Заблаговременное продление осаго

Оглавление:

На сколько заранее можно продлить (купить) полис ОСАГО?

С 1 июля 2015 года договор обязательного страхования может быть заключен(продлен) как на бумажном носителе(страховой полис), так и в электронной форме.

При этом вы можете позаботиться о получении страховки заблаговременно, не ожидая в изнурительных очередях, путем получения электронной версии страхового полиса.

Как ни странно, ни закон, ни правила об ОСАГО сегодня не устанавливают срок, за который Вы вправе обратиться к страховщику, чтобы купить полис ОСАГО на очередной период (или продлить полис ОСАГО).

Так, например, в п.1.12 действующей редакции правил ОСАГО можно лишь увидеть, что «продление договора обязательного страхования осуществляется по истечении срока его действия путем заключения со страховщиком, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования, договора обязательного страхования на новый срок в порядке, предусмотренном настоящими Правилами».

Следовательно, сегодня договор ОСАГО может заключаться не только в порядке, установленном специальным законодательством об ОСАГО, но и согласно общим нормам Гражданского Кодекса РФ о публичных договорах.

Обратившись к статьям 426 и 445 ГК РФ, увидим, что законодатель установил 30-дневный срок на согласование условий договора ОСАГО как публичного договора, и еще 30 дней – на урегулирование протокола разногласий по его условиям.

Итого, получается, что согласно действующему законодательству срок для обращения автовладельца к страховщику(подачи электронной заявки) за полисом ОСАГО на очередной период доходит по общему правилу до 60 дней.

Однако апрельский ажиотаж на рынке ОСАГО и осуществленный в начале февраля 2015 года переход РСА на ежемесячное определение тарифов на полисы «Зеленая Карта» показали, что 30 дней для согласования всех условий полиса ОСАГО на очередной период – предостаточно.

Из опыта и практики автолюбителей следует, что рекомендации и требования большинства страховых компаний к сроку заблаговременного продления полиса ОСАГО сходятся на том же – продлить договор ОСАГО можно за 30 дней до окончания срока страховки.

Можно ли продлить полис ОСАГО? Каков порядок действий и сколько стоит услуга?

Из-за того что ОСАГО является обязательным видом страхования, каждый водитель рано или поздно сталкивается с необходимостью продления этого страхового полиса. Первый раз полис ОСАГО оформляется в течение десяти дней после приобретения автомобиля.

И уже через один год использования страховки перед водителем возникнет вопрос о продлении. как это сделать мы расскажем в данной статье. Также смотрите полезное видео по теме.

Кто может увеличить срок страховки на автомобиль?

Обычно страховка продлевается непосредственно самим владельцем автомобиля — страхователем. Но ситуации бывают разные, и в некоторых из них при окончании действия полиса собственник физически не может его продлить. Например, если он находится в другой стране, а его застрахованное транспортное средство эксплуатируется другим водителем.

При оформлении подобной доверенности нужно не забыть уточнить все необходимые полномочия, которыми будет наделен представитель собственника. В итоге перечень полномочий должен иметь следующие пункты:

  • Выбор страховой компании, если старая не устраивает.
  • Предоставление требуемых документов и заявлений: о продлении срока действия полиса и на заключение страхового договора.
  • Подписание договора и прочих нужных документов.
  • Оплату услуг страховой компании, необходимых для заключения договора и его продления.
  • Непосредственно получения самого полиса ОСАГО.

Когда нужно это сделать?

Вопрос на эту тему также довольно распространен. Не все водители могут освободиться в последний день действия страховки и поехать в страховую компанию за продлением. И им приходится делать это заблаговременно. Благо что для заблаговременного продления страховки предоставляется уйма времени — целых 60 календарных дней. То есть у владельца автомобиля имеется целых два месяца на то, чтобы вовремя продлить договор и обезопаситься от проблем с просрочкой ОСАГО. И этого обычно хватает для любого ответственного водителя.

Порядок действий

Рассмотрим подробно, как увеличить срок страховки на автомобиль.

Для продления страхового полиса нужно подать в страховую компанию соответствующее заявление и необходимые для этой процедуры документы. У заявления нет определенной установленной законом формы, и поэтому следует знать, что каждая компания имеет разные бланки для его заполнения. И само оно может быть двух видов: о продлении текущего страхового договора или о заключении нового.

Если страховка продлевается в той же компании, где он и был оформлен, то пишется заявление на его продление. Если владелец автомобиля решает сменить страховую компанию, но придется писать заявление о новом страховом договоре. Но иногда даже при продлении все тем же самым страховщиком приходится заключать новый договор, так как некоторые компании продлевают ОСАГО именно путем оформления нового полиса.

В заявлении необходимо указать следующее:

  • паспортные данные владельца автомобиля;
  • тех. данные автомобиля;
  • информация о водителях, которые будут водить страхуемый автомобиль;
  • срок, на который оформляется страховка;
  • с какой целью будет использоваться автомобиль.

Необходимые документы

Для того чтобы пролонгировать полис ОСАГО необходимо подготовить:

  1. Паспорт собственника или его доверенного лица.
  2. Доверенность от представителя (письменная), если продление происходит без участия собственника.
  3. Водительское удостоверение каждого из водителей (оригиналы или копии), которые будут управлять страхуемым транспортным средством, если количество водителей ограничено.
  4. Документы на автомобиль: паспорт, свидетельство о регистрации, диагностическая карта (по необходимости, если автомобилю больше 3 лет).

Сколько стоит увеличение срока полиса на машину? Цена за пролонгацию ОСАГО фактически составляет цену за новый страховой полис. Базовая стоимость находится в пределах 3,5 — 4,5 тысяч рублей. На стоимость продления могут повлиять следующие факторы:

  • срок страхования транспортного средства;
  • тип транспортного средства;
  • срок стажа водителя;
  • были ли страховые случаи ранее;
  • пробег автомобиля;
  • количество водителей, прописанных в полисе.

Продление онлайн через интернет

Не так давно оформить или продлить страхование ОСАГО при помощи домашнего компьютера и интернета не представлялось возможным. Но с поправками Федерального закона об ОСАГО от 1-го января 2017 года мечта большинства водителей воплотилась в реальность — на сайтах страховых компаний начали появляться разделы по продлению страхования ОСАГО и его оформлению с нуля.

Чтобы продлить страховку ОСАГО через интернет достаточно придерживаться простой общей инструкции:

  1. Прежде всего, нужно зарегистрироваться на сайте выбранной страховой компании. По окончанию регистрации пользователь получит свой уникальный логин и пароль от своего кабинета на сайте СК.
  2. Далее следует войти в личный кабинет под этим логином и паролем. На каждом сайте в разделе продления/оформления можно рассчитать предварительную стоимость услуги, с последующим оформлением договора. Нужно перейти в данный раздел.
  3. Теперь нужно заполнить требуемую информацию: город регистрации, период использования автомобиля, его мощность и т.п.
  4. После вписывается информация о водителе: данные паспорта и водительских прав.
  5. Далее остается нажать кнопку для расчета стоимости. Введенная информация будет проверена по базам данных страховой компании и после проверки на странице будет отображена примерная сумма, которую нужно будет оплатить. Введенную информацию можно в любой момент изменить и сделать перерасчет.
  6. После расчета нужно будет указать данные об автомобиле и прочую личную информацию.
  7. Осталось только произвести саму оплату.
  8. После того как все было проделано и оплата успешно поступила на счет страховщиков, на указанный адрес электронной почты придет оригинал страхового полиса. Его можно в любой момент распечатать на принтере (в том числе прямо с сайта компании) и пользоваться.

Смотрите видео о продлении срока действия полиса Осаго онлайн:

Какие компании предоставляют такую возможность?

На сегодня увеличить срок электронного страхового полиса через интернет онлайн можно в следующих страховых компаниях:

Что делать и на каких основаниях СК может отказать в пролонгации?

Случается даже такое, что компания не продляет полис ОСАГО. Иногда страховщиками практикуется навязывание клиенту дополнительных услуг, и если он отказывается их оформлять и платить за них, то страховщики отказывают и в продлении полиса.

Но на самом деле это является незаконным, и страховые компании обязаны предоставить владельцу автомобиля полис ОСАГО согласно федеральному закону №40. И нельзя при этом заранее предусмотреть дополнительные условия для его заключения.

Но существует и законная причина в отказе от ОСАГО. Но она всего одна — отсутствие бланков из-за исчерпания квоты на полисы.

В любой ситуации страхователь имеет право обжаловать отказ компании в обязательном страховании. Но, конечно, для успеха необходимы доказательства своей правоты. Для облегчения этой задачи стоит отправлять заявление на продление при помощи почты заказным письмом — компания не имеет право игнорировать письма, и обязана ответить на него письменно. А после этого можно будет написать жалобу и подать ее в РСА.

Как быть, если время упущено?

Просроченный полис ОСАГО сулит немало неприятностей. При попадании в ДТП, страховая компания возместит потерпевшему ущерб вплоть до 400 тысяч рублей по ст. 7 ФЗ №40, но только если у виновника будет действовать ОСАГО. В ином случае оплачивать ущерб придется виновнику из собственного кармана — можно только представить сколько проблем это ему создаст.

Бывают даже случаи, что по дороге в страховую компанию для продления полиса водитель попадал в ДТП. Случится может что угодно и на удачное дорожное движения надеяться ни в коем случае нельзя. К тому же при любой проверке документов сотрудниками ГИБДД факт просроченной страховки тут же всплывет, и незадачливый водитель будет оштрафован за езду без обязательной страховки по статье 12.37 КоАП РФ.

А до того времени воспользоваться услугами такси или городского транспорта, и в ближайшее время добраться до офиса страховой компании и продлить страховку, или же продлить ее на официальном сайте страховщика через интернет. Ну а только после того смело садиться за руль застрахованного автомобиля и ездить в свое удовольствие.

Статья 12.37 КоАП РФ. Несоблюдение требований об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств

  • Управление транспортным средством в период его использования, не предусмотренный страховым полисом обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства, а равно управление транспортным средством с нарушением предусмотренного данным страховым полисом условия управления этим транспортным средством только указанными в данном страховом полисе водителями — влечет наложение административного штрафа в размере пятисот рублей.
  • Неисполнение владельцем транспортного средства установленной федеральным законом обязанности по страхованию своей гражданской ответственности, а равно управление транспортным средством, если такое обязательное страхование заведомо отсутствует, — влечет наложение административного штрафа в размере восьмисот рублей.

Подробнее о том, как долго и при каких обстоятельствах можно ездить без штрафа по полису с истекшим сроком действия, мы рассказывали в отдельной статье.

Так как ОСАГО является обязательным страхованием, нужно заботиться не только о своевременном его оформлении, но и о его продлении. За езду без страховки предполагается штраф, а при ДТП страховая компания не поможет виновнику. Поэтому стоит заблаговременно думать о продлении, благо что продлить полис можно даже за два месяца до окончания срока, и сделать это можно даже при помощи интернета у себя дома.

А если и получилось так, что полис ОСАГО оказался просроченным — лучше всего не выезжать никуда на автомобиле до успешного продления.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 29 декабря 2008 г.

Правительство РФ останется акционером Росгосстраха, уменьшит свою долю по итогам допэмиссии

Правительство РФ останется акционером «Росгосстраха», но уменьшит свою долю в уставном капитале страховой компании по итогам размещения допэмиссии акций, сообщил агентству «Интерфакс-АФИ» источник в правительстве. По его словам, в Минфин РФ за подписью председателя правительства направлено поручение, в котором поддерживается сама идея увеличения капитала страховой группой. В то же время [. ]

Компания «Росгосстрах» информирует автовладельцев о возможности заблаговременного продления полисов «автогражданки». У водителей есть шанс избежать новогоднего столпотворения в офисах страховщиков.

Время, Кингисепп Ленинградской области, 8 декабря 2004 г.

Росгосстрах разъясняет: Страховку можно продлить заранее

Вы помните, когда вы оформляли страховку в прошлом году? Скорее всего, в ноябре или декабре, когда автомобилистов начали пугать штрафами за отсутствие страхового полиса. И, конечно, продлевать страховку водители собираются не раньше, чем закончится действие «прошлогоднего» полиса. Чем это может обернуться?

Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности действует уже больше года, и к перезаключению договоров страхования компании приступили с 1 июля. Однако основная масса автовладельцев покупала полисы ОСАГО в ноябре-декабре прошлого года, ведь штрафные санкции за отсутствие страховки инспектора ГИБДД могли применять только с 1 января.
В газетах не раз писали о новогоднем столпотворении, которое творилось у офисов страховых компаний. Люди стояли в очередях, чтобы успеть до боя курантов выписать полис «автогражданки». К примеру, один из клиентов пришел в офис «Росгосстраха» в 11 часов вечера 31 декабря! Сейчас наступает горячая пора перезаключения договоров ОСАГО. И у водителей есть шанс избежать повторения прошлогоднего кошмара — для этого достаточно обратиться в офис страховой компании заблаговременно.

Читайте так же:  Как регистрировать договор в росреестре

В чем выгода?
Допустим, ваш полис выписан 27 декабря 2003 года, и вы ждете наступления этой даты, чтобы не потерять лишний месяц, не платить за него. И вы даже не знаете, что если придти в любое отделение Росгосстраха, к примеру, 2 декабря, то агент выпишет вам новый полис ОСАГО заранее, и дата там будет стоять — 27 декабря 2004 года. Таким образом, вы не теряете месяц, в течение которого будет действовать страховая защита, а главное — избегаете очередей и нервотрепки накануне Нового года.
На что еще следует обратить внимание при перезаключении полиса ОСАГО? Согласно действующему законодательству, автовладелец, не совершивший за год ни одной аварии, имеет право на 5-процентную скидку при перезаключении договора «автогражданки». Стоит особо подчеркнуть, что скидку обязаны предоставить все страховые компании. Однако в дополнение к этому Росгосстрах дарит каждому, кто продлевает полис ОСАГО, Карту друзей Росгосстраха. По карте вы получаете скидки при покупке товаров в компаниях-партнерах Росгосстраха.

Результаты работы за год
Росгосстрах является безусловным лидером в Петербурге и Ленинградской области по количеству заключенных договоров «автогражданки» — каждый четвертый житель Петербурга и Ленинградской области застрахован в Росгосстрахе. За 9 месяцев 2004 года Росгосстрах на Северо-Западе выплатил свыше 450 млн рублей автовладельцам, пострадавшим в ДТП. Для более оперативного и качественного урегулирования страховых случаев в Росгосстрахе создана круглосуточная диспетчерская служба, которая консультирует водителей, попавших в ДТП, оказывает им психологическую поддержку и зачастую даже спасает от рук мошенников, которые вымогают деньги у неопытных автомобилистов. В особо тяжелых случаях на место аварии выезжают сотрудники собственной службы аварийных комиссаров. Самое главное — в городе развернута сеть центров урегулирования убытков, где оформляются документы на выплату страхового возмещения и производится осмотр поврежденных автомобилей. В общем, медленно, но верно, за год работы закона в Росгосстрахе создана система урегулирования убытков, позволяющая обеспечить выполнение закона об ОСАГО не только в части оформления страховки и уплаты взносов, но и в части урегулирования страховых случаев и выплаты страхового возмещения.
Горячая линия по вопросам страхования (812) 103-07-70

Вся пресса за 8 декабря 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО

Оформить полис ОСАГО заранее

Полис ОСАГО уже давно стал обязательным документом для водителей, поэтому за его просрочку могут оштрафовать. В настоящее время жизнь движется в быстром темпе, людям приходится делать множество разных дел и решать кучу проблем, помимо отслеживания сроков действия бумаг. Поэтому многие автомобилисты интересуются, можно ли оформить полис ОСАГО заранее либо продлить до окончании срока его действия.

Как продлить полис ОСАГО?

Как правило, договор автострахования заключается на 1 год. Если этот срок подходит к концу, страхователь имеет право оформить соглашение через новую фирму, либо продолжить сотрудничество со своим партнером, пролонгировав документ.

Обратите внимание! Продление договора ОСАГО доступно только лицам, выступающим основной стороной в страховых правоотношениях. Даже владелец транспортного средства не имеет возможности пролонгировать действие конкретного полиса, если первоначально его получал не он.

Вообще страховщики не очень одобряют идею дистанционного продления ОСАГО, поэтому, отправляясь в долгую поездку, лучше заблаговременно проверить сроки всех документов.

Многие компании предлагают своим клиентам автоматическое продление страховки, то есть срок действия полиса увеличивается на 30 дней. Главное в течение этого месяца посетить офис и оформить новый ОСАГО.

Бывают ли скидки при продлении полиса?

При продлении договора в одной и той же страховой компании, водитель может рассчитывать на особые условия и льготы, так как зарекомендовал себя добросовестным клиентом. Также снижение общей стоимости новой страховки происходит, если за прошлый период не было никаких ДТП.

Важно! Страховые компании ценят своих клиентов, поэтому скидки – распространенная практика, а просрочка ОСАГО, чаще всего, снимает все льготы.

Сроки досрочного оформления ОСАГО

Если автомобилист точно знает, что будет отсутствовать в тот день, когда документ перестанет действовать, то законодательство предусматривает заблаговременное получение нового полиса. Отсюда у многих возникает вопрос, за какой срок можно оформить страховку заранее.

По правилам, досрочное получение нового полиса ОСАГО возможно за 30 дней до конца действия старого документа. Но многие компании самостоятельно увеличивают этот срок вплоть до двух месяцев, поэтому актуальную и точную информацию нужно узнавать непосредственно в офисе страховщика.

Важно! Даже если вы повторно пользуетесь услугами страховой компании, договор оформляется новый, то есть потребуются все стандартные бумаги плюс старый полис.

Необходимые документы

Для продления ОСАГО водителю необходимо собрать те же документы, что при оформлении нового договора, а именно:

  1. паспорт;
  2. водительские права всех лиц, которые будут управлять конкретным автомобилем (кроме соглашений, которые оформляются для неограниченного количества водителей).
  3. ПТС и талон о прохождении техосмотра;
  4. свидетельство о регистрации транспортного средства;
  5. старый полис ОСАГО;
  6. заявление о продлении договора.

Если в старую страховку были вписаны несколько человек, то также необходимо предъявить и их паспорта.

Если оформлением занимается доверенное лицо, то к вышеперечисленным документам добавляется доверенность.

Альтернативный способ продления ОСАГО

Существует еще один спорный вариант продления ОСАГО – по доверенности. Автомобилист передает определенные полномочия доверенному лицу, которое приходит в нужный день в страховую компанию с пакетом документов и доверенностью. У этого способа есть одна важная деталь – посредник должен иметь при себе все оригиналы, то есть паспорт, права владельца автомобиля и ПТС, а ездить где-то без этих документов довольно рискованно.

Продление полиса через Интернет

Бывают ситуации, когда водитель не может прийти в офис для продления страхового полиса. Крупные страховые компании предлагают сделать это дистанционно, тем самым избавляя своих клиентов от беспокоящего их вопроса, заранее оформить ОСАГО.

Важно! Продление полиса через Интернет лишает водителя возможности внести изменения в страховой договор.

На сайте страховщика предусмотрен специальный алгоритм для удаленного приобретения полиса. От клиента всего лишь потребуется пройти регистрацию, заполнить нужные поля и приложить сканы документов.

Компания оставляет за собой право отказать в удаленном продлении полиса ОСАГО, в таком случае придется лично ехать в офис.

В заключение хочется сказать о штрафных санкциях, которые предусмотрены для нарушителей. Согласно статье 12.37 КоАП, езда с полисом с истекшим сроком годности приравнивается к полному отсутствию документа, штраф за данное правонарушение составляет 800 рублей. 500 рублей придется заплатить автовладельцу, если его транспортным средством управляет гражданин, не вписанный в страховку, или она оставлена дома.

Новая цена ОСАГО

Выберите тип транспортного средства

В апреле 2015 года регулятор российского рынка моторного страхования вновь поднял планку максимальной цены страховки ОСАГО. Впрочем, повышение цен не стало неожиданностью, так как еще осенью эксперты в области автострахования в один голос заявляли о необходимости дальнейшего увеличения стоимости страхового полиса. Тогда многие владельцы личного автотранспорта всерьез опасались, что после подорожания обязательная автостраховка будет стоить немногим меньше договора КАСКО.

И действительно, в 2015 году цена ОСАГО была существенно увеличена, особенно в отдельных крупных городах. Однако и сейчас даже расширенная обязательная автостраховка на легковую машину частного лица все равно обойдется значительно дешевле договора добровольного страхования транспорта. Несмотря на это, различные сообщества российских автомобилистов непрестанно требуют предоставить финансовые расчеты, подтверждающие необходимость роста тарифов на «автогражданку».

По мнению отдельных автолюбителей, цена страховки ОСАГО на автомобиль была увеличена слишком сильно. Так ли это на самом деле, и сколько теперь придется отдать за полис? Чтобы ответить на эти вопросы и оценить адекватность нынешней величины тарифов нужно рассмотреть динамику изменения стоимости «автогражданки» за последние двенадцать месяцев. Причем логично провести сравнение стоимости ОСАГО не только для легковых машин, но и для грузового транспорта, а также отдельно рассмотреть динамику роста тарифов для неопытных автомобилистов.

Цена ОСАГО на легковой автомобиль

Довольно проблематично просчитать все возможные вариации итоговой цены обязательной автостраховки, поэтому расчет величин, указанных в Таблице 1, производился исходя из заранее определенных критериев. Нужно отдельно отметить, что в качестве территории использования авто была выбрана столица. За последний год в Москве ни разу не изменяли территориальный коэффициент. Следовательно, динамика изменения цены страховки ОСАГО в столице будет справедлива для любого российского города, в котором не был изменен коэффициент территории. Помимо этого, при вычислениях были использованы следующие данные:

  • Мощность двигателя машины составляет 115 л.с.;
  • Автомобиль используется без прицепа;
  • У собственника и водителя отсутствуют скидки за безубыточность;
  • Страховая защита оформляется сроком на один год.

Также необходимо сразу уточнить, что при расчете были использованы максимальные значения базового тарифа, так как автостраховщики чаще всего устанавливают для легковых машин предельно допустимую цену ОСАГО. Правда, в некоторых городах и поселениях страховые компании все-таки используют более низкие тарифы, но это скорее исключение из правил, не относящееся к подавляющему большинству крупных российских городов.

Таблица 1. Динамика изменения цены ОСАГО для легковых машин.

* – к управлению допущен один водитель в возрасте 28 лет со стажем 7 лет.

** – неограниченный список водителей.

Итак, в октябре 2014 года цена ОСАГО на легковой автотранспорт увеличилась на 30%, но уже в начале апреля 2015 года тарифы были вновь скорректированы. Примечательно, что в последнем случае подорожание полисов не коснулось автопарков предприятий. Ради объективности нужно отметить ряд особенностей, оказавших влияние на ценовую политику государства в отношении легкового транспорта юридических лиц.

  1. Во-первых, к управлению автомобилем предприятия может быть допущен любой водитель, вписанный в путевой лист. Соответственно, вместо обычного коэффициента возраста и стажа в отношении такого транспорта применяется коэффициент КО, равный 1,8. Получается, что полис ОСАГО для организации изначально оформляется на условиях «без ограничений», а значит обходится значительно дороже, чем страховка для частного автолюбителя.
  2. Во-вторых, опять же в силу отсутствия списка конкретных водителей, коэффициент бонус-малус при страховании машин предприятий определяется по статистике аварийности собственника транспорта. То есть в случае частых аварий по вине работников фирмы-страхователя автоматически увеличивается цена ОСАГО для всех автомобилей, принадлежащих данной организации.

Выходит, что юридическое лицо в любом случае заплатит за обязательную автостраховку на легковой автомобиль больше частного автовладельца. При этом водители служебных автомобилей гораздо реже становятся виновниками дорожных происшествий, ведь они, как правило, более внимательно управляют машиной и стараются избегать любых нарушений ПДД.

Возвращаясь к данным Таблицы 1, нужно отметить, что частным автомобилистам теперь придется заплатить за страховку на 90% больше, чем год назад. В денежном выражении рост цены ОСАГО в 2014-2015 годах для этой категории владельцев машин превысил пять тысяч рублей, что для большинства россиян, особенно проживающих в провинции, составляет приличную сумму. Однако нельзя не учесть, что именно частные автолюбители приносят страховщикам основные убытки.

Также стоит отметить значительный рост цены ОСАГО на страхование автомобиля, используемого для коммерческого извоза. После второго этапа подорожания полис для частных владельцев такси стоит рекордные 14 678 рублей 40 копеек, а страховка на машину, принадлежащую предприятию, обойдется и того дороже. Таксомоторным организациям отныне придется выложить за страхование каждой единицы транспорта 26 421 рубль 12 копеек. При этом нельзя забывать, что используемые как такси машины гораздо чаще попадают в дорожные аварии.

Осага, осага, опять осага. Когда ж они успокоются?)

И вот опять. Звонит товарищ, «Где страховался? А, там говорят машины старше 2009го не страхуют. Ну да, в РГС опять 5к плюсом требуют.»

Снова кормят люди страховые и прогибаются под них. В итоге таких «ну ладно, чо мне, 2к (3к, 5к) жалко что ли? Надо ж срочно» (произносится гундяще-ноющей интонацией.

Маленькое напоминание. И собственно памятка.

При окончании срока действия полиса ОСАГО при отсутствии нового положен штраф. А документы у нас проверять любят.

Новый полис можно оформить в срок за ОДИН МЕСЯЦ до окончания старого. И не просто можно, но и нужно. Очень часто при обращении в страховую за 2-3 недели человеку не впаривают ничего левого просто потому что у него есть выбор и он может тупо послать страховую. Если страховка закончилась вчера — послать страховую тяжелее.

Далее мой любимый момент. Страховку можно оформить всегда. Какого бы возраста не была машина. Сколько бы лет не было водителю (один раз мне заявили что «вам, де, нет 35 и мы не можем. «). Если человек может водить авто — договор страхования заключить с ним ОБЯЗАНЫ.

Читайте так же:  Приказ о лечебном питании в лпу

Сам процесс обжеван-пережеван. Я до сих пор прекрасно помню как первый раз гуглил «заявление на расчет страховой премии». И вы сможете. Дальше — отправляем (или относим) 2 заявления в страховую, через 2-3 дня заходим за бумажкой с цифрой, на следующий после оплатой день — за полисом. Мне даже в очереди посидеть не дали когда я за полисом пришел. Начальник отдела продаж меня увидел, мило беседующего с народом и чуть не за руку потащил. Ну и собственно где памятка? Первая ссылка из гугла http://strahovanieosago.com/zakon-o-strahovanii-osago/osago-.

Ещё небольшой моменьтъ: когда-то была у меня знакомая из УФАС по области, она говорила что они с удовольствием нагнут РГС. Только дайте повод. Но народ почему-то повода как раз и не даёт. Лень идти, лень писать, лень-лень-лень. А их ведь таки нагибали всего-то год или два назад.

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

На протяжении трех лет являлась клиентом компании ООО СК «ВТБ Страхование» по ОСАГО, страховалась только по причине близкого расположения офиса отдела продаж с домом. Не так давно закончился договор страхования ОСАГО, и я с той же уверенностью решила еще раз застраховаться там, и что я узнала при обращении на горячую линию: ЧТО ВТБ Страхование с января месяца отказалась в добровольном порядке от лицензии по ОСАГО, и все договора перешли в СК «ВСК», при этом, ВТБ Страхование должно было оповестить своих страхователей о том, что больше не будут являться страховщиком (согласно постановлению РСА), и в случае получения отказа от клиента, ВТБ Страхование должно было вернуть часть денежных средств по договору ОСАГО за неиспользованный период действия договора. Страховая компания даже не уведомила об этом своих клиентов!

Что за самоуправство? Уважаемые сотрудники СК ВТБ Страхование, на каком основании, Вы, без моего согласия перевели меня в ВСК Страхование? Мое письменное заявление о согласии отсутствует! В связи с чем, прошу вернуть денежные средства! В противном случае будет направлена досудебная претензия!
Просьба направить официальный ответ!

Мной по гражданскому делу № 2-851/2016, рассмотренному в Клинском городском суде Московской области получен исполнительный лист, который изготовлен 21.11.2016. При подаче документа к исполнению мне был дан письменный ответ от 05.12.2016, что у АО СГ «МСК» изменены реквизиты в связи с реорганизацией юридического лица. Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 13.07.2016 АО «Страховая группа «МСК» ИНН 1655006421 прекратило свою деятельность путём реорганизации в общество с ограниченной ответственностью «Страховая группа МСК» ИНН 7707369966. 16.01.2017 Клинским городским судом Московской области было вынесено определение о замене должника с АО «Страховая группа «МСК» ИНН 1655006421 на ООО «Страховая группа МСК» ИНН 7707369966. О проведении судебного заседания по факту определения правопреемства ООО «Страховая группа МСК» ИНН 7707369966, было должным образом извещено, однако представитель данной организации не явился на судебное заседание и не предоставил сведения о новых изменениях проведенных в связи с реорганизацией в форме присоединения к ООО «ВТБ Страхование» ИНН 7702263726. 13.02.2017 Мой представитель направил заявление о предъявлении исполнительного листа, с приложенными к нему определением о правопреемстве от 16.01.2017, доверенности и исполнительный лист.

22.02.2017 в адрес моего представителя поступил ответ от руководителя группы отдела ведения картотек и входящих документов службы расчетных операция Управления операционной деятельности и рассчетов Банка ВТБ (ПАО) — Ю.А. К-нко, в котором было указано, что «Банк ВТБ (ПАО) возвращает без исполнения исполнительный лист по иску Макарова А.С. . и сообщает следующее: должник АО «СГ «МСК» ИНН 1655006421 прекратило свою деятельность путём реорганизации в ООО «СГ «МСК» ИНН 7707369966, 02.11.2016 ООО «СГ «МСК»ИНН 7707369966 прекратило свою деятельность путём реорганизации в форме присоединения к ООО «ВТБ Страхование» ИНН 7702263726. Таким Образом со 02.11.2016 ООО «СГ «МСК» не может нести обязательства ввиду прекращения деятельности». Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 02.11.2016 общество с ограниченной ответственностью «Страховая группа МСК» ИНН 7707369966 прекратило свою деятельность путём реорганизации в форме присоединения к обществу с ограниченной ответственностью «ВТБ Страхование» ИНН 7702263726. Принимая во внимание тот факт, что ответ от руководителя группы отдела ведения картотек и входящих документов службы расчетных операция Управления операционной деятельности и рассчетов Банка ВТБ (ПАО) — Ю.А. К-нко был дан 05.12.2016, а ООО «СГ МСК» прекратило свою деятельность путём реорганизации в форме присоединения к ООО «ВТБ Страхование» 02.11.2016 — можно сделать вывод, что Ю.А. К-нко умышленно передала мне заведомо неправильные сведения об организационной форме ООО «СГ «МСК», что повлекло за собой существенную задержку в осуществлении выплаты по исполнительному листу.

Учитывая описанные факты, а так же, тот факт, что ООО «СГ МСК», а в последствии ООО «ВТБ страхование» является дочерним предприятием банка ПАО «Банк ВТБ», можно сделать вывод, что сотрудники ООО «ВТБ страхование» и сотрудники банка ПАО «Банк ВТБ» УМЫШЛЕННО затягивают процесс исполнения предъявленного исполнительного листа.

Приветствую, сказ о том как, как должный работать с клиентом. Спустя две недели безуспешных ежедневных попыток оформления е-осаго. Начитавшись о многочисленных очередях был расстроен и подавлен, решил пойти на таран ногами в центральные офисы страховых компаний. Я человек взрослый и состоявшийся, но с сегодняшнего дня начал верить в удачу. Ближайший в Саратове оказался ВТБ на Рахова, момент истины, первый шаг, вхожу. все прилично, со мной улыбчиво ПОЗДОРОВАЛИСЬ. оказалось, что я единственный клиент, направили к специалисту, приступили к оформлению. заминка оказалась несущественной, потребовали автомобиль в чистом виде для осмотра, ни намека на ДОПы и отсутствие унижающих допросов о возрасте,прописке , я в напряжении, оплачиваю, получаю заветный документ ))))

Итого: 1,5 часа времени, 150 руб. экспресс мойка и отличное настроение на весь день. Спасибо, приятно с Вами сотрудничать.

Добрый день, для восстановления справедливости по некорректно переданным данным о показателе КБМ мне и моему отцу понадобились «Сведения об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору об обязательном страховании» , т.е Приложение 4 к Положению ЦБ РФ от 19 сентября 2014 г. № 431-П., а именно данные о всех договорах заключенных с МСК, показатели КБМ за период до 27.09.2016 г.г и отсутствие по ним выплат.

Раньше мы все свои машины страховали в МСК и были очень довольны, но потом что-то случилось и компания пропала. Обратиться в офис не представилось возможным, т.к в городе офиса не оказалось. 27.09.16 мной на [email protected] было отправлено письмо с документами и просьбой объяснить каким образом мне получить данную информацию., в 15:18 этого же дня я обратился на горячую линию, для уточнения интересующего меня вопроса, девушка-консультант представилась Яной и не ответив мне ни один заданный вопрос, сказала, что переводит на специалиста, после длительного ожидания, робот мне ответил, что абонент 4834 не отвечает, я могу оставить сообщение или повесить трубку, ОЧЕНЬ ХИТРО ПОСТУПИЛА, но я перезвонил на 4834, чему Яна оказалась очень удивлена, не ответив опять же ни на один вопрос, сказала минутку и снова тот же робот, при третьей попытке робот отключил меня сразу. Таким поведением сотрудника были очень удивлены, но т. к обратиться в офис мы не можем, стаж безаварийного вождения моего отца исчисляется с 1998 г, а у меня с 2003 г, но его КБМ = 1, а мой = 0,95 и страховали мы свою автогражданскую ответственность за вышеуказанный период лишь в двух страховых компания, то очень хотелось бы разобраться в причине таких заниженных данных. Прошу Вас оказать содействие и помочь в получении данной информации необходимой для восстановления верного КБМ, а так же обратить внимание на работу данного консультанта, девушка сильно «плавала» и повела себя очень некорректно.

На данный момент Вашу компанию никто и не в чем не обвиняет (несмотря на снижение КБМ по полису СГ МСК ВВВ 0629655324 от 26.10.13, до 0,95, хотя ДТП не было и до этого показатель составлял 0,7, мы допускаем, что это вина Росгостраха) , но в связи с тем, как реагируют на вполне законную просьбу представители обеих компаний, буду вынужден руководствоваться рекомендациями автовладельцев и разбираться с помощью ЦБ РФ. Данный вопрос я так же переадресую и ВТБ Страхованию, т.к мне не понятно одна это сейчас компания или нет. Пока без оценки.

Три года страхуюсь по программе ОСАГО в ВТБ Страхование. Как полагается, решил заблаговременно оформить новый полис, старый у меня истекает 3го октября. Для уточнения информации о процедуре оформления страховки позвонил по телефону горячей линии, где меня после грамотной распасовки между специалистами успешно отправляют за всей информацией непосредственно в офисы продаж.

Сегодня, 16.09.2016, я отправился в офис продаж оформлять полис. Читать далее

Три года страхуюсь по программе ОСАГО в ВТБ Страхование. Как полагается, решил заблаговременно оформить новый полис, старый у меня истекает 3го октября. Для уточнения информации о процедуре оформления страховки позвонил по телефону горячей линии, где меня после грамотной распасовки между специалистами успешно отправляют за всей информацией непосредственно в офисы продаж.

Сегодня, 16.09.2016, я отправился в офис продаж оформлять полис. Отсидев в очереди n-e количество времени попал к милой барышне, которая предложила мне еще подождать когда освободятся специалисты по ОСАГО, но нет, не для оформления полиса, а для предварительной записи на осмотр автомобиля. Зная, что возможно сий процесс сейчас может затянуться на продолжительное время, я попросил обозначить мне самое раннее время для записи на осмотр, на что получил ответ: «Шестое октября!». Само собой для меня это не выход, ведь к этому времени прежний полис закончит свое действие. Отмечу, что ближайшая дата будет через 3 недели! И выходит, что даже попытка заблаговременного оформления полиса разбивается об, мягко говоря, не быстрый сервис ВТБ.

Таким образом выглядит процедура продления полиса ОСАГО страхователем с точки зрения ВТБ:
-необходимо подъехать лично в офис
-дождаться своей очереди
-дождаться пока освободится специалист
-записаться
-ожидать заветного дня
-предоставить автомобиль на осмотр
-оплатить и получить полис
-10 месяцев спать спокойно с новым полисом ОСАГО (а еще 2 месяца заложить на оформление нового полиса)

В итоге, мое негодование вызывает несколько вещей:
1. Отсутствие какой-либо поддержки со стороны колл-центра (направляют сразу же в офис).
Хотя эти люди могли бы в первую очередь озвучить необходимость записи.
2. Исходя из п.1. отсутствие связи непосредственно с офисом продаж. Все вопросы необходимо задавать в офисе.
3. Долгое время ожидания осмотра автомобиля (даже для действующих клиентов)
4. Единственный офис в городе-миллионике

Как следствие, буду вынужден искать альтернативные страховые компании, в том числе и по прочим страховым продуктам

Страховался несколько лет по КАСКО и ОСАГО, были обращения по страховке. Все вопросы решались достаточно оперативно. Всегда считал их достаточно солидной и уважаемой компанией

Однако, после того, как поменял права в 2015 году уже более полугода не могу добиться от них того, чтобы они передали эту информацию в РСА. Звонил по телефону, приезжал в офис, писал заявление, а воз и ныне там. Подходит очередной срок продлевать страховку, а им всё. Читать далее

Страховался несколько лет по КАСКО и ОСАГО, были обращения по страховке. Все вопросы решались достаточно оперативно. Всегда считал их достаточно солидной и уважаемой компанией

Однако, после того, как поменял права в 2015 году уже более полугода не могу добиться от них того, чтобы они передали эту информацию в РСА. Звонил по телефону, приезжал в офис, писал заявление, а воз и ныне там. Подходит очередной срок продлевать страховку, а им всё так же безразличен их бывший клиент, который несколько лет исправно приносил им деньги.

Наверное, им интересен только тот, кто исправно платит.

Многие годы пользовался услугами страховой компании ВТБ – сам страховался по ОСАГО и КАСКО, а также приводил клиентов, в том числе по другим видам страхования (например, страхование имущества, выступаемого предметом залога при кредитовании). К слову сказать, был достаточно выгодным клиентом: относительно мощный двигатель и отсутствие страховых выплат.

Вот и в этом году настала пора заключить договор ОСАГО и я. Читать далее

Многие годы пользовался услугами страховой компании ВТБ – сам страховался по ОСАГО и КАСКО, а также приводил клиентов, в том числе по другим видам страхования (например, страхование имущества, выступаемого предметом залога при кредитовании). К слову сказать, был достаточно выгодным клиентом: относительно мощный двигатель и отсутствие страховых выплат.

Вот и в этом году настала пора заключить договор ОСАГО и я поехал в центральный офис в Уфе (Уфа, ул.Кирова, д.29). Но не тут-то было – мне отказали! Со слов сотрудников офиса «в уфимском филиале непредвиденно произошло сокращение штатов и был уволен сотрудник, который занимался оформлением ОСАГО». Как я понял из разговора, понятие «взаимозаменяемость» в этой компании никому не известно: один сотрудник – одно направление, ушел сотрудник в отпуск или заболел и работа встала. Бред.

Читайте так же:  Приказ 67 от 2012

Группа ВТБ – это крупнейшая в России государственная компания и должна быть примером соблюдения установленных государством правил, в частности ст. 445 ГК РФ, а не смотреть в сторону различных СК, которым по каким-то причинам закон не писан.
Ps.: посетил в этот день другие страховые, но они отказались страховать без дополнительных услуг.

Видимо, ВТБ-страхование, будучи государственной конторой, не может точно копировать своих коллег по станку и прямо отказывать в оформлении договоров ОСАГО или требовать подписания допуслуг, но будучи в преступном сговоре с другими страховыми компаниями вносит свою лепту в создании ажиотажа на этом рынке услуг для дальнейшего увеличения тарифов.

Призываю всех отказаться от любых услуг предоставляемых компанией ВТБ-страхование в Уфе: во-первых, такой подход по формированию штатов не может гарантировать качества и удобства предоставления услуг, а, во-вторых, мы для них не уважаемые клиенты, а . а это мы узнаем из комментария сотрудника этой компании, если оно последует.

Сегодня (14-01-2016) примерно в 17-30 я посетил офис ВТБ Страхование по адресу — г. Ставрополь, ул. Ленина, д.359 литер А. Кроме меня, посетителей в офисе больше не было. Я задал вопрос о возможности оформления полиса ОСАГО, на что ваша сотрудница даже не отрывая головы от стола, прокричала — «у нас очередь на ОСАГО до апреля месяца». Я уже более 5 лет являюсь клиентом ВТБ24.

В ВТБ Страхование подобное считается нормой в общении с. Читать далее

Сегодня (14-01-2016) примерно в 17-30 я посетил офис ВТБ Страхование по адресу — г. Ставрополь, ул. Ленина, д.359 литер А. Кроме меня, посетителей в офисе больше не было. Я задал вопрос о возможности оформления полиса ОСАГО, на что ваша сотрудница даже не отрывая головы от стола, прокричала — «у нас очередь на ОСАГО до апреля месяца». Я уже более 5 лет являюсь клиентом ВТБ24.

В ВТБ Страхование подобное считается нормой в общении с клиентами? Как вообще очередь на полис ОСАГО может быть на 3 месяца вперед?

Хочу поделиться «замечательным» отношением к клиентам банка. 2 года подряд страховал у Вас машину по осаго, проблем не было, в этом году так же решил продлить страховку в Вашем банке. Пришло смс что осаго заканчивается и, если я хочу продлить страховку, требуется позвонить по номеру 8-800-100-44-40, и мой менеджер Ф-ва Лена, так же в смс был и добавочный номер, зачем он у вас, если он не рабочий!? По горячей линии с Леной меня. Читать далее

Хочу поделиться «замечательным» отношением к клиентам банка. 2 года подряд страховал у Вас машину по осаго, проблем не было, в этом году так же решил продлить страховку в Вашем банке. Пришло смс что осаго заканчивается и, если я хочу продлить страховку, требуется позвонить по номеру 8-800-100-44-40, и мой менеджер Ф-ва Лена, так же в смс был и добавочный номер, зачем он у вас, если он не рабочий!? По горячей линии с Леной меня не связали, сказали она занята, записали мой номер телефона, в итоге никто не перезвонил. От меня было 3 или 4 звонка, сказали что никто помочь мне не может все заняты. Страховку я просрочил, но не потерял надежды застраховаться все-таки у Вас. Позвонил в субботу, меня перекидывали с телефона на телефон 6 раз! и в итоге сказали, что СПЕЦИАЛИСТОВ НЕТ НА МЕСТЕ и сегодня не будет! Пришлось застраховаться в другой компании.

Второй случай не менее интересен. Т.к. меня устраивал Ваша служба в качестве страховки на авто, мы с женой решили застраховать и квартиру у вас. Ваша страховка квартиры возможна и без получения прав собственности, страховали удаленно, через интернет, нас заверили, что проблем нет, отсканировали договор, все требуемые документы и выслали. Все оплатили, договор почитали, все устроило — застраховались. Через 2 или 3 месяца произошел инцидент, нас немного затопили, затопление было по вине застройщика, на что был составлен официальный акт от управляющей компании, который подтвердил затопление. Мы собрали все документы, сделали фото и все документы на страховой случай были направлены в вашу компанию. Приехал специалист на осмотр, подтвердил факт затопления. Месяц мы ждали ответа — не дождались — позвонили сами, нам ответили, что у нас отказ по возмещению, по телефону отказались сказать в чем причина, сказали что пришлют письмо, у меня вопрос ГДЕ ОНО? Я уже полтора месяца жду объяснений по отказу?

Для себя сделал вывод, что обслуживание в вашем банке упало лично для меня ниже плинтуса, на данный момент у меня в банке ВТБ 24 еще и вклад, постараюсь в ближайшее время его закрыть, т.к. доверие к вам утрачено полностью.

13.07.15 были зарегистрированы документы на выплату. Данному убытку был присвоен номер 056186/15.
Документы переданы в бухгалтерию на оплату 05.08.15 с комментарием: «Они переданы в бухгалтерию на оплату, ожидайте, пожалуйста, поступление средств в течение ближайших пяти рабочих дней».

Сейчас 20.08.15 и тю-тю, оператор сказал что видимо они забыли (конечно не такими словами).

Сразу оговорюсь, что пользуюсь их услугами уже давно. На днях назрела необходимость обновить полис ОСАГО. В прошлом году проходил ГТО, машина 2008 года, поэтому сложилась невнятная ситуация с определением необходимости проходить ГТО в текущем году, так как талона ГТО с указанным сроком действия нынче не дают, а выданная тех.карта благополучно утеряна как не представляющий ценности документ. Так как информация о ГТО есть в базе, которой пользуются страховщики, то было принято решение обратиться в свою страховую компанию (на тот момент, ВТБ-Страхование) за консультацией.

Тут меня ожидал первый сюрприз: по телефону специалисты ВТБ-Страхование никого не консультируют, требуется посетить ближайший офис (который у нас в городе фактически единственный). Ладно, в офис, так в офис. Поперся через полгорода в их офис. В офисе меня ждал другой сюрприз. Страховщик вдруг решил воспользоваться своим правом на осмотр состояния транспортного средства. Все бы ничего, но на этот осмотр ОЧЕРЕДЬ ДЛИНОЙ В МЕСЯЦ!

Зачем вы создаете сложности для клиентов? По-прежнему не хотите страховать по «убыточному» ОСАГО? Зачем вам осматривать мое транспортное средство, ведь страхуется моя ответственость перед другими участниками движения? В общем, обратился в другую страховую компанию, где мне оформили полис без малейших проволочек. Пользуюсь и другими продуктами ВТБ-Страхование, но в следующем году придется отказываться от столь ненавязчивого сервиса.

Спасибо. До свидания.

Добрый вечер! Хочу поделиться историей как я хотел оформить/продлить полис ОСАГО в ВТБ Страховании по адресу г.Волгоград ул.Комсомольская,4. Значит 05.06.15 у меня заканчивается срок действия полиса ОСАГО оформленный в 2014 в ВТБ Страховании, я как законопослушный гражданин пришел за 1,5 недели (26.05.15) до окончания срока действия полиса в ВТБ страхование г.Волгограда с целью проконсультироваться как мне оформить/продлить полис ОСАГО на а/м, в офисе был один сотрудник И-ов Е.С. задав ему не сложный вопрос «хочу оформить/продлить полис ОСАГО», на что получил неожиданный ответ, что ВТБ Страхование с января 2015 не оформляет ОСАГО, я еще раз уточнил у сотрудника не ошибается ли он, на что получил тот же ответ, но уже в грубой форме, я попросил позвать директора офиса, на что сотрудник ответил, что он бывает редко, вы его при всем желании не застанете на рабочем месте, хочу заметить время было 15:20, в итоге ушел в сомнениях.

28.05.2015 позвонил на горячую линию ВТБ страхования 8-800-100-44-40, ответила девушка, задал ей вопрос: «Возможно ли в Вашей компании оформить полис ОСАГО» на что получил ответ: «Конечно же Да», рассказал ей свою историю похода в офис, она мне пояснила что «ОСАГО оформляем, ни каких остановок продаж не было, можете смело идти и оформляться», я на всякий случай задал этот же вопрос онлайн специалисту ВТБ страхование на сайте http://www.vtbins.ru/, специалист так же подтвердил, что компания оформляет полиса ОСАГО и посоветовала в случае очередного отказа в офисе продаж написать заявление на имя директора офиса (по какой причине отказ в оформлении ОСАГО).

04.06.2015 приехал в ВТБ Страховании по адресу г.Волгоград ул.Комсомольская,4. в офисе так же сотрудник И-ов Е.С. я с тем же желанием оформить/продлить полис ОСАГО, но к моему удивлению И-ов Е.С. опять мне отказал в оформлении, объяснив ему, что я общался с горячей линией и онлайн консультантом, И-овЕ.С. сразу поменял позицию, якобы они оформляют ОСАГО, но специалист который это должен делать его «в природе» не существует и посоветовал обратиться в другую страховую компанию, так как он или кто-то другой не будет оформлять и тратить время на оформление полиса ОСАГО. Прошу позвать директора офиса Ш-ва А.М. на что звучит ответ «его нет, он в Москве на обучении и будет не известно, когда». Я попросил листок с ручной написать заявление по какой причине мне отказывают в оформлении полиса ОСАГО, так сотрудник И-ов Е.С. разволновался, начал исполнять непонятные действия подбегая и читая, что я пишу в заявлении со словами «пишите-пишите кляузу, мне все равно ничего не будет, со мной проведут доп.обучение и всё, а полис вам оформлять никто не будет». Я пребываю в некотором шоке, крупная компания, а поведение сотрудников как у дворовой шпаны. Далее иду регистрировать заявление у секретаря под номером вх-349 от 04.06.15, сидят в кабинете сотрудников
женского пола человек пять, я рассказываю им свою историю, все смеются и говорят все равно ничего не добьетесь идите страховаться в «РОСГОССТРАХ», хочу заметить, что это уже второе предложение пойти застраховаться в другую компанию.

Оставил заявление и начал опять звонить на горячую линию со своей бедой, что мне повторно отказывают в оформлении полиса, сотрудник горячей линии только и умеют как разговаривать по шаблону, говорю им мне в офисе отказывают в оформлении полиса, они в ответ обратись лично в офис, такого не может быть мы оформляет ОСАГО и так пару часов, все таки достучался до сотрудников колл-центра и они соединили с Начальником Управления Дистанционного Обслуживания Евгенией Леонидовной (возможно К-ва) после долгого разговора и объяснения что мне нужно оформить только полис ОСАГО,Евгения Леонидовна сказала что вопрос будет решен в пару дней и мне позвонят с целью урегулирования сложившейся проблемы (хочу заметить что Начальник Управления ДО мне тоже предложила оформить полис в другой организации), прошло 4 дня звонков нет, 09.06.15 звоню сам на горячую линию 11:00, меня не соединяют с Евгенией Леонидовной мотивирую, что она на совещании звоните после обеда, звоню после обеда 14:00 мне говорят ее нет, звоните позже, звоню в 15:00 мне опять отвечают что она на совещании, сказали что Ваш вопрос решается и мне позвонят с офиса в г. Волгограде, 15:20 звонит мне юрисконсульт Ирина из офиса в Волгограде, говорит Ваше заявление принято ждите ответа в течении 30 дней, я ей говорю: «Мне не ответ нужен, а оформленный полис ОСАГО», — на что она сбросила вызов. Звоню опять в колл-центр меня соединяют с Ириной, она мне опять рассказывает о 30 днях и то, что я не хороший человек, что обратился за помощью в Москву, прошу ее соединить с директором Ш-ым Александром Михайловичем, соединяет, «господин» Ш-ов начинает мне рассказывать что я ничего не понял и мне не отказывали в оформлении, «приходите пишите заявление на оформление полиса ОСАГО и мы полис Вам выдаем через 10 дней», я пытаюсь ему объяснить, что я уже 2 недели пытаюсь в его офисе, под его управлением, оформить полис и ждать еще 10 дней я не могу, так как уезжаю в командировку на а/м и мне необходим срочно оформленный полис ОСАГО, на что директор офиса Ш-ов А.М. говорит «так идите в другую страховую компанию и оформите у них».

Я в шоке от обслуживания сотрудников и главное от РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВТБ Страхования. Чтобы оформить полис ОСАГО в данной компании требуется не менее 14 дней разбирательств, а потом еще 10 дней и Вам может быть оформят полис ОСАГО. Классно!! Прошу Руководство ВТБ Страхования хоть как-то наладить работу и сервис в регионах. Теперь прямые вопросы для ВТБ страхования, если конечно удосужатся на них ответить:
1) ВТБ Страхование оформляет ОСАГО в городе Волгограде?
2) Можно оформить ОСАГО в один день?
3) Если Да, можете ли повлиять на сотрудников в Волгограде чтобы мне оформили полис?
4) Считается ли в вашей компании корректным отправлять своих клиентов к конкурентам?