Возврат страховки в банке пойдем

Оглавление:

Возврат страховки в банке пойдем

Добрый день! Прошу разобраться в нашей ситуации, связанной с банком «Пойдем» и страховой компанией «Благосостояние».

22 марта 2017 года я взяла кредит на сумму 60 000 рублей в данном банке, на руки мы получили 52 000 руб. и нам оформили страховку на сумму 7 500 рублей.

В банке, при подписании договора, менеджер сообщила мне (и моему сыну, присутствующему со мной), ЧТО ДАННАЯ СТРАХОВКА ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ НАМ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА В ТЕЧЕНИЕ 45 ДНЕЙ СО ДНЯ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ.

8 апреля 2017 года мы досрочно погасили кредит. Придя в данный банк, ТОТ ЖЕ МЕНЕДЖЕР сообщила мне, что страховка возвращается УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ 15 дней со дня получения наличных. ЭТО КАК.

Я прошу Вас помочь разобраться мне в данной ситуации! Страховая компания в суб-вос. не работает, соответственно выяснить это у них я не могу, а дни идут. Считаются ли 15 ТОЛЬКО РАБОЧИХ ДНЕЙ.

Звонили по горячей линии в банк «Пойдем», на что девушка мне ответила: Решайте данный вопрос со страховой компанией или лично с менеджером. Прошу Вас помочь мне решить данную проблему! Заранее спасибо!

Суд с ОАО КБ «Пойдем»

anya-anechka 27 Апр 2015 16:46

Здравствуйте уважаемые форумчане. Может быть мне здесь тоже смогут помочь?! Почитала разные темы и не смогла найти ответ на свой вопрос. 20 марта 2014г. мной был взят кредит в ОАО КБ «Пойдем» на закупку товара, т.к. являюсь ИП, платила 4 месяца, после чего не смогла платить, так же не плачу пол года пенсионный и налоги, в связи с кризисом, денег хватает только на аренду.банк пойдем подал на меня в суд, суд состоялся 09.04.2015, присудил удовлетворить полностью требования банка, (кредит был на 100т.р. из них 8250 сразу удержали за страховку, на руки получила 91750р. за 4 месяца удерживали по 500р ежемесячно плату за услугу «консультант»,общая сумма задолженности по суду составила 107450.23р. и госпошлина 1190.94р., задолженность по основному долгу 92321.55 р., задолженность по просроченным процентам 9344.98, по процентам,начисленным на просроченный основной долг 260.41, пени по просроченному основному долгу 2288.75, пени про просроченным процентам в размере 3234.54, на суде мною было написано согласие об исполнении всех требований банка в полном объеме, как мне разъяснили, в полном объеме основного долга в сумме 92321.55, не прописывая суммы. таким образом, судья ввела меня в заблуждение, когда я поняла, что я обманута, т.к. фактически сумма присуждена 107450.23, судья отказалась мне вернуть бумагу о моем согласии. Решение мне еще не выдали. Платить нечем абсолютно. Продаваемый товар с трудом хватает на аренду помещения, новый закупить уже не на что, живу с мамой и ребенком инвалидом, мама пенсионер, работать не может, ухаживает за ребенком. Уважаемые юристы, если можете помочь хоть чем-то в данной ситуации, буду рада любой помощи,очень на это надеюсь, заранее спасибо.

Бывалый 27 Апр 2015 18:03

Вы иск признали. Сейчас то чего уж. Где Вы раньше то были?

Иринка42 28 Апр 2015 06:39

Только рассрочку потом оформлять в суде.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 28 Апр 2015 08:48

Иринка42 28 Апр 2015 09:22

По 500 не получится почти наверняка.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 28 Апр 2015 17:57

Бывалый 28 Апр 2015 19:14

С вас взыскать должны 107 тыщ., а у Вас товара на сотку. Доплатите еще 7 и свободны.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 11:06

Бывалый 29 Апр 2015 13:10

Остальные в очередь пусть становятся.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 14:28

Бывалый 29 Апр 2015 19:47

Какую сумму Вы хотите уменьшить? Вы иск признали со всеми страховками и прочими требованиями. Вы это понимаете? Есть решение суда. При признании иска даже апелляцию писать смысла нет. Если только уж из ряда вон суд допустит нарушения. Встречное заявление надо было раньше писать. Сейчас это глупости.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 20:00

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 20:05

Бывалый 29 Апр 2015 20:09

Никак вы не откажетесь от признания иска.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 20:16

Бывалый 29 Апр 2015 20:21

Если нечего будет взыскать, то испол. лист приставы вернут взыскателю с постановлением о невозможности взыскания. Этот испол. лист в дальнейшем может предъявляться в ФССП каждые 3 года. Короче, испол. производство вечно.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 29 Апр 2015 20:33

Бывалый 29 Апр 2015 20:51

Кредиты по ОГРН не всегда являются бизнес-кредитами. Когда налоговая подаст? Спросите у налоговой. Я этого знать не могу.

АВТОР ТЕМЫ anya-anechka 06 Май 2015 12:34

Только рассрочку потом оформлять в суде.

Ирина,здравствуйте,я сейчас пишу в суд заявление о выдаче копии решения,т.к. суд был 09.04, а уже 06.05. у меня вопрос, могу ли я подать апелляцию, указав в ней, что на меня оказывалось давление со стороны суда в подписании согласия о выплате в полном объёме и что я, как лицо, не обладающее специальными познаниями, была вынуждена подписать согласие о выплате в полном объёме, причём сумма в нём не указана, (т.к. я уже писала, что судья ввела меня в заблуждение, и я думала, что подписываю согласие на выплату 92т.р., а не 107т.р. со всеми процентами), так же хочу включить в апелляцию заявление о возврате навязанной банком мне страховки в размере 8500 и о навязанной услуге консультант,за которую каждый месяц вычеталось с меня 500р,итого 2000, так же по ст.333 незаконность пени на проценты , т.к. это проценты на проценты ??

Иринка42 06 Май 2015 12:39

Если вы требования о навязанных услугах не заявляли во встречном иске или возражениях, в апелляционной жалобе Вы не вправе на это ссылаться, потому что данные обстоятельства не исследовались судом первой инстанции. В протоколе явно написано, что последствия признания иска Вам разъяснены, поэтому и в этой части к Вашим доводам судебная коллегия отнесется критически. Ищите действительно основанные на законе основания для отмены или изменения решения суда.

Как вернуть навязанную банком страховку по кредиту

Практически все заемщики в наши дни знают, что при оформлении кредитов банки пытаются навязать им различные комиссионные платежи и необязательные услуги. Рассмотрим сегодня и возврат страховки.

Такой услугой можно считать и страхование при оформлении кредита. Еще несколько лет тому назад займы в банках можно было оформлять без страхования имущества или жизни. Сегодня кредитные учреждения различными способами пытаются навязать заемщикам эти услуги.

Обязательна ли страховка?

В начале 2008 года вступил в силу закон, согласно которому кредитные учреждения не имеют права взимать плату с клиентов для страховки здоровья или жизни, за исключением кредитов с залогом. Если же заемщик приобретает в рассрочку жилье или автомобиль, банк вправе по закону потребовать от него застраховать приобретаемое имущество, которое является обеспечением по кредиту.

Поэтому необходимо знать, что банки не имеют права требовать страховку при оформлении обычного кредита или отказать в его выдаче в случае несогласия клиента оплатить страховку. Страхование здоровья или жизни – это личное дело каждого гражданина. Если сотрудник банка отказал в предоставлении кредита без страховки, необходимо напомнить ему 421-ю статью Гражданского кодекса РФ, в которой указано: «Законодательство не возлагает на заемщиков обязанность страховать свою жизнь и здоровье, следовательно, договор страхования жизни и здоровья заемщика может заключаться исключительно при наличии его волеизъявления».

Можно ли вернуть деньги, если страховка уже оплачена и кредит погашен?

Просто так, добровольно, банк в данном случае деньги за страховку не отдаст. Их можно вернуть только через суд.

Читайте так же:  Объяснительная пишется на имя директора

Согласно статье 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору кредитное учреждение обязано выдать денежные средства (ссуду) клиенту на условиях и в размере, которые указаны в договоре, а клиент при этом обязуется ввернуть предоставленную ему сумму вместе с процентами.

Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает выдвигать как условие при покупке одних товаров или услуг обязательное приобретение других товаров или услуг. Все убытки потребителя, которые возникли при нарушении его прав выбора услуг или товаров, должны возмещаться продавцом в полном объеме.

Верните деньги! Возврат страховки при досрочном гашении кредита

Несомненно, оплата страховки является добровольной услугой, однако многие заемщики, желая уменьшить вероятность отказа банка в выдаче ссуды, соглашаются заключить договор о страховке на весь срок кредитования. Если ссуда была оформлена на короткий срок (не больше года), размер страховой премии будет не слишком значительным. Но при оформлении кредита на пять или больше лет размер страховки обычно достигает нескольких десятков тысяч рублей.

Что же делать, если заемщик вдруг решил досрочно полностью или частично погасить кредит? Неужели стоимость страховки придется просто подарить банку? Можно ли вернуть хотя бы часть потраченных на ее оплату денег?

Возможность возврата уплаченной страховки должна быть предусмотрена в кредитном или страховом договоре. Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ, заемщик имеет право в любой момент отказаться от страховки, однако уплаченные за страховку деньги не подлежат возврату, если это не предусмотрено в договоре страхования.

Необходимо помнить, что перед тем, как подписать кредитный и страховой договоры, следует ознакомиться с их условиями. Не следует верить менеджерам, которые говорят о возможности в будущем отказаться от страховки посредством написания заявления, поскольку это зачастую не соответствует действительности.

На основании чего можно вернуть стоимость страховки?

Если заемщик был вынужден подписать страховой договор с карманной компанией кредитного учреждения, потраченные средства можно попробовать вернуть.

Как уже упоминалось, существует статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в которой запрещено обуславливать покупку одних услуг обязательной уплатой иных товаров или услуг.

Согласно статье 48 Гражданского кодекса РФ, услуги страхования являются независимыми от услуг кредитования граждан. Поэтому возможность исполнения кредитного договора не должна зависеть от подписания договора о страховании здоровья или жизни заемщика. Подписание такого договора о страховании не является обязанностью, а только правом гражданина, так как статьями 927 и 935 Гражданского кодекса РФ не предусмотрено обязательное оформление страховки такого типа.

Выполнение заемщиком обязательств по возврату кредитных средств с процентами достаточным образом гарантируется другими условиями кредитного договора, которыми являются: обеспечение кредита недвижимым имуществом, неустойка, поручительство, предъявление требования о досрочном погашении кредита и др.

Оформление кредита онлайн в несколько банков позволяет сэкономить время и увеличивает шансы на быстрое получение положительного решения.

Возврат страховки в банке пойдем

14 сентября взяла потребительский кредит в бюро финансовых решений «Пойдем». Заполнила заявку на 100 тысяч рублей. Консультант сказала, что кредит выдается только при наличии страховки. Вместо 100 000 мне выдали 83 000, остальное взяли за страхование и еще включили в кредит сверху платежи за персонального консультанта 599 рублей в месяц. На тот момент была ситуация, когда мне очень нужен был кредит и я подписала. Но ведь услуга страхования,а так же подключение персонального консультанта является добровольным желанием и не оговаривается в кредитном договоре.

Могу ли я сейчас отказаться от этих услуг и вернуть уплаченную страховку?

Можно ли вернуть страховку после погашения кредита

Страхование жизни, дохода, а также залоговое имущество, принадлежащее лицу, взявшему кредит, является одним из условий при реализации кредитной программы многочисленных банковских организаций. При этом многих заемщиков интересует резонный вопрос — можно ли вернуть страховку по кредиту после и вовремя его погашения, и какие способы для этого существуют.

Что такое страховка по кредиту?

Страховка, предусмотренная при кредитовании, представляет собой дополнительную услугу, которая является своеобразной защитой банка от возможного риска по неуплате кредитных средств в результате возникновения различных жизненных ситуаций. Страхование предлагается банком при оформлении кредита и является дополнительной услугой, которая не может влиять на тарификацию процентного значения по общей взятой сумме.

Что говорит закон о страховании?

Согласно закону о страховании, заемщик может отказаться от договора в течение 5 дней после оформления. Однако банк зачастую умалчивает о данной возможности, из-за чего отказаться от страховки в дальнейшем бывает проблематично.

Также зачастую страховка может выставляться как обязательное условие при получении кредита. В данном случае заёмщика защищает закон о правах потребителя, согласно которому он вправе обратиться в суд о защите прав и расторжении договора страховки по решению суда.

При этом закон не может полностью защитить заемщика, поскольку договор имеет определённую юридическую силу и, подписавшись под всеми основными пунктами, лицу, взявшему кредит, может вернуться не вся страховая выплата, а только часть денежных средств.

Как вернуть страховку по кредиту после погашения кредита?

Процедура возврата страховки после погашения кредита является достаточно сложной, но в любом случае заемщик вправе вернуть хотя бы часть общей суммы, предусмотренной по договору. Для этого после погашения кредита необходимо обратиться в банк и написать заявление по специальной форме, в которой необходимо указать о своём намерении получить возврат по страховому договору. К основному заявлению обязательно прикладывается справка, которая подтверждает, что кредит был полностью оплачен.

Если заемщику на основании заявления будет вынесен официальный отказ, он вправе обращаться непосредственно в суд для защиты собственных финансовых прав. Исход дела во многом зависит от позиции банка, поскольку нередки случаи, когда банк всё же доказывает свою правоту и возврат средств по страхованию заемщика не осуществляется.

При обращении в суд помимо обязательного иска необходимо предъявить следующие документы:

  • Копию основного договора по кредиту;
  • Справку, подтверждающую полное закрытие долга перед банком;
  • Копия бланка заявления, подаваемого в банк при попытке возврата страховых средств;
  • Копия ответного решения страховщика.

Стоит отметить, что в основной иск можно смело включить все юридические расходы, связанные со сложной процедурой возврата страховки по кредиту.

Какие виды страховок можно вернуть?

Полис основного страхования заемщиков при получении денег в кредит может быть обязательным и необязательным. Для залоговых кредитов процедура страхования является обязательным условием — такие виды страховок не возвращаются. При добровольном страховании, которое осуществляется для таких видов займов как кредит наличными, потребительский кредит, кредитная карта, процедуру возврата в полном объеме или частично осуществить можно.

Возврат страховки при досрочном погашении

После того, как кредитные средства были возвращены банку досрочно, можно сразу пытаться вернуть страховую часть выплат на законном основании. Для этого сразу после осуществления процедуры закрытия кредита необходимо обратиться в банк непосредственно за консультацией. До этого необходимо внимательно изучить договор и выяснить о возможности возврата суммы денежных средств, затраченных на процедуру страхования.

Стоит отметить, что страховщик вправе отказать в возврате средств, если в договоре напрямую отсутствует пункт о возврате страховки при досрочном погашении кредита. Свои действия банк осуществляет на основании закона — ст. 958 ГК РФ.

Если же в договоре указан данный пункт, при досрочном погашении заемщик вправе получить часть денежных средств. Но выплата осуществляется именно за тот срок, когда заемщик, взявший кредит, не пользовался основной услугой, предусмотренной страхованием.

При этом в банк необходимо подать заявление на досрочное погашение и получить реквизиты собственного счёта. После осуществления данной процедуры необходимо посетить страховую компанию и написать заявление о своем непосредственном желание вернуть затраченные средства на страховку.

Помимо заявления понадобятся следующие документы:

  • паспорт заемщика;
  • заключённый кредитный договор;
  • выданный при оформлении кредита страховой полис;
  • документальное подтверждение отсутствия любой задолженности перед банком;
  • все чеки по выплате основного страхового взноса.

При этом важно, что обращаться клиенту с данным пакетом документов нужно непосредственно к страховщику, а не в банк. При сдаче основных документов необходимо дождаться решения от страховой компании и если она будет не в пользу заемщика, необходимо обращаться в судебные инстанции для защиты собственных прав по возвращению части внесенных страховых средств.

Можно ли при возврате справиться без юридической помощи?

При обращении с заявлением о компенсации по страховому полису необходимо тщательно изучить целесообразность данной процедуры. Если все пункты договора соответствуют правам заемщика, он вполне может обойтись без юридической помощи при подаче заявления в суд. Если же в договоре предусмотрены некоторые нюансы, которые хотя бы частично ущемляют права заемщика и при этом не предполагают выплату страховых средств, можно обратиться к помощи юриста. Опытный специалист поможет собрать полные доказательные сведения о наличии возможных прав заемщика, что, возможно, позволит выиграть суд и средства будут частично возвращены.

Отзывы о банке «Пойдем!»

Уважаемый revend!
Спасибо за Ваше сообщение. Мы приносим извинения за беспокойство и благодарим за справедливое замечание, что после Вашего заявления в 2016м году, мы «вроде угомонились». Так и было, мы предприняли меры, чтобы Вы не получали писем, хотя работа по проблемному кредиту не прекращалась. Но при передаче долга в коллекторское агентство сработал иной алгоритм системы, и уведомление было отправлено. На основе Вашей ситуации, мы корректируем процедуру, чтобы не нарушать интересы новых владельцев квартир, в которых были зарегистрированы наши клиенты, и не актуализировали свои данные после продажи имущества. Поскольку в этом процессе одного нашего желания решить проблему недостаточно, мы должны выполнять требования законодательства, поиск лучшего системного решения займет некоторое время. Мы будем благодарны, если Вы окажете нам содействие в виде предоставления документов в случае необходимости. Пока же почти со стопроцентной уверенность мы можем сказать, что письма Вам приходить больше не будут.
Спасибо за понимание и счастья в Новом году!

Читайте так же:  Техосмотр для осаго 2019 цена екатеринбург

С уважением,
АО КБ «Пойдём!»

Уважаемый shublank1!
Спасибо за сообщение! Действительно, у нас есть клиенты, и большинство из них очень довольны сотрудничеством с Банком. Вы не ходите мимо, зайдите в офис на чашечку чая или кофе, познакомьтесь поближе с нашими консультантами, продуктами, услугами и тарифами. Мы уверены, что-нибудь хорошее Вы обязательно для себя откроете, и возможно, станете нашим любимым клиентом.
Хорошего дня!

С уважением,
АО КБ «Пойдём!»

Уважаемый nessi-perepel!
Спасибо за то, что являетесь постоянным клиентом Банка, и за данное обращение! Мы надеемся, что консультант, ответственная за работу с Вашим отзывом, подробно и доступно ответила на Ваши вопросы. Страховой продукт не имеет отношения к кредиту, это услуга нашего партнера — страховой компании, которую мы предоставляем клиентам в качестве агента. У страхового продукта есть свои условия, срок действия и «порядок возврата». В данном случае досрочное погашение кредита никаким образом не может быть основанием для расторжения договора страхования. Вы можете позвонить в свою страховую компанию и проконсультироваться относительно перспективы возврата средств. Возможно, условиями договора страхования Ваших знакомых был предусмотрен иной порядок расторжения, это не значит, что он применим ко всем страховым продуктам. Преимущества и условия Вашего страхового продукта консультант должна была обсудить с Вами в момент сделки, и если у Вас возникли ожидания, которые не соответствуют содержанию услуги партнера, значит, в момент консультирования возникло недопонимание. Мы проведем работу с консультантом во избежание повторения ситуации, а Вам рекомендуем рассматривать страховой полис, как актив, который направлен на компенсацию Ваших возможных рисков прежде всего.
Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем желании пользоваться услугами Банка.

Спасибо за понимание и сотрудничество. С наступающими праздниками!

С уважением,
АО КБ «Пойдём!»

Около месяца назад открыл дебетовую карту в банке «пойдем». Около 2х недель назад обратился в банк «Пойдем», поступили денежные средства на счет. С кассы ничего не выдали, предоставили запрос о предоставление документов по переводу в соответствии с 115 фз.

1 раз предоставил документы, сказали не полный пакет, каких именно документов не хватает не сказали, пришел второй раз в отделение через несколько дней, собрал все что можно и. Читать далее

Около месяца назад открыл дебетовую карту в банке «пойдем». Около 2х недель назад обратился в банк «Пойдем», поступили денежные средства на счет. С кассы ничего не выдали, предоставили запрос о предоставление документов по переводу в соответствии с 115 фз.

1 раз предоставил документы, сказали не полный пакет, каких именно документов не хватает не сказали, пришел второй раз в отделение через несколько дней, собрал все что можно и нельзя. Документы даже никто не смотрел ,отказались что либо смотреть и отправлять их в соответствующий отдел на рассмотрение.

Мотивировали это тем, что уже 2 раза уведомляли меня, о том, что счет восстановлен не будет и документы даром не нужны и вообще закрывайте счет по своему желанию и переводите остаток обратно отправителю, Банк в одностороннем порядке расторгает с вами сотрудничество.

Очень много не состыковок:
1. каким образом меня 2 раза уведомляли,никто из сотрудников банка обьяснить не может. никаких подтверждающих смс, писем на эл. и обычную почту не присылали, даже в отделении банка сказали это впервые,когда донес документы.

2. если банк расторгает договор о сотрудничестве, почему заявление о закрытие по своему желанию я писать должен ? просто кто то хочет сохранить себе комиссию за обслуживание,которую я вносил при открытие.

3. банк не может отказаться от принятия поясняющих документов,если запрос на эти документы сам затребовал. подтверждающий документ у меня есть.

4. вообще не ясно,почему сотрудники предоставляют только один вариант- перевод отправителю . я предоставляю документы,если не хотите отдавать через кассу, пожалуйста — переведите на мой счет в др.банке.

В общем требую пояснений действий сотрудников банка «пойдем», получается они прикрываются 115 фз,но только конкретными его пунктами.

Уважаемый georg313!
Спасибо за отзыв. В ходе служебной проверки по Вашему обращению установлено, что сотрудники банка действовали в полном соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами.
В соответствии с п. 5.2. статьи 7 Федерального Закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и ст.859 ГК РФ АО КБ «Пойдём!» реализовал свое право на расторжение договора банковского счета (вклада), подробнее описано в «Уведомлении», направленном Банком по адресу Вашей регистрации в письменной форме через Почту России исх. От 05.12.18 №08/10-9867.

С уважением,
АО КБ «Пойдём!»

Уважаемый клиенты данного банка.
Кто то берет кредит, кто то открывает вклады. Но касается всех. Проверяйте по возможности состояние счетов через интернет банк.
7.12.18 Пришел открыть вклад. Внес средства на текущий счет по приходно кассовому ордеру. Финансовый консультант распечатал договор Банковского вклада, сверили, подписали. Уехал домой. Дома, через интернет банк, зашел проверить информацию.(будущие проценты, сумму всех счетов, долгов).

И Оказалось, что сумму которую я внес на текущий счет, сотрудник банка не перевел на счет вклада.(Как понимаете циферки разные). В результате средств на вкладе то нет, а он открыт. (Ты видишь суслика? нет, И я нет, а он есть.) ДМБ.

Не знаю, «тех. ошибка интернет банка» или преднамеренное действие сотрудника банка(Так как месяц назад, уже столкнулся с этой же проблемой, но я был рядом с отделением и забежал через час). Ну может сотрудник просто уже в конце рабочего дня устала.

Номер обращения (претензии) 6260

Хотя до этого с месяц назад это делалось сразу. Даже странно, что финансовый консультант при каждой такой операции не просит подписать распоряжение на перевод с одного счета на другой.

Уважаемый m*******@gmail.com!
Спасибо за Ваше обращение! Мы надеемся, что консультант, занимавшаяся решением Вашего вопроса, сделала всё возможное, чтобы Ваше впечатление о Банке изменилось к лучшему.
Спасибо за понимание и сотрудничество.

С уважением, АО КБ «Пойдём!»

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7.

20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть несколько моих кредитов, и платить один, чтобы был удобный платёж.

Специалист офиса Екатерина, очень приветлива, предложила чай, помогла выбрать комфортную для меня процентную ставку, буквально за час одобрили кредит, и я ушел с деньгами! Очень рекомендую. Читать далее

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7.

20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть несколько моих кредитов, и платить один, чтобы был удобный платёж.

Специалист офиса Екатерина, очень приветлива, предложила чай, помогла выбрать комфортную для меня процентную ставку, буквально за час одобрили кредит, и я ушел с деньгами! Очень рекомендую данный банк, другие банки либо отказывали, либо предлагали меньшую сумму под больший процент, мотивируя большой кредитной нагрузкой. Но банк вошел в моё положение. Огромное спасибо!

Уважаемый romasha kreditka!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка!
Ваше мнение очень ценно для нас.
Будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы радовать Вас высоким качеством обслуживания!

С Уважением,
АО КБ «Пойдём!»

Добрый день.
Прошу решить нашу проблему. В октябре 2018 года, был оформлен кредит в банке Пойдём на сумму 150.000 т.р. + страховка и онлайн консультант. Итого общая сумма 175.000₽. При оформлении договора, менеджер озвучил условие, что при досрочном погашении кредита, в течении 45! дней, страховка возвращается.

27 ноября, при полном закрытии кредита, менеджер сообщила, что страховка возвращается, НО УЖЕ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ после. Читать далее

Добрый день.
Прошу решить нашу проблему. В октябре 2018 года, был оформлен кредит в банке Пойдём на сумму 150.000 т.р. + страховка и онлайн консультант. Итого общая сумма 175.000₽. При оформлении договора, менеджер озвучил условие, что при досрочном погашении кредита, в течении 45! дней, страховка возвращается.

27 ноября, при полном закрытии кредита, менеджер сообщила, что страховка возвращается, НО УЖЕ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ после подписания договора. По телефону горячей линии банка ответили, что нужно обращаться в страховую. Но там нам помочь не смогли, так по договору, возврат страховки осуществляется только в течении 14 дней.

Читайте так же:  Что делать если висит штраф в судебных приставов

Прошу разобраться в ситуации. Почему менеджеры ввели в заблуждение и теперь отказываются от своих слов!? Кредит был оформлен только из-за возможности досрочного погашения с возможностью возврата страховки. Прошу решить проблему мирным путём.

Уважаемый KristiSvintsova!
Спасибо за обращение и извините за столь поздний ответ. Насколько нам известно из отчета по работе с Вашим отзывом, Вы согласились с тем, что в процессе консультации при оформлении кредита вся информация об условиях Вам была предоставлена, в том числе и по страхованию, с документами Вы также внимательно ознакомились. Мы надеемся, что с консультантом, которая общалась с Вами по данному отзыву, вы прояснили все нюансы, и мы ждем Вас в Банке снова, когда у вас появится потребность, которую мы сможем удовлетворить.
Спасибо за понимание и сотрудничество!

С уважением,
АО КБ «»Пойдём!»

19.09.2017 по совету от знакомой я обратился в отделение по ул. Победы, 125, г Ейск. С целью приобрести ВЫГОДНЫЙ денежный кредит для погашения кредита от ТИНЬКОФ 39.9%.Придя в ваш офис, меня встретила М-сян А.М. Девушка была доброжелательна тем более её посоветовали как эксперта. Я рассказал ей, что хочу погасить свой кредит с помощью банка Пойдём, на выгодных условиях. Анна посчитала мне ежемесячный платёж 6831 и %ставку 29.9.Но с условием, что на руки я получу 135 000 вместо 150 000 из-за Страховки. Так как процентная ставка меня устраивала, я согласился.

Спустя 6 месяцев оплачивая данный кредит я обратил внимание, что сумма то практически не уменьшается.Оплачивая пол года по 6831р основной долг остался около 146 000р. Я обратился к Анне и услышал, что сначало банк забирает% и что скоро будет виден результат по списанию основной суммы. Поверив ей опять на слово я ушёл домой. На сегодняшний день я уже больше года оплачиваю этот кредит и сумма основного долга составляет 140 000 т.р. Обратился я в бюро кредитных историй и увидел, что процентная ставка по этому кредиту составляет аж 49.9% Представляете моё удивление. Когда мне в офисе М-сян А.М утверждала, что % ставка составляет меньше, чем в банке Тинькоф. И всячески удивлялась какой большой % я плачу!Так меня нагреть!

Решил я позвонить на горячую линию в ваш банк и переспросить по поводу %. Девушка мне подтвердила, что он составляет 49.9% ибо я как оказалось оформил кредитную карту, и снял денежные средства с неё. А 135 000 в кассе как будто я взял наличными кредит. Далее я решил связаться с Анной, дозвонился сразу. На мой вопрос сколько составляет % по моему договору она свято веря ответила, что 29.9% и что у неё в программе тоже стоит 29.9% даже имеется запись тел. разговора. В итоге, она меня попросила подождать до завтра(02.11.18)ибо начальство уже дома. Перезвонив ей на тел. (2.11.18 она не поднимает трубку. отправив мне сообщение о том, что с клиентом,как отпустит перезвонит.До сих пор перезванивает.Набрав номер телефона офиса, подняла трубку девушка. Я попросил Анну к телефону и услышал как Анне крикнули, что бы она подошла.

В итоге через 2-3 минуты мне сообщают, что её нет в офисе. В общем Анна все возможными путями скрывается от разговора со мной. Прошу связаться со мной и решить этот вопрос! В противном случае, буду обращаться в суд и действовать в защиту своих интересов. Так как считаю, что мне обманным путем (ввели в заблуждение) заведомо зная о % ставке выше чем было обещано оформили кредит.

Уважаемый Dmitriy1124!
Спасибо за отзыв! Одним из главных принципов работы финансового консультанта Банка «Пойдём!» является честность и открытость по отношению к клиенту. Все условия сделки подробно обсуждаются на этапе консультации, во время рассмотрения кредитной заявки и при подписании договора. До настоящего момента в отношении данного сотрудника претензий в Банк не поступало, тем не менее на основании Вашего отзыва, мы проведем ряд контрольных мероприятий и примем необходимые меры в случае выявления нарушений корпоративных стандартов.
По результатам аудита качества работы с Вашим обращением мы можем сделать вывод, что сотрудники в Ейске разрешили этот конфликт, и надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать исключительно позитивный опыт от взаимодействия с «Пойдём!».
Спасибо за терпение и понимание!

Отказ от страховки по кредиту. Порядок действий

В предыдущей статье, касающейся страхования при получении кредита , мы рассмотрели особенности данного вида страхования, а также преимущества такой сделки для заемщика. Если же после заключения кредитного договора Вы все-таки решили отказаться от страховки по причине того, что она была Вам навязана, или в связи с иными обстоятельствами, то, возможно, данная статья окажется Вам полезной.

Сразу отметим, что возможность отказа от договора страхования, заключенного в рамках процедуры кредитования, зависит от вида страхования и получаемого кредита. Если речь идет о личном и имущественном страховании при получении ипотечного или автокредита, то такое страхование является обязательным, и отказ от него при действующем кредитном договоре невозможен. Что касается дополнительного добровольного страхования, предлагаемого банками, как правило, при выдаче потребительского кредита, то возможность вернуть уплаченный Вами страховой взнос при определенных обстоятельствах очень даже реальна, а главное — законна.

Напомним, что с 1 июня 2016 г. в силу вступило Указание Банка России № 3854-У (от 20.11.2015 г.), которое законодательно закрепило право отказа заемщиков от заключенных договоров добровольного страхования. Но сделать это необходимо в течение 5-ти рабочих дней со дня заключения договора страхования. Для этого Вы обращаетесь в страховую компанию с соответствующим заявлением. При этом с момента получения страховщиком заявления об отказе от страхования договор страхования прекращает свое действие. Страховая компания обязана в течение 10 дней вернуть Вам страховую премию удобным для Вас способом, а вот размер такого возврата определяется следующими обстоятельствами:

— если на момент получения заявления от заемщика договор страхования не начал своего действия, то уплаченная страховая премия возвращается в полном размере;

— если договор страхования вступил в силу, то возвращаемая величина страховой премии корректируется страховщиком пропорционально сроку действия договора страхования до момента поступления заявления.

При соблюдении условия о сроке обращения проблем с возвратом страховки возникнуть не должно. Некоторые банки осуществляют возврат страховки через свои офисы.

Обращаем Ваше внимание на то, что, если Вы заключали договор страхования с банком, то, вероятно, Вас присоединили к коллективному договору страхования, где страхователем является сам банк. В таком случае действие упомянутого Указания для Вас не актуально.

Если же Вы обратились с подобным заявлением в банк или страховую компанию по прошествии 5 дней или в случае участия в коллективном страховании, то возможны 2 варианта развития событий:

— некоторые банки сами устанавливают срок, в течение которого возможен возврат страхового взноса, причем, нередко он значительно превышает установленный в нормативных актах. (Например, в Сбербанке он равен 30 дням). В таком случае Вам необходимо обратиться с заявлением об отказе в банк, вероятность положительного исхода велика;

— если же Вы обратились в страховую компанию по истечении 5-ти дней, и Вам отказали, или банк в ответ на Ваше заявление ответил отказом, то, вероятно, единственным вариантом остается обращение в суд, при этом Вам необходимо будет доказать, что данная услуга была Вам навязана. Только при данном условии исход дела может быть положительным.

Отказ от страховки возможен и при обязательном страховании, но только в случае полного досрочного погашения кредита. В данной ситуации возврат возможен, только если Вы платили страховой взнос единоразово за весь период кредитования. Сумма будет уменьшена пропорционально сроку пользования страховкой (ст. 958 ГК РФ). Чтобы оформить такой возврат, необходимо обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением и справкой о полном досрочном погашении кредита. Но нередко страховщики отказывают в возврате, аргументируя это тем, что при страховании взятых в кредит автомобиля или недвижимости страховой риск не зависит от наличия или отсутствия заемных отношений: после их прекращения страховой риск в отношении объектов страхования не утрачивается, зато права выгодоприобретателя переходят к физлицу — бывшему заемщику. Если получен отказ, то можно попытаться обратиться в суд.

Учитывая все изложенное, рекомендуем Вам (если Вы приняли такое решение) изначально отказаться от навязываемой Вам ненужной страховки, дабы впоследствии избежать лишних хлопот. Если отказ от страховки невозможен, обращайте внимание на договор страхования: согласно Указанию 3854-У в договор обязательно должно быть включено положение, предусматривающее право страхователя отказаться от страховки после заключения договора. При решении об отказе старайтесь уложиться в разрешенные 5 дней, так Вы потратите минимум усилий и времени на данную процедуру.