Заявление о выдаче копий документов из страхового дела

Копии документов на руки

Машина была застрахована по КАСКО в одной страховой, а по ОСАГО в другой. При наступлении страхового случая воспользовался КАСКО. Машину в данный момент ремонтируют, за неё платит страховая и проблем иуи быть не должно. Вопрос такой. Мне нужно получить на руки копии «акта осмотра страховой компании» и «заказ-наряд на выполнение работ». Хотел данные документы просить в СТО (где ремонт идёт). Могут ли отказать в праве получить данные документы? Если да, то на каком основании? Если моё требование в получении законно, то на что ссылаться, что бы дали документы? Заранее спасибо.

Ответы юристов (4)

Для получения акта осмотра вам нужно обратиться с письменным заявление к страховщику. Заявление можно написать в произвольной форме.

На основании пункта 71 правил ОСАГО страховщик не позднее 3 дней со дня получения заявления о выдаче акта о страховом случае обязан его выдать.
При этом в пункте 70 Правил сказано, что неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра и (или) заключение независимой экспертизы (оценки). То есть, если проводилась экспертиза, то она является частью акта о страховом случае, акт осмотра входит в ее состав.

Таким образом, чтобы получить необходимые документы от страховщика, нужно написать заявление об этом. Обязательно сошлитесь на пункты Правил ОСАГО, обязывающих страховщика выдать вам документы.

Если же страховщик отказал в выдаче положенных документов, то он не выполнил свою обязанность, предусмотренную Правилами, и нарушил ваши права. В этом случае напишите жалобу в РСА, также сославшись на пункты Правил.

Второй вариант ваших действий может быть таким: подайте иск в суд. В качестве цены иска можно указать лимит ответственности страховщика по ОСАГО: 120 000 рублей. Суд обяжет страховую компанию предоставить необходимые документы. В дальнейшем в ходе судебного разбирательства может быть произведена судебная экспертиза.

Есть вопрос к юристу?

Ваши требования абсолютно законны и вам не должны отказать.

Акт осмотра просите в страховой, а заказ-наряд в СТО.

Это же ваш автомобиль, и поэтому вы вправе требовать все документы, в отношении него.

Если что, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ.

Уточнение клиента

Добрый день. Спасибо за ответ. А на что именно ссылаться в Законе о ЗПП?

23 Мая 2015, 13:44

Ольга, вопрос то про КАСКО.

Павел. подскажите клиенту конкретные пункты Закона о защите прав потребителей и Гражданского Кодекса РФ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как получить от банка копию кредитного договора при утере?

Здравствуйте, меня зовут Юлия.

Моя мама брала кредит в банке » Русский Стандарт». По выписке из банка видно, что взимались незаконные комиссии. Мама хочет обратиться в суд, но утерян кредитный договор. Банк говорит, что он находится в архиве, но не предоставляет его уже 2 месяца. Подскажите, как получить копию кредитного договора от банка?

Для справки: мой отец выиграл суд по такому же вопросу с » Альфа Банком» ему компенсировали убытки, включая моральный ущерб.

Ответы юристов (8)

Да, комиссии являются незаконными и их можно вернуть через суд. Что касается копии кредитного договора, то тут как вариант Вы можете при наличии выписки о том, что взималась комиссия и других документов, подтверждающих факт договорных отношений с банком (график платежей к примеру), и без самого кредитного договора обратиться в суд и уже в суде попросить, чтобы суд запросил кредитный договор, который будет представлен банком по запросу суда.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Есть вопрос к юристу?

Если без договора Вы можете заявить исковые требования, то есть обосновать незаконные комиссии, то можете без договора направить в суд заявление, а в процессе заявить ходатайство об истребовании с ответчика (банка) дубликата кредитного договора.

Добрый день, Юлия! К сказанному еще можно добавить, что перед обращением в суд Вы можете направить в банк заказным письмом с уведомлением запрос на выдачу Вам заверенной банком копии Вашего договора. Квитанцию об отправке и экземпляр этого запроса предоставьте в суд вместе с исковым заявлением и уведомлением о вручении банку. Если банк предоставит какой-то ответ на Ваш запрос (скорее всего, это будет отказ в выдаче копии Вашего договора), то этот отказ тоже предоставьте в суд. Это не обязательно делать (по запросу суда банк обязан будет предоставить копию договора суду), но на причинах отказа банка в выдаче Вам копии договора можно будет попробовать дополнительно обосновать Вашу позицию в суде.

Добрый день, Юлия!

Подскажите, как получить копию кредитного договора от банка?

Обязанность банка предоставлять по запросу клиента копии документов из кредитного досье предусмотрена нижеуказанными нормами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

Статья 857. Банковская тайна
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом..

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1
(ред. от 03.07.2016)
«О банках и банковской деятельности»

Статья 26. Банковская тайна
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Иными словами, для получения копии договора маме необходимо обратиться в банк с письменным заявлением, в котором нужно изложить просьбу Банку предоставить ее надлежащим образом заверенную копию. По результатам рассмотрения данного обращения Банк обязан выдать копию договора.

Если же этого не произойдет, то при обращении в суд, вы сможете заявить ходатайство об истребовании указанных документов от банка, ввиду того, что самостоятельно Вы их получить не смогли (приложить копию заявления мамы, поданного ранее в банк).

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 02.03.2016)

Статья 57. Представление и истребование доказательств
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Таким образом, для удовлетворения ходатайства судом об истребовании доказательств возможно потребуется доказать факт самостоятельного обращения мамы в банк, и в случае если такого обращения не было, то формально есть риск отказа суда в их истребовании (хотя очень распространены случаи, когда суд на стадии подготовки дела по своей инициативе истребует у банка имеющие значение для дела доказательства).

Юлия, добрый день! согласно ст. 57 Гражданского процессуального кодекса

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Отсутствие у вас копии договора препятствием для подачи заявления в суд не является. Ничего не мешает вам заявить ходатайство об истребовании договора непосредственно при подаче искового заявления. Однако предварительно желательно письменно запросить копию у банка чтобы копией данного запроса подтвердить невозможность получения данного доказательства без помощи суда

Если время позволят, можете обратиться в суд и уже судебным решением получить копию вашего договора, единственный документ, который нужно приложить к иску, это ваше заявление, на котором будет стоять отметка банка или копия почтового отправления, подтверждающая получение заявления банком.

Добавлю по поводу комиссий. Согласно п. 17, 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

В случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно.
Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Здравствуйте. Не соглашусь с коллегами, что если Вы обратитесь в суд с иском о взыскании комиссии, и суд удовлетворит Ваше ходатайство об истребовании копии договора, то банк обязательно его пришлет. Банк может и не делать этого, проигнорировав требование суда. Можно наложить штраф на председателя правления банка по ч.3 ст. 57 ГПК РФ, но не факт, что это повлияет.

В этом случае два пути.

Первый, как посоветовал Кузнецов А.С., первоначально заявить самостоятельный иск об истребовании документа.

Второй. Если не подавать иск об истребовании, а сразу подать иск по комиссии, и если договор не будет представлен по запросу суда, то обратить внимание суда на ст. 68 ГПК РФ, которую суды редко применяют.

Статья 68. Объяснения сторон и третьих лиц

1. Объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Читайте так же:  Латинское гражданство

Т.е., что достаточно только Ваших пояснений, т.к. банк удерживает доказательство. При этом все же необходимо иметь хоть какие-то иные письменные доказательства, того, что кредит брался и комиссия платилась и определяющих размер комиссии, так как только на Ваших словах суд решение в Вашу пользу не вынесет.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Страховой случай: страховая требует документы, которые есть только у нее

При оформлении ипотеки в ВТБ 24 оформила договор ипотечного страхования в ВТБ Страхование. Сейчас у меня возник страховой случай (травма) и страховая требует от меня пакет документов, среди которых так же требуется предоставить копию заявления на страхование.

Я помню, что после заполнения заявления на страхование, его у меня забрала страховая компания, после чего выдала договор ипотечного страхования. То есть заявления у меня нет.

Я съездила в страховую компанию и мне сказали, что заявление хранится у них в архиве и сама страховая должна его оттуда запросить в момент рассмотрения моего заявления о страховом случае. Поэтому копию заявления мне не выдали.

Среди документов, которые от меня требует страховая, так же есть копия договора страхования и копии доп соглашений за каждый год.

1. Почему от меня страховая требует заявление на страхование, которое есть только у страховой и копию которого мне не выдают. Как мне получить этот документ от страховой или обосновать им, что они от меня его не могут требовать.

2. Может ли мне страховая отказать в выплате из-за того, что у меня нет копии заявления на страхование.

3. Почему страховая требует договор страхования и доп соглашения, которые все так же есть у страховой компании. Имеет ли право страховая от меня их требовать?

4. Есть ли какие-то законы, которые запрещали бы страховой требовать от меня документы, которые есть у нее самой?

5. Куда жаловаться на страховую компанию?

Ответы юристов (13)

Анастасия, важным моментом будет то, что ставили ли Вы где-либо подпись о том, что на руки получили все документы, в т.ч. заявление о страховании и сам договор?

Если да, то они имеют право треовать, т.к. данная подписьм подтверждать будет, что данные документы Вам были предоставлены.

Еслинет, то данные требования СК неправомерны

Я съездила в страховую компанию и мне сказали, что заявление хранится у них в архиве и сама страховая должна его оттуда запросить в момент рассмотрения моего заявления о страховом случае. Поэтому копию заявления мне не выдали.
Анастасия

Пишите письменное заявление с тербованием предоставить договор и заявление, что при подписании кредитного договора, данный пакет документов вам не был предоставлен. Отдайте нарочно, чтоб на вашем экз поставили отметку о получении, либо направьте заказным письмом с уведомлением и просите выслать Вам по адресу:… в теч. 2 дней с момента получения данного заявления.

Если последует отказ, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, именно они курируют вопросы по нарушению прав потребителей

Есть вопрос к юристу?

Анастасия, добрый день. Уточните в какой компании Вы застрахованы?

Не могли бы Вы выложить правила страхования.

Что касается существа вопросов — то как правило, выплата страхового возмещения осуществляется после предоставления всего пакета документов, часто среди них требуется предоставить и заявление на заключение договора страхования.

Однако, если в силу каких-либо обстоятельство его у Вас не оказалось — это не означает однозначного отказа в выплате.

Вы можете обратиться в СК с заявлением о выдаче его дубликата.

Уточнение клиента

Застрахована в ВТБ Страхование.

Правил страхования у меня нет. Есть договор страхования. Договор в части списка документов при наступлении страхового случая (в котором не требуется заявление на страхование), а так же письмо из страховой (в котором требуется заявление на страхование) приложила.

04 Мая 2016, 19:45

1. Почему от меня страховая требует заявление на страхование, которое есть только у страховой и копию которого мне не выдают. Как мне получить этот документ от страховой или обосновать им, что они от меня его не могут требовать.
Анастасия

Видимо это предусмотрено правилами страхования.

2. Может ли мне страховая отказать в выплате из-за того, что у меня нет копии заявления на страхование.
Анастасия

Может, но Вы вправе обратиться в суд с иском к страховой компании, так как отказ будет незаконным.

3. Почему страховая требует договор страхования и доп соглашения, которые все так же есть у страховой компании. Имеет ли право страховая от меня их требовать?
Анастасия

Видимо это предусмотрено правилами страхования, договором страхования.

4. Есть ли какие-то законы, которые запрещали бы страховой требовать от меня документы, которые есть у нее самой?
Анастасия

Да, абз. третий п.3 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1

«Об организации страхового дела в Российской Федерации»

Страховщики не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования. 5. Куда жаловаться на страховую компанию?
Анастасия

До отказа никуда, а после отказа нужно обращаться в суд.

Анастасия, действительно, часто страховые компании необоснованно требуют документы, обязанность по предоставлению которых не предусмотрена законодательством РФ и договором страхования.Условия договрра страхования определяются правилами страхования, разработанные страховой компанией ( Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхования

1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования)).

После наступления страхового случая вы обязаны уведомить об этом страховщика в срок, предусмотренный договором и правилами страхования (не может быть меньше 30 дней — ст. 961 ГК РФ). При этом перечень документов определен договором или правилами страхования. В частности, страховая может потребовать доказательства оплаты страховой премии. Но требовать документы, которые у не имеются (такие, как заявление на страхование), она не имеет право. Указанными документами они располагают. В случае отказа в выплате страхового возмещения следует обратиться в суд. При предоставлении документов, подтверждающих наступление страхового случая, шансы выиграть суд велики.

Анастасия, из приложенных Вами документов следует, что предоставление заявления предусмотрено только письмом страховой компании. Если договором страхования и правилами страхования этого не предусмотрено, то требовать они не вправе. Письмо носит справочный характер и не более. В случае отказа суд встанет на Вашу сторону (при условии обоснованности требований о взвскании страхового возмещения).

А застрахованы по комплексному ипотечному страхованию?

Уточнение клиента

Я застрахована по ипотечному страхованию. Не знаю, комплексное оно или нет и что это означает.

04 Мая 2016, 19:55

Прилагайте документы согласно договора, а именно:

— заявление о наступлении страхового случая,

— письмо банка с указанием размера задолженности.

Страховая компания не вправе требовать документы, не предусмотренные договором.

Комплексное — страхование лица и титула владения.

Уточнение клиента

В договоре указано, что это договор ипотечного страхования следующего вида: «личное, имущественное страхование, титул».

04 Мая 2016, 19:58

В любом случае требование заявления незаконно. Предоставляйте оставшиеся документы, берите опись предоставленных Вами документов с отметкой страховой о приеме заявления и ждите ответа. В случае отказа обращайтесь в суд!

В правилах страхование — приложение заявления на страхование не предусмотрено.

Можете поступить следующим образом: отправляете, если этого еще не было сделано все имеющиеся у Вас документы и дополнительно вкладываете запрос на выдачу дубликата Вашего заявления на страхования с просьбой приложить его к выплатному делу.

И кстати, ВТБ 24 выплачивает страховые возмещения без проблем (по имеющейся у меня практике).

Это комплексное. Выплата по нему должна быть произведена в течение 30 дней с даты получения заявления.

Если Выплата произведена не будет — можете обратиться в суд.

Здравствуйте, Анастасия! Возможно, Вы оформляли заявление и договор страхования не в СК, а в банке, который является агентом СК, и эти документы по-прежнему находятся в банке а не в СК. В таком случае укажите в заявлении о страховом случае на то, что заявление на страхование заполнялось в 1 экз., Вам на руки не выдавалось и находится в банке.

2. Может ли мне страховая отказать в выплате из-за того, что у меня нет копии заявления на страхование.
Анастасия

Не может. Просто СК будет самостоятельно запрашивать оригинал заявления в банке.

3. Почему страховая требует договор страхования и доп соглашения, которые все так же есть у страховой компании. Имеет ли право страховая от меня их требовать?
Анастасия

Аналогично заявлению на страхование.

5. Куда жаловаться на страховую компанию?
Анастасия

Если до обращения в суд, то при возникновении проблем с СК можно пожаловаться в Центральный банк РФ, который является надзорным органом для страховых компаний.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Документы по ДТП

Произошло ДТП. Не по моей вине. Следственные действия завершены и решение вынесено. Но никак не удается получить документы по ДТП, для предоставления в страховую компанию, и справку от следователя, чтобы получить автомобиль со штрафстоянки.

На официпльный запрос на получение копий необходимых документов получен отказ. Мол, не обязаны и не предоставим.

Уточнение клиента

Дело административное. Уже закрыто. Во время суда об обжаловании решения, удалось договориться о выдаче копий необходимых документов. Копии выдали без запроса, но качество этих копий таково, что страховая компания их не принимает (печати отсканированы не полностью, смазаны, местами смазан текст).

Подавал письменный запрос на выдачу копий документов. «Прошу выдать копии таких то документов, для предоставления в страховую компанию. «. Получил отказ (скан прилагается). В отказе пишут — приходите и ознакамливайтесь, но копировать нельзя.

30 Ноября 2015, 15:04

Ответы юристов (27)

Виктор, здравствуйте. Вы были признаны потерпевшим по уголовному делу?

Автомобиль был поставлен на штраф стоянку, как вещественное доказательство по делу?

Есть вопрос к юристу?

Уважаемый Виктор! Здравствуйте! Как это не обязаны? Вы участник ДТП, поэтому имеете полное право на получение копий соответствующей справки о ДТП, протокола об АП, постановление по делу об АП (даже в отношении второго участника). Отказываются предоставлять — пишите жалобу или на имя вышестоящего руководства или в органы прокуратуры (что действенней) или идите в суд с административным иском о признании незаконными бездействия /действия ОГИБДД при УМВД по Вашему региону.

Здравствуйте, а отказ был письменный? Можете его выложить?

Добрый день. А речь идет об уголовном деле? Или об административном?

Здравствуйте! Направьте на имя следователя письменное ходатайство о предоставлении копии постановления о возбуждении уголовного дела, а также ходатайство о выдаче автомобиля на ответственное хранение.
Оба ходатайства передайте в секретариат следственного управления под роспись и попросите поставить номер входящего документа.
Если в течение трех дней реакции не последует, то обратитесь с жалобой руководителю следственного органа и в прокуратуру.
Думаю вопрос решится в Вашу пользу.

Читайте так же:  Иск о возмещении ущерба причиненного несовершеннолетним

Если ответы уже есть, то обжалуйте их руководителю следственного органа и прокурору.

Но, выдавать вещественные доказательства следователь не обязан.

Согласно ст. 82 УПК РФ

2. Вещественные доказательства в виде:
1) предметов, которые в силу громоздкости или иных причин не могут храниться при уголовном деле, в том числе большие партии товаров, хранение которых затруднено или издержки по обеспечению специальных условий хранения которых соизмеримы с их стоимостью:

б) возвращаются их законному владельцу, если это возможно без ущерба для доказывания;

То есть, если все экспертизы проведены, то хранить автомобиль до суда не имеет смысла. На это и ссылайтесь в жалобе.

А какой именно официальный запрос Вы направляли?

Если следствие уже окончено, то выдать копии документов Вам обязаны, Вы можете ознакомиться с делом.

Что касается автомобиля, то Вам нужно написать ходатайство о передачи Вам авто на ответственное хранение, если следователь откажет — обращайтесь с жалобой на действия следователя в прокуратуру.

«Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации» от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.09.2015)
Статья 82. Хранение вещественных доказательств
2. Вещественные доказательства в виде:
1) предметов, которые в силу громоздкости или иных причин не могут храниться при уголовном деле, в том числе большие партии товаров, хранение которых затруднено или издержки по обеспечению специальных условий хранения которых соизмеримы с их стоимостью:
а) фотографируются или снимаются на видео- или кинопленку, по возможности опечатываются и по решению дознавателя, следователя передаются на хранение в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. К материалам уголовного дела приобщается документ о месте нахождения такого вещественного доказательства, а также может быть приобщен образец вещественного доказательства, достаточный для сравнительного исследования;
б) возвращаются их законному владельцу, если это возможно без ущерба для доказывания;
в) в случае невозможности обеспечения их хранения способами, предусмотренными подпунктами «а» и «б» настоящего пункта, оцениваются и с согласия владельца либо по решению суда передаются для реализации в соответствии с законодательством Российской Федерации впорядке, установленном Правительством Российской Федерации. Средства, вырученные от реализации вещественных доказательств, зачисляются в соответствии с настоящей частью на депозитный счет органа, принявшего решение об изъятии указанных вещественных доказательств, на срок, предусмотренный частью первой настоящей статьи. К материалам уголовного дела может быть приобщен образец вещественного доказательства, достаточный для сравнительного исследования;

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Здравствуйте. Тут главное о чем решение. Если о передаче в суд, то они вправе и не выдавать Вам документы для, того чтобы Вы могли забрать автомашину, т.к. вполне может быть вопрос в том, что виновник не признает вину и требовал проведения повторной экспертизы. Что же касается иных документов, то тут в зависимости от того по какой статье КоАП РФ или УК РФ возбуждалось дело.

Уточнение клиента

30 Ноября 2015, 15:10

Здравствуйте, отказ в предоставлении копий документов незаконен!

Мол, не обязаны и не предоставим.

— именно, что обязаны:

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 24
2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

В какой форме подавался запрос, устно или письменно? если письменно, сбросьте сюда отказ.

Все же не очень понятно, это уголовное дело или административное?

Если речь идет об уголовном деле и производство предварительного следствия окончено, то коллеги правы, что при ознакомлении с делом в связи с окончанием, Вы вправе получить копии любых документов из дела. Если же дело не окончено, оно для ознакомления участникам процесса не представляется и никаких копий из дела Вам могут не дать. Примерно такая же ситуация с административным делом. Насчет получения из штрафстоянки автомобиля — это право следователя, а не обязанность. Все зависит от степени доказанности вины обвиняемого и потому коллега Болтунова Марина права: если обвиняемый не признает свою вину, в суде может стать вопрос о повторной или дополнительной, или комплексной экспертизе, объектом исследования которой будет автомобиль.

«Мол, не обязаны и не предоставим».
— «именно, что обязаны»:

Коливанов Сергей

Сергей, Вы привели общие требования законодателя, а речь идет о конкретном деле (уголовном или административном — не очень понятно) и потому руководствоваться следует не общими нормами, а теми, которые и регулируют эти отношения — УПК РФ или КоАП РФ, которые никак не противоречат ни Конституции РФ, ни другим нормам, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Иначе можно и не понять и пойти к следователю требовать, стучать кулаком по столу.

Владимир, тут без вариантов — обязанность органа предоставить документы не прекращается в любом случае. Если клиент писал обращение с такой просьбой, то эти сведения должны быть безусловно предоставлены в силу положений закона «об обращениях».

Если дело уголовное, то будь он даже обвиняемым, с учетом того, что «следствие завершилось» (п. 12 ч. 2 ст. 47 УПК) ему так же не вправе отказать, не говоря уже о том, что он потерпевший.

Если дело об административном правонарушении, то тут еще проще: знакомиться с документами может любая сторона (ч. 1 ст. 25.1, ч. 2 ст. 25. 2 КоАП РФ), на любой стадии рассмотрения.

Скажите, если дело рассматривалось в суде, то почему Вы обращались в ГИБДД? Обратитесь в суд и получате копию постановления по делу об административном правонарушении.

Уточнение клиента

Если дело в суде и рассматривалось, уведомления об этом я не получал. Я писал здесь об обжаловании решения вынесенного следователем. Т.к. дело было закрыто, но в ходе расследования ни с одним результатом экспертизы я ознакомлен не был, копию постановления удалось получить тоже «с плясками», были и другие нарушения. Результат медицинской экспертизы меня тоже не слишком устраивал. Но не о том сейчас разговор. Я хочу уже все это завершить и забыть.

В ГИБДД я обращался за информацией — порядок действий и документы для получения ТС. Одним из документов была названа справка (?) от следователя, что дело закрыто и ТС более не является вещдоком. Если я правильно их понял.

В суд. Последний раз в суде судья говорил полулежа на столе и пространно разглагольствуя «ну и что вы тут пришли? адвокат в больнице? ходатайство? нет, слушание состоится».

И да, адвокат был. Толку не было.

30 Ноября 2015, 16:16

«Дело административное. Уже закрыто. Во время суда об обжаловании решения, удалось договориться о выдаче копий необходимых документов. Копии выдали без запроса, но качество этих копий таково, что страховая компания их не принимает (печати отсканированы не полностью, смазаны, местами смазан текст).

Подавал письменный запрос на выдачу копий документов. „Прошу выдать копии таких то документов, для предоставления в страховую компанию. “. Получил отказ (скан прилагается). В отказе пишут — приходите и ознакамливайтесь, но копировать нельзя».

Так бы и сразу писали, что дело административное и уже рассмотрено судом. Здесь однозначно, Ваши права нарушены. Обратиться нужно в суд о выдаче документов. Если копии некачественные, обязаны выдать другие. Не хотят — обратитесь к председателю суда. Отказ, что «копировать нельзя» незаконен. Кроме следователя есть его руководитель, есть прокурор. Честно слово, я впервые вижу такие отписки от следователей.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ.

Встречный вопрос: как обращаться к «руководителю следователя», председателю суда и т.д., в письменном виде или пытаться попасть на прием? С попасть на прием сейчас есть некоторые сложности — по каким то новым правилам дальше дежурной части просто не пропускают.

30 Ноября 2015, 17:28

«Если дело уголовное, то будь он даже обвиняемым, с учетом того, что «следствие завершилось» (п. 12 ч. 2 ст. 47 УПК) ему так же не вправе отказать, не говоря уже о том, что он потерпевший.

Если дело об административном правонарушении, то тут еще проще: знакомиться с документами может любая сторона (ч. 1 ст. 25.1, ч. 2 ст. 25. 2 КоАП РФ), на любой стадии рассмотрения».

Коливанов Сергей.

А я что, о другом писал? Не Конституцией же надо руководствоваться при истребовании копии документов из дела, а УПК РФ или КоАП РФ.

Виктор, из письма УМВД не следует, что Вам отказывают в ознакомлении документов. По-видимому, в запросе Вы просили предоставить в виде копий эти документы. Копировать документы обязанность на орган, действительно не возложена, но обязанность дать ознакомиться никуда не исчезает.

Имейте в виду, что само понятие «ознакомиться» достаточно широкое по смыслу, так, например, Вы имеете право не только читать документы, но и переписывать их содержимое, а так, же, фотографировать. Некоторые юристы приходят с переносными копировальными аппаратами, и копируют материалы, и никто это запретить не вправе.

Поэтому, думаю, имеет смысл ещё раз написать заявление об ознакомлении (… прошу предоставить возможность ознакомиться. ), а так же, прямо в заявлении указать, что по готовности просите сообщить Вам по указанному телефону, в какой день/час Вам нужно подойти, и к какому должностному лицу.

Уточнение клиента

Спасибо за разъяснение.

Я выше уточнял, что запрашивал копии.

Смысл копий/фотографий/сканов не заверенных печатью и подписью? Если страховая не приняла заверенные копии (из-за их плохого качества, см. выше), то уж фотографии им кто запретит отклонить?

Должностное лицо. Буду пробовать. Верится с трудом. На телефонный звонок следователь и до закрытия дела не отвечал, теперь уж и подавно.

30 Ноября 2015, 18:48

Виктор Вы можете пояснить какого документа Вам недостает для страховой выплаты?

Я так полагаю это постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Оно у Вас без печати. Просто получите копию в секретариате следственного управления с печатью и этого будет достаточно. Зачем Вам весь материал? Если Вы собираетесь обращаться в суд, то судья его запросит отказной материал.

Уточнение клиента

Все экспертизы, справка о ДТП, медицинские освидетельствования. На руках практически НИЧЕГО нет. Все документы, с самого начала, были изъяты сотрудниками следственного комитета. Далее, месяца через 3, материалы были переданы в следственный отдел г.Геленджика. Следователя я видел один раз, когда он привез ко мне домой медэксперта. И тишина.

30 Ноября 2015, 18:42

«Встречный вопрос: как обращаться к «руководителю следователя», председателю суда и т.д., в письменном виде или пытаться попасть на прием? С попасть на прием сейчас есть некоторые сложности — по каким то новым правилам дальше дежурной части просто не пропускают. «

Обращаться нужно в форме заявления о выдаче соответствующих документов или жалобы на неправомерность действий их подопечных. Желательно это заявление (жалобу) передать в канцелярию после личного обращения к председателю суда или к руководителю следственного подразделения. Они выслушают Вас, прочтут (бегло) заявление, но предложат передать в канцелярию.

Читайте так же:  Пособия электрослесаря подземного

«Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
(ред. от 24.05.2015)

4.1. Для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью потерпевшего кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, к заявлению о страховой выплате прилагаются:
— документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
— выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности (в случае наличия такого заключения);
— справка, подтверждающая факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (в случае наличия такой справки);

— справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.

3.10. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
— заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
— документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
— документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
— согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
— справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
— извещение о дорожно-транспортном происшествии;
— копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Уточните чего не хватает?

Уточнение клиента

Есть копии больничных листов и копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (скан выше выкладывал). Все. Больше ничего.

30 Ноября 2015, 18:58

Постарайтесь сделать качественные фото. В этом случае Вам придётся сперва распечатать их, а затем вернуться ещё раз, чтобы заверить.

Вообще, когда я пишу заявление об ознакомлении, и мне нужны копии, всегда делаю приписку, что готов оплатить услуги по копированию и заверению документов, — и мне ни разу, по понятным причинам, не отказывали (потому что они сами не знают, сколько это может стоить, и не вправе деньги брать за копирование).

Ну, а если окончательно упрутся, тогда их отказ придётся оспаривать в суде.

И вот ещё зацепка — все документы, которые изготавливаются в отношении Вас, делаются в необходимом количестве экземпляров, т.е. таким образом, чтобы экземпляр документа остался у Вас. А по скольку Вы пишите «… документы изъяли. «, то надо просто требовать свой экземпляр назад.

Уточнение клиента

На суде со стороны ответчика присутствовала зам.начальника следственного отдела. Разговорились. Вот она то мне и сказала, что ничего они не обязаны выдавать. Потом все же соблаговолила «пойти навстречу» и выдать копии документов. Выдали. Об их качестве я уже писал. Когда я упомянул, что должен быть и мой экземпляр протокола ДТП, мне продемонстрировали большие глаза.

В общем ясно что делать. Хотя бы примерно.

30 Ноября 2015, 19:05

Виктор скажите, а по этой статье дело в отношении Смирновой рассматривалось?

Статья 12.24. КоАП РФ Нарушение Правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшее причинение легкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего
(в ред. Федерального закона от 22.04.2005 N 38-ФЗ)

2. Нарушение Правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшее причинение средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, -влечет наложение административного штрафа в размере от десяти тысяч до двадцати пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от полутора до двух лет.

Уточнение клиента

В какие либо разъяснения никто не торопился вдаваться. Но в «Постановлении. » написано, что: «. в действиях Смирновой В.Г. усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ч.1 ст.264 УК РФ, . » и т.д.

С виновницей у меня уже было разбирательство и мы, хоть и с трудом, пришли к мировому соглашению.

На уровне слухов: ни ВУ, ни работы в органах она не лишилась.

30 Ноября 2015, 19:14

Т.е., если я правильно поняла, то по данной статье дело не возбуждалось или Вам просто об этом ничего неизвестно?

Уточнение клиента

Да. Скорее всего не возбуждалось.

30 Ноября 2015, 19:18

Значит вот Виктор тот законодательный документ, в соотвествии с которым Вам любой государственный орган обязан выдать заверенные копии, вне зависимости от ведомтсвенной подчиненности.

ПРЕЗИДИУМ ВЕРХОВНОГО СОВЕТА СССР

УКАЗ
от 4 августа 1983 г. N 9779-X

О ПОРЯДКЕ ВЫДАЧИ И СВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ,
УЧРЕЖДЕНИЯМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ,
КАСАЮЩИХСЯ ПРАВ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 169-ФЗ)

Президиум Верховного Совета СССР постановляет:
1. Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций.
В таком же порядке предприятия, учреждения и организации могут выдавать копии имеющихся у них документов, исходящих от других предприятий, учреждений и организаций, от которых получить непосредственно копии этих документов затруднительно или невозможно. В случаях, когда документы были исполнены на бланках, при изготовлении копий воспроизводятся реквизиты бланков.
Предприятия, учреждения и организации высылают также копии имеющихся у них документов по запросам других предприятий, учреждений и организаций, если копии таких документов необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан.
Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации.
2. Предприятия, учреждения и организации обязаны свидетельствовать верность копий документов, необходимых для представления гражданами в эти предприятия, учреждения, организации, если законодательством не предусмотрено представление копий таких документов, засвидетельствованных в нотариальном порядке.
3. Абзац не применяется на территории Российской Федерации. — Федеральный закон от 08.12.2003 N 169-ФЗ.
Не подлежат свидетельствованию копии с документов, имеющих неясный текст, подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления.
4. Заявления о выдаче копий документов и свидетельствовании верности копий документов рассматриваются предприятиями, учреждениями и организациями в соответствии с Указом Президиума Верховного Совета СССР от 12 апреля 1968 года «О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан» (Ведомости Верховного Совета СССР, 1968 г., N 17, ст. 144; 1980 г., N 11, ст. 192).
5. Выписки из документов, касающихся прав и законных интересов граждан, выдаются в порядке, установленном настоящим Указом.
6. Признать утратившим силу Постановление ЦИК и СНК СССР от 3 июня 1937 года «Об упорядочении засвидетельствования копии с документа, касающегося личных прав и интересов гражданина» (СЗ СССР, 1937 г., N 37, ст. 149).

Председатель Президиума Верховного Совета СССР
Ю.АНДРОПОВ
Секретарь Президиума Верховного Совета СССР
Т.МЕНТЕШАШВИЛИ

На дату внимание не обращайте, он действует и обязателен к приминению. Последние изменения в него вносились уже законом РФ в 2003г. Если будут отказывать, то со ссылкой на данный документ жалобу в прокуратуру и в вышестоящий орган.

Вот например он применялся судом в 2015г.

Постановление Суда по интеллектуальным правам от 01.09.2015 N С01-703/2015 по делу N А32-8045/2013
Порядок заверения копий документов регламентируется в том числе Указом Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 N 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» (в редакции от 08.12.2003) и Государственный стандартом Российской Федерации 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

А почему у Вас нет справки о ДТП? Как она оказалась в материале? Вы ее сам передали? Истребуйте письменно оригиналы справки и суд мед экспертизы для обращения в страховую.

Уточнение клиента

Я уже писал: «Все документы, с самого начала, были изъяты сотрудниками следственного комитета.»

И это не преувеличение. С места ДТП меня увезла скорая еще до окончания заполнения протокола. В больнице никто так и не появился. Ни протокола, ни справки. Еще лежа в больнице, звонил в ГИБДД с вопросом «где положенные по закону документы?» ответ: «Все было изъято сотрудником следственного комитета прямо на месте ДТП». Родственников вообще послали.

П.С. Один появился. Через 3 недели. Помощник следователя СК. Снять показания. Никаких ответов.

30 Ноября 2015, 20:06

Тогда направляйте требование о выдаче оригиналов документов, изъятых и приобщенных к материалам проверки. Если последует отказ, то жалуйтесь руководителю и прокурору.

Согласна с Русланом. Справку о ДТП Вам изначально обязаны выдать в подлиннике органы ГИБДД, (п.215 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО КОНТРОЛЮ И НАДЗОРУ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ УЧАСТНИКАМИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ) и, следовательно, Вы имеете право требовать её выдачи именно в оригинале.

Уточнение клиента

Они не то чтобы отказываются. Говорят, мы бы с радостью, но нечего выдавать — все у следователя, к нам ничего не возвращалось.

30 Ноября 2015, 20:48

Виктор, я конечно прошу прощения, но

Тогда направляйте требование о выдаче оригиналов документов, изъятых и приобщенных к материалам проверки.
Григорьев Руслан

При этом я имел в виду в следственное управление, в котором было отказано в возбуждении уголовного дела.

Уточнение клиента

Да, спасибо, я именно так это и понял.

30 Ноября 2015, 20:53

Я понимаю, подлинник Вы можете получить и у следователя, тем более, что данный материал уже не у следователя, а в архиве следственного управления.

Можете обратиться к любому юристу на сайте, кроме меня, т.к. я документы не составляю, и Вам помогут грамотно составить заявление.

Уточнение клиента

Спасибо за совет. Мне уже предлагали 🙂

30 Ноября 2015, 20:59

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.