Жалоба skype

Взломали аккаунт Skype

Здравствуйте! У меня взломали аккаунт Skype. Злоумышленник сразу сменил почтовый адрес, пароль, сделал двухфакторную идентификацию на свой телефон.

При этом личные данные остались прежние, и телефон в личных данных указан мой!

Взлом был в 10.05-10.07 по Москве, я узнала о взломе только через 2 часа. Мне стали звонить друзья, так как с моего скайпа начали просить деньги. По моей просьбе друзья стали блокировать мою учетную запись, с примечанием «сообщить о проблеме».

Я воспользовалась формой запроса на восстановление учетной записи, но пришел ответ, что данных недостаточно, верификация не пройдена.

Еще я не совсем понимаю, если служба поддержки может видеть, с кем чаще всего общался человек ДО СМЕНЫ ПОЧТОВОГО АДРЕСА, почему нельзя уточнить у этих людей, действительно ли учетную запись взломали? Ведь спрашивают же при верификации логины тех, с кем общался (больше всего). Если ДО СМЕНЫ ПОЧТОВОГО АДРЕСА жалоб на учетную запись не было, а после смены резко появились — разве не очевидно, что учетную запись взломали?

Как мне получить свою учетную запись обратно? Что делать? Помогите, пожалуйста!

Будни техподдержки, жалобы на Skype

Сидел я, значит, в тех поддержке одного местного интернет-провайдера на Ямале. Раздаётся звонок: по голосу взрослая женщина, почти бабушка яростно излагает свою проблему: Я-Я, Абонент-А

-Я: Компания ****телеком, добрый день!

-А: Когда вы устраните проблемы. (тут я проверяю сеть на наличие аварий, всё ок)

-Я: В данный момент на сети города нет проблем, чем могу помочь?

-А: Зачем вы отключили мне СКАЙП.

-Я Скайп? Мы не ограничивали доступ к ресурсам компании Microsoft. (проверяю у себя, на сайте скайп и в клиенте объявление о проведении тех работ). Скайп проводит технические работы, скоро работоспособность программы восстановится.

-А: Почему вы меня не предупредили, что отключится скайп.

-Я: Это вне нашей зоны ответственности.

-А: Почему СКАЙП не отчитывается перед вами, чтобы вы меня уведомили. Назовите мне адрес СКАЙПА в городе Лабытнанги, я пойду им жаловаться на ВАС.

Далее я пытаюсь объяснить почему это не возможно и выслушиваю «типичные приятные слова» от абонента. Всем адеквата в ленту!

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

158 комментариев

Мой компьютер не видит принтер. Я уже и монитор на него повернула. Все равно пишет , что не видит.

пальцем, как говорится, покажи)

вот поражают люди из техподдержки. такие не отзывчивые, не внимательные к нуждам абонентов. вот что мешало дать адрес скайпа? какие такие не преодолимые трудности. испортили человеку настроение и рады.

Лол, ты здоровый вобще? Техподдержка отвечает только за то что связано с их компанией, а русский провайдер врятли как то относится к майкрософту.

Есть же телефонные номера глобальной службы поддержки клиентов микрософта в России.

В чём проблема дать её номер скайпа, пусть жалуется)))

ну она же не скайпу платит, следственно чего им звонить

Поебать. Клиент просит телефон скайпа, дай, пусть подавиться.

Клиент начал с ругани. Зачем делать что-то кроме того, что по договору обязаны?

Блин хотел сказать, так учат новичков различать сарказм, но 5 лет и ни бум бум, тут уже все потеряно.

Я думаю это был сарказм)

Ну, мог же реально загуглить и сказать типа «в вашем городе нет офиса, но вот совсем недалеко. И тут адрес, который первым попался, так же вот вам номер телефона», прикинь она бы реально начала собираться и писать, звонить.

Знаю дедка который в Zyxel звонил насчет производительности роутера.

Затем, что это еще больший геморрой для нее, если она начнет в Америку звонить.

5 лет на пикабу, а сарказм так определять и не научился, мои соболезнования

И подзатыльник дай.

Годовой отчёт в корзине — это уже слишком

Что движет этими людьми?! Может друг как-то прояснить этот вопрос? Хранит ли он паспорт в мусорном ведре? так много вопросов, и так мало ответов.

Чо сразу риск. Просто почитать во время процесса на фарфоровом друге.

У меня дедушка в корзине файлы хранит, типа так не потеряется.

Ты у него спроси, он это сам придумал, что «не потеряется», или ему кто-то сказал? 🙂 Ну и объясни, что это так не работает.

Ах, да, про паспорт тоже уточни 🙂

У меня в конторе тоже были бухгалтеры, как сороки, падкие на всё яркое, но до корзины дело не доходило.

Читайте так же:  Заявление в суд образец россия

Я тогда им установил, с разрешения начальства, софтину с набором иконок, чтобы они могли папочки красиво оформлять.

Целый софт на смену иконок папок.

Была уже история про это. только лень искать

Первая картинка напомнила:

— Техподдержка слушает. Расскажите, что у вас случилось. Ага. Значит на мышке очень много клавиш и она не ездит. А на клавиатуре всего две и она катается по всему столу. Странно, странно. Вы левша? Поменяйте местами.

— Полочка под кофе сломалась? Ах ты бедненькая. Через полчаса новую поставим!
— Петрович! У секретаря сиди-ром накрылся, поменяй.

— Компьютер завис? Так сбросьте его.

за окном пролетает системник

— Але, Петрович, в 305-й новый системник занесёшь?

— И монитор. Слушайте, что вы сделали? Я же сказал вам перезагрузить компьютер, а вы его из окна выкинули!

пролетает владелец компа

— Алё, отдел кадров? В 305-й нового оператора.

А есть еще про Петровича?

Ежели такой грамотный то почему до восстановления системы в последней рабочей точке дело не дошло — пять минут ведь

И всё же компьютер строго детерминированная система, просто причин слишком много и они сильно уж переплетаются))) Похожее из жизни, коллега просит посмотреть ноут, отваливается вайфай, симптомы похожие, пропадает устройство. Беру тестирую два дня всё ок. Отдаю владельцу, снова отвалы. В общем открутился у него вайфай модуль и почти покинул своё положение в разъёме и когда ноут не дёргали и он просто стоял на столе, все работало, когда смотрели кино с ноутом на коленях то сеть отваливалась))) Вот такая безпричинная причинность.

У меня тоже бывало нечто мистическое. По крайней мере, так казалось поначалу.

В кабинете стоит пять компов. Один из них решил выделиться из серой массы своих соплеменников: при втыкании любого usb-устройства в любой usb-порт комп намертво зависал. Полностью. Моментально переставали реагировать мышка и клавиатура, на мониторе застывал эдакий «мертвый скриншот». И всё. Наглядная иллюстрация аббревиатуры ВОРД (Висим, Однако, Резет Дави).

БИОС был перерыт вдоль и поперёк около двух десятков раз. Были переустановлены все дрова на все устройства. Штатный бубен где-то завалялся, поэтому пришлось использовать брелок от ключей. Ничего не помогло.

Один из квартирантов кабинета уже было предложил вызывать священника со святой водой (благо церковь находилась в 100 м от здания), как вдруг внезапно комп на двухсотом втыкании флешки не завис. Я в ступоре. Но не столько от того, что комп, наконец-то, решил не висеть. А больше от того, что меня пронзил легкий удар током. А если быть точнее, то статическим электричеством. Тут-то меня и осенило.

В помещении был положен ковер. С довольно длинным ворсом, классический такой, черно-красный. Все, кто заходил в кабинет, заряжались отборной статикой против своей воли. А когда пытались вставить флешку, то каким-то образом (уже не помню каким именно) передавали весь этот заряд компу через usb-порт. Что и приводило к зависанию. Но вот если выступить эдаким заземлителем, т.е. положить ладонь на металлическую часть корпуса системника, то всё прекрасно работает и не виснет.

Такая вот фигня. В терминах могу путаться, электриком не являюсь. Да и физика на четверку была.

Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

11th
Янв

жалоба на скайп

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, я пыталась зарегистрироваться на скайпе и там надо было для активации отправить сообщение с предложенным кодом на номер 8916 чтобы получить пароль активации, я отправила первый раз, но мне сказали что этот код не верный, хотя мне высветился именно этот код и я набрала всё верно, поскольку очень надо было, я отправила смс ещё раз и получила код активации, ввела его в предложенное окно, но так зарегистрироваться не получилось. С меня сняли 600р. хотя было написано что смс бесплатное. Спасибо.

Согласен( 6 ) Не согласен( 2 )

К сообщению “жалоба на скайп” 43 комментария

Страницы: [5] 4 3 2 1 » Show All

Доброго времени суток. Копится уже давно и вот наконец настал тот священный момент, когда терпение лопнуло.
Однажды я уже потеряла свой аккаунт из-за того, что система автоматически обновилась (почему от них нельзя отказаться?!) и программа в очередной раз попросила ввести пароль. Пароль вводила с бумажки и что бы выдумали?Он оказался не верным. Попытка сбросить пароль и поставить новый — вводиться через жопу. Уж простите за выражение, но иначе это объяснить нельзя. Вам недостаточно моего ника и email. Вам нужно имя контактных пользователей, номер телефона, почтовыйиндекс… Может вам еще информацию по моим кредитным картам предоставить?
Администрация помурыжыла меня неделбку и сказала что в доступе отказано. Да и хрен с вами. Но теперь то же самое произошло с моим основным аккаунтом! У меня там важные контактные лица! Как теперь меня найдут люди? А я их как? Я заводила его больше десяти лет назад? Плюс, у меня никогда небыло аккаунта на yahoo, а мне программа предлагает отправить письмо с кодом именно туда. Вы там совсем [мошенники] ребята?

Читайте так же:  Как красиво оформить артбук

Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

Здравствуйте! Что такое со скайпом? Месяц назад он меня проверял и дважды заставлял сменить пароль. Он остановился только тогда, когда он стал одинаков и в Гугле и в Скайпе. Сегодня он требует, что пароль был один только в скайпе. Что это творится с администрацией скайп? Еще он требует переходить на версию 8.25, а я не хочу, потому что эта версия никуда не годна. В ней не поймешь, кто люди, которые к тебе подключаются и когда переходишь на него, сыпится такой спам, что не знаешь что делать. Я вынуждена была его удалить и закачать свой проверенный старый скайп 7.40. Неужели нет ни у кого адреса, куда надо писать и жаловаться на эти безобразия со стороны администраторов Скайп.
И никаких юристов бесплатных я не хочу ни видеть, ни слышать. Однажды мне пришлось к ним обратиться. Они меня убедили, что вопрос решится, как только я приеду, а когда приехала, то сказали, что надо заплатить, тогда они точно решат. Теперь я понимаю, что не надо с ними связываться. Теряешь время на проезд с пересадками и деньги, а обратно едешь с глубоким разочарованием и обидой за вранье!

Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

Каждый день обновление скайпа.Но этих обновлений я не вижу.Постоянная авторизация.Зачем?Я не выходила из учетной записи.Спрашивают разрешения самим обновлять это приложение. Я не разрешаю.Тогда вообще не включают скайп.Зачем тогда спрашивать? В контактах не видно кто в сети.Был скайп нормальный,а теперьсговнился.И кто у Вас появился такой умный?

Согласен( 5 ) Не согласен( 0 )

Страницы: [5] 4 3 2 1 » Show All

Сведения о вопросе

Т.к. Skype принадлежит Microsoft, при смене пароля Вас будет перенаправлять на страничку Microsoft.

Если Вы желаете сберечь аккаунт, выполните действия ниже, а именно — объедините Ваш Skype аккаунт с учетной записью Microsoft.

Пройдите по ссылке login.live.com, если при открытии ссылки Вы зашли автоматически в аккаунт Microsoft, выйдете из него и повторите действия. Для входа укажите Ваш Skype логин и пароль. Вы увидите сообщение Ваш Skype аккаунт теперь является Microsoft аккаунтом. Нажмите Продолжить/Далее. Теперь система предложит Вам выполнить объединение с почтой учетной записи Microsoft или предложит указать Вашу собственный адрес. Выберите нужное Вам действие и следуйте инструкции для завершения процедуру объединения.

Как только аккаунты будут объединены, изменить пароль Вы сможете, нажав на главной странице Изменить пароль или на Изменение пароля в разделе Изменение пароля в меню Безопасность.

Как только пароль будет изменен, в этот же меню Безопасность https://account.microsoft.com/security нажмите на Обновить данные в разделе Обновление сведений о безопасности. Укажите актуальные данные, т.к. именно их Вы будете использовать в дальнейшем для сброса пароля или подтверждения, что именно Вы являетесь владельцем этого аккаунта. Если будуте указывать адрес почты, выполните смену пароля и на этой почте.

В дополнение Вы можете настроить 2-х факторную проверку, чтобы вход в аккаунт был возможен только после подтверждения, которое будет приходить на Ваш номер телефона (при смене номера телефона обязательно должны быть внесены изменения и в эту функцию). Найти эту настройку Вы можете в меню Безопасность дополнительные параметры безопасности .

Оксана, полное ограничение аккаунта возможно только при предоставлении доказательств переписки мошенника от Вашего имени. Если просьбы одолжить денежные средства не было, поддержка не сможет его заблокировать.

_________________________________________________________________________________
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ. Это поможет другим участникам форума.

С уважением,
Евгения

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Microsoft продлит жизнь классическому Skype после жалоб пользователей

Компания Microsoft пока не будет отключать поддержку Skype 7.0 и принудительно переводить пользователей на обновлённый Skype 8.0. Причиной отсрочки стало возмущение пользователей.

Некогда популярный мессенджер сейчас переживает не лучшие времена. После покупки Microsoft стал все чаще вызывать нарекания пользователей. В компании до сих пор утверждают, что количество пользователей насчитывает 300 миллионов человек, тогда как в 2013 году аудитория мессенджера составляла… все те же 300 миллионов.

Читайте так же:  Образец приказа о нормах сиз


Наиболее популярные мессенджеры

В июле в Microsoft объявили о прекращении поддержки классической версии Skype 7.0. Видимо, компания прислушалась к критике и представила новый вариант мессенджера, рассчитывая удержать все еще верных ей пользователей. Впрочем, сделано это было несколько неуклюже и вряд ли повысило популярность сервиса: в Microsoft ультимативно объявили, что в сентябре отключат Skype 7.0. Уже около месяца приложение настойчиво стимулирует обновиться до актуальной версии: сразу вспоминается, что «стимул» — это всего лишь палка с заостренным концом для управления скотом.


«Стимул» к обновлению Skype 7.0

Принудительный перевод на Skype 8.0 вызвал возмущение пользователей и заставил компанию смягчить свою позицию. Представитель Microsoft в ответ на жалобу JasonPierce2:

«Итак, я могу вам сказать (и подтверждаю, увидев все негативные комментарии, обзоры и т. д.), что новый Skype не отвечает потребностям людей, поскольку у многих есть проблемы с ним, которые вы, очевидно, не можете решить вовремя. Можете ли вы расширить поддержку предыдущей версии, чтобы мы могли продолжать использовать нужную нам версию? Я не могу использовать новый Skype для своих нужд, он просто не работает так, как мне нужно.
Если вы упраздняете предыдущую версию 1 сентября, я знаю, что вы потеряете много пользователей. Мне уже нужно искать альтернативу: я просто не могу использовать новый Skype, поскольку он не поддерживает мои потребности, как старый.
Пожалуйста, продолжайте поддерживать предыдущую версию и не заставляйте нас переходить на то, что не радует пользователей!»

«Основываясь на отзывах клиентов, мы в течение некоторого времени продолжим поддержку Skype 7 (Skype classic). Наши клиенты все еще могут продолжать использовать Skype classic».


Сообщение о продлении поддержки Skype 7.0

В работе Skype произошел глобальный сбой

Москва. 20 июня. INTERFAX.RU — Пользователи Skype по всему миру, в том числе и в России, второй день подряд испытывают проблемы с приемом и отправкой сообщений.

В компании подтвердили, что знают о сбое и работают над его ликвидацией. При этом в Skype не объяснили, с чем связаны возникшие проблемы и сколько времени потребуется на их устранение.

19 июня пользователи Skype начали жаловаться на трудности с авторизацией, невозможность приема и отправки сообщений, а также сбои в работе голосовых звонков.

По данным сайта DownDetector, который отслеживает жалобы пользователей, проблемы в работе Skype сохраняются до сих пор. О них заявляют жители европейских государств, США, России, Казахстана, Украины и других стран.

После многочисленных жалоб Microsoft вернула голосовую почту в Skype для iPhone

Microsoft вернула в официальный клиент Skype для iPhone функцию голосовой почты, позволяющую получать важные сообщения в удобное время. Технология была исключена из приложения с выходом обновления Skype 5. Помимо голосовой почты, апдейт 5.2 принес возможность просматривать профиль контактов и добавлять участников к существующим чатам. Также обновленный клиент позволяет удалять контакты без их блокировки.

Ранее на форуме технической поддержки Microsoft подтвердила, что владельцы смартфонов Apple лишились доступа к голосовой почте и рекомендовала использовать приложения для других платформ. После появления многочисленных жалоб в Сети компании пришлось вернуть эту функцию. Skype 5.2 позволяет полноценно отправлять и получать голосовые сообщения.

Новая версия Skype является вторым обновлением клиента после релиза крупного обновления. Выпущенная в июне версия является, по заявлению Microsoft, самой совершенной, будучи «переработанной с нуля». Программа претерпела значительные изменения внешнего вида: программа выглядит и работает так же, как приложения для WP и Android, но при этом является приспособленной для особенностей iOS.

Изменения произошли не только на поверхности. Новый Skype стал в пять раз быстрее предшественника и обеспечивает большую плавность при анимации и переключениях. При этом особо подчёркивается, что эти усовершенствования произошли не за счёт общей производительности системы и времени автономной работы.

Особенности Skype 5.2 для iPhone и iPod touch:

  • Просмотр профиля контакта -> чтобы просмотреть профиль контакта, просто коснитесь любого контакта в списке контактов и выберите команду профиля из меню.
  • Поддержка голосовой почты -> версия 5.2 теперь предлагает возможность отправки и получения голосовых сообщений.
  • Добавление участников к существующим чатам -> в любой переписке или групповом чате просто коснитесь меню и выберите “добавить участников”.
  • Удаление контактов без необходимости их блокировки.
  • Общие улучшения.

Загрузить обновленный Skype можно бесплатно по ссылке далее.

Скачать Skype 5.2 для iPhone и iPod touch [App Store]

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.