее вкратце излагается сама причина обращения и высказываются требования, в пунктах которых просматриваются варианты дальнейших действий управляющей компании.

Случаи обращений с жалобами на действия управляющей компании в прокуратуру многочисленны и разнообразны, в их числе могут быть неоднократное требование жильцов по устранению недостатков, которые представлялись ими в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию.

В основном, жалобы содержат следующую информацию:

  1. Разрушения, которые несут необратимый характер, но УК не реагирует на них.
  2. Наличие воды в подвале, сырость, переходящая на нижние этажи подвалов и разрушающая фундамент здания. Захламление подвалов сотрудниками УК. В данном случае требуется сделать акцент на нарушении санитарных или противопожарных норм, в зависимости от ситуации.
  3. Протекание крыши, которая требует капитального ремонта, но УК остаётся равнодушной к проблеме.
  4. Повышение оплаты за текущий или капитальный ремонт со ссылкой на ст.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения регламентированы «Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан на приёме в прокуратуре РФ».

Этот регламент утверждён Приказом Генпрокурора №45 от 30 января 2013г. Целесообразно указать ссылку на данное положение непосредственно в заявлении.

Сроки рассмотрения устанавливаются в прокуратуре и объявляются заявителю (группе заявителей). Кроме этого, в прокуратуре оставляют координаты для обратной связи.

Действия при отсутствии ответа или отказе

Если жалоба была передана по всем правилам делопроизводства – ответ на неё обязательно должен быть. Исключение составляют случаи, когда по техническим причинам документ был утерян.

Если ответа нет более месяца – вы вправе позвонить в приёмную или подойти лично и выяснить судьбу поданного заявления. Для этого понадобятся реквизиты, выданные при приёме жалобы:

  • дата подачи;
  • регистрационный номер.

Вам обязаны ответить по существу. Если вас проигнорируют – вы вправе подать жалобу в областную (краевую) прокуратуру на нерасторопность районного прокурора.

Ответ должен быть выдан в письменной форме. Если в нём содержится отказ – вы вправе его обжаловать в суде в течение 10 дней после получения. Для этого подкрепите сведения, содержащиеся в письме доказательствами и подайте исковое заявление.

Коллективная жалоба

Поданные коллективом жильцов жалобы оказываются более эффективным и действенным средством влияния на негативную ситуацию.

Такая претензия подается аналогичным образом, но ее необходимо подавать выполнив такие условия:

  1. Обеспечив претензию к управляющей компании несколькими подписями.
  2. Приложив к заявлению выписку из протокола общего собрания, на котором жильцами было принято решение подать жалобу в прокуратуру.

В приложенной выписке из протокола жильцы имеют возможность дать сведения более развёрнуто, включив в них аспект эмоционального влияния на проверяющих.

Кроме эмоций, важны конкретные требования, которые излагаются пунктами – строго и лаконично:

  • выявить виновных лиц и наказать их;
  • выполнить требуемые работы;
  • соблюдать сроки и финансовые условия выполнения работ;
  • провести требующийся капитальный ремонт.

Юридические последствия

Подавая жалобу в прокуратуру, жильцам и заявителям нужно быть готовыми к любым действиям в отношении УК, вплоть до её закрытия. Поэтому целесообразно взвесить последствия подачи жалобы заблаговременно.

Подав свою претензию, вы запустите механизм, который невозможно будет остановить.

Прокурорские проверки будут выявлять нарушение за нарушением. Некоторые из них будут облагаться штрафными санкциями, а иные приведут к приостановке деятельности компании или к её закрытию.

В случае преступных действий с финансами, причастных к этому лиц ожидает уголовная ответственность. Если вы считаете, что управляющая компания заслуживает такого пристального внимания – действуйте. Но понимайте, при этом, что её закрытие и учреждение новой УК, скажутся на жильцах, возможно, не так позитивно, как хотелось бы заявителям.

Прокуратура – значимое звено в организации порядка. Прежде чем обращаться в данную инстанцию целесообразно исчерпать все возможные ресурсы решения проблемы с другими уполномоченными инстанциями.