Росбанк заявление на закрытие счета

Росбанк
• Отзывов о банке — 62
• Ответов банка —
• Просмотров отзывов — 32734
• Комментариев — 7

Росбанк вызвал две охраны, чтобы выставить меня из банка и не отдавать деньги!

25.04.2017 я обратился в офис Росбанка г.Новосибирск ул.Советская 5, так как не мог снять деньги через банкоматы, а оператор справочной службы по телефону сказала, что мои счета заблокированы.
В офисе Росбанка я обратился к оператору Горбуновой Ирине Геннадьевне с вопросом разблокировки моего счета. Она сказала, что я нарушил закон и банк отказывает мне в обслуживание счетов и я должен написать заявление на закрытие счета. После этого она выдала бланк заявления о закрытии моих счетов с Уже проставленными галочками в варианты ответа на вопросы как я хочу получить свои деньги и что делать потом с банковскими картами.
Естественно меня не устроили такие варианты ответов, а именно: 1) возврат моих денежных средств через кассу с оплатой процентов за снятие в кассе. 2) возврат карт, т.к. их у меня не было при себе. Я попытался вычеркнуть неверные варианты и дописать верные, а менно: 1) разблокировка моих счетов и получение денег с карт в банкомате. А также объяснил ей, что закрытие счетов невозможно, по причине ошибочного списания Росбанком денег с моего счета (а попросту говоря воровству денег) в августе 3 числа 2016 года. Заявление о этом было подано в отделение банка на ул.Титова 22 в августе 2016г , которое было утеряно банком. Это я выяснил только 21.04.2017г , после чего написал повторное обращение о возврате моих денег банком. Это все я ссобщил Горбуновой И.Г., а также о нежелании мной оплачивать проценты за снятие денег в кассе, т.к. оплачиваю использование нескольких карт Росбанка, и в какой-то мере содержу этих банковских неучей и дармоедов!
На исправленное мной заявления у Горбуновой И.Г. началось неадекватное поведение! Она стала громко кричать, Обвинять меня, что я нарушил закон, я не знаю откуда мне поступили деньги, и что она лучше знает, как писать заявление и получать Мои деньги.
На мои пояснения, что уже при подобной ситуации с блокировкой моих счетов в августе 2016г. оператор в Росбанке просто позвонил в Головной офис в Красноярск и разблокировал мои счета на непродолжительное время, для снятия денег через банкомат -она сказала, что лучше знает все процедуры. Порвала заполненное и исправленное мной заявление о Закрытии счетов и начала звонить охране. Чтобы я перешел к другому оператору. Но я не собираюсь объяснять всему отделению Росбанка и учить вас, что нужно делать в подобных случаях.
После этого она стала угрожать мне охраной. Вызвала сначала местного охранника, который встал рядом, а потом кнопкой несколько раз вызвала вневедомственную охрану и позвонила им еще по телефону. Ну хорошо хоть есть еще кое кто адекватный в вашем банке из охраны и вневедомственная охрана действовала грамотно. Они выслушала истеричные крики вашей Горбуновой И.Г. , а также оператора сидевшей с ней рядом и поднимавшей лишний шум. Поняли кто неправ и объяснили Горбуновой И.Г. , что она должна принять моё заявление. И никаких противоправных действий с моей стороны не наблюдалось!
После этого Горбунова И.Г. долго громко кричала на все отделение банка, что я нарушил закон.
В подтверждении моих слов все это можно просмотреть на камерах наблюдения банка 25.04.2017г с 12.00-13.00 часов.
Вопросы к Банку: 1) Почему Росбанк не обучает сотрудников о хотя бы минимальном значении слов «Банковская тайна»? Почему Горбунова И.Г. кричит и говорит всем о поступлении на мои счета? 2) Почему не обучаете сотрудников банка в каких случаях нажимается “тревожная кнопка”? Она нажимается в случае ограбления или подобных, а не в случае её желания избавиться от клиента банка и её нежелании выполнять свои прямые обязанности. Не хочет работать-уволить! 3) Как Горбунова И.Г. посмела обвинять меня в нарушении закона? Она подрабатывает внештатным судьей? Тогда повысьте ей зп в таком случае, а лучше увольте поскорее, чтобы она не позорила имя Росбанка своим невежеством и хамством, которое и так уже достаточно запятнали ваши директора-взяточники Вова Голубков и другие.

Срочно примите меры! Накажите виновных! Извинитесь перед добрыми и честными клиентами банка, пострадавшими от безграмотности ваших сотрудников!

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О РОСБАНКЕ

Не могу зайти в личный кабинет

История одного клиента РОСБАНК. Моя история.

Я вот сейчас напишу много букв (никогда столько не писал), и, если очень повезет, в ответ получу стандартное банковское «приносим свои извинения». Уже привык — привет, Альфа-Банк!

Как закрыть карту Росбанка

Росбанк – финансовый институт, давно функционирующий на рынке банковских услуг. Его клиентская база обширна. Практически у каждого клиента Росбанка есть кредитная или дебетовая пластиковая карта.

Если у карты закончился срок действия, или она больше не нужна клиенту, её необходимо закрыть. Как закрыть карту Росбанка правильно и зачем это нужно делать?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Многие клиенты Росбанка даже не знают, что карты надо закрывать. Большинство просто забывает о не востребованных картах, но в будущем это может привести к серьезным проблемам. Стоит знать, что карта – это не сам счет, а лишь ключ к нему. Если у карты закончился срок действия, это не значит, что счет в Росбанке закрыт. По нему продолжает проводиться обслуживание. Через несколько лет клиент узнает, что он должен банку определенную сумму, и это вряд ли будет приятным сюрпризом.

Когда следует закрыть карту:

  • При утере или краже.
  • Если закончился срок обслуживания, и клиент не хочет продлевать его.
  • При переходе на обслуживание в другой банк.
  • Если клиент не пользуется картой.

Также карту стоит заблокировать, если произошли неполадки в момент пользования банкоматом. Бывает, что автомат не выдает карту обратно, если случился технический сбой. Тогда нужно сразу связаться с сотрудниками Росбанка и закрыть счет, чтобы сохранить деньги.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

До того, как отказаться от карты, нужно проверить задолженности по ней. Особенно это актуально для кредитных пластиковых карт. Если долгов нет, надо получить подтверждение этому по телефону ЦТО или через смс-оповещение.

Следующим условием для закрытия счета является его обнуление. На счету карты не должно быть никаких денежных средств. Их нужно снять или вывести вплоть до копеек. Это можно сделать самостоятельно либо в физическом отделении Росбанка. Выполнение этих действий станет залогом того, что счет по карте закроют.

Читайте так же:  Алименты до уплаты ндфл или после

Как закрыть дебетовую карту Росбанка

Дебетовая карта Росбанка выдается клиентам для получения заработной платы. Это её основная функция. Также на ней можно хранить средства, пополнять счет или снимать наличные. Продукт удобный, но как отказаться от него, если в нем нет больше надобности?

Росбанк располагает такими вариантами закрытия дебетовой карты:

Придя в офис Росбанка, клиент должен попросить заявление на закрытие счета. Заполнив его, он отдает заявление сотруднику банка. Также сотруднику передается пластиковая карта. Через 45 дней клиенту надо будет опять прийти в отделение и получить документ о закрытии счета.

Можно заблокировать карту Росбанка по телефону горячей линии 8 -800-200-54-34. Операторы на связи круглосуточно, без перерывов и выходных. Звонить на линию можно из любого региона России и даже из-за рубежа. Необходимо заранее подготовить номер счета, свои паспортные данные и кодовое слово по карте.

В личном кабинете

При выдаче дебетовой карты сотрудники Росбанка регистрируют клиента на официальном сайте. Там ему заводят личный кабинет. Через него можно осуществить блокировку карты и, как следствие, закрытие счета.

Через приложение

Приложение Росбанк Онлайн позволяет за несколько минут заблокировать карту. Достаточно скачать приложение на мобильное устройство и выбрать в меню соответствующий раздел.

Каждый клиент сам решает, как ему удобнее закрыть счет по дебетовой карте.

Как закрыть кредитную карту Росбанка

Как закрыть кредитную карту Росбанка? В целом так же, как и дебетовую карточку. Единственное, надо будет проверить, чтобы не было задолженностей по кредиту.

Порядок написания заявления такой же, как и у дебетовой карты.

Горячая линия работает и для держателей кредиток. Соответствующую информацию по закрытию счета можно получить у операторов линии Росбанка.

В личном кабинете

Личный кабинет предназначен для блокировки счета по кредитной карте. Клиент сам выбирает нужный счет и блокирует его.

Через приложение

Росбанк онлайн позволяет за считаные минуты блокировать счет кредитной карты. Нужно выбрать карту из предлагаемого списка и заблокировать её.

Все варианты того, как отказаться от кредитной карты, удобны и оперативны. Выбор остается за конкретным клиентом.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия счета у клиента на руках должны оказаться определенные документы. Во-первых, это свидетельство о закрытии счета. На нем должна стоять печать Росбанка, подпись сотрудника и подпись клиента. Во-вторых, при закрытии кредитных карт банк обязан выдать справку об отсутствии задолженности. После получения этих документов клиент может быть уверен, что счет закрыт.

Росбанк заявление на закрытие счета

Ситуация следующая: я работала в компании, у которой договор с этим банком на зарплатный проект. Проработав там и уволившись (дело было в 2009 году), я сняла все деньги с карты и убрала ее в дальний ящик и не пользовалась ей. На мои вопросы, нужно ли что-то делать с картой мне сказали, что нет, не нужно. В этом году у меня появилось время, и я решила разобраться со всеми банковскими картами, поэтому и пришла в банк.

Сегодня побывала в банке Росбанк по поводу закрытия счета, вначале позвонила по номеру горячей линии, где мне сказали, что для того, чтобы закрыть счет, требуется только паспорт и карточка (в моем случае это была зарплатная карта). Приехала в офис рядом с метро Таганская. В принципе все было в порядке, за исключением того, что все три девушки были заняты своими делами и «передавали» меня по кругу. В итоге, мной все же занялись. Девушка, которая меня обслуживала (к сожалению, мне удалось прочитать имя на бейдже) довольно быстро представила мне ситуацию: у меня задолженность (комиссия, которая начислялась за обслуживание счета) и закрыть счет она не сможет. Я стала ей объяснять ситуацию, что не пользуюсь картой и счетом, она, посоветовавшись с коллегой предложила мне обратиться в офис, где открывался счет. После этого последовали долгие поиски адреса, которого почему-то не оказалось на буклете банка. В итоге, я стала счастливой обладательницей бумажки с надписью Ленинградский проспект д.12. Хочу сказать, что в этом отделении со мной были вежливы и, в принципе, обслуживанием я довольна.

Таким образом, я поехала в отделение на Белорусской. В банке была очередь, ну от этого, правда, никто не застрахован, однако несколько мужчин, стоявших передо мной, не выдержали и ушли. Я терпеливо дождалась своей очереди, подошла к женщине за стойкой (к сожалению, мне опять не удалось заметить имени). Общались со мной более чем презрительным тоном. Однако, учитывая тот факт, что мне все же нужно было закрыть счет, я стерпела такое отношение. Оператор выдала мне все ту же информацию, что мне следует внести деньги на счет, иначе она не закроет его. На что я ей объяснила все тоже самое, что и в Таганском отделении. Она позвонила по телефону, описала ситуацию, ей, видимо, подсказали, что делать и она дала мне чистый листок и бланк с заявлением на закрытие счета. Сказала написать заявление в произвольной форме о том, почему я отказываюсь платить и заполнить бланк. После этого, я спросила, в течение какого времени закроют мой счет, на что мне было сказано, что «еще не факт, что его закроют» и что это на усмотрение начальства, я спросила, смогу ли я узнать это по горячей линии, на что мне ответили «наверное».

В итоге я пришла к выводу, что женщина, которая меня обслуживала, недостаточно компетентна (передо мной она обслуживала девушку, у которой с ней тоже возникла конфликтная ситуация). В итоге она забрала у меня бланк, заявление и пластиковую карту, таким образом, у меня на руках не осталось никаких документов. И что же делать, если все-таки счет не закроют?! Вопрос.

Заявление на закрытие счета в Росбанке

Расчетный счет — это счет для бизнеса, с которым предприниматель ведет дела: выдает зарплату, рассчитывается с партнерами, платит налоги. Иногда компания хочет закрыть счет, потому что меняет банк или выполняет требование суда. Разберемся, где взять заявление и как правильно его заполнить, чтобы расторгнуть договор с Росбанком.

Как закрыть расчетный счет в Росбанке

Чтобы закрыть расчетный счет, нужно прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление. Если вместо предпринимателя заявление подписывает представитель, банк запросит его паспорт и доверенность, которая подтверждает полномочия.

Бланк заявления на закрытие счета получают в отделении банка. В бланке указывают:

  • название компании или имя ИП;
  • ФИО человека, который подписывает заявление;
  • дату закрытия счета.

Росбанк закроет счет за пять дней, если у компании нет долгов. Если задолженность есть, ее нужно погасить. Если на счете остаются деньги компании, их лучше снять заранее — иначе за перевод денег на новый придется заплатить комиссию.

Когда предприниматель закрывает расчетный счет, реквизиты становятся недействительными. Чтобы продолжить работу с партнерами, нужно сообщить им новые реквизиты. Закрывать счет следует после открытия нового, потому что без него предприниматели работают с ограничениями:

  • не могут принимать оплату по безналу;
  • не могут платить более 100 000 рублей наличными по одному договору;
  • должны соблюдать лимит кассы — не хранить слишком много наличных.
Читайте так же:  Брокерская лицензия

Росбанк работает в России с 1993 года. Контрольный пакет акцией принадлежит французскому банку Societe Generale. Росбанк занимает 12 место по объему активов. У банка 400 офисов в 70 регионах России.

На сайте «Банки.ру» клиенты банков оставляют свои мнения и формируют рейтинг. Росбанк занимает в рейтинге 21 место из 50.

Как закрыть расчетный счет в банке

С ситуацией закрытия расчетного счета сталкиваются многие предприятия и физические лица.

Это может случиться, например, при смене кредитного учреждения или из-за ликвидации бизнеса, а также, если держатель карты перестал пользоваться ее возможностями. Каковы бы не были причины, при закрытии счета в 2015 году существует определенный порядок, соблюдая который, данная процедура отнимет у Вас совсем немного времени.

Юридическому лицу

По инициативе организации договор может быть расторгнут:

  • при реорганизации или при ликвидации ООО;
  • при смене банка;
  • если меняется владелец фирмы;
  • когда меняется фактический адрес регистрации.

Банк имеет право расторгнуть договор на обслуживание:

  • в одностороннем порядке – при отсутствии транзакций на счете клиента в течение двух лет. Обязательно письменное уведомление юр. лица;
  • в судебном порядке – при отсутствии транзакций в течение года;
  • на основании Закона № 115-ФЗ от 7 авг. 2001 г. – при выявлении нарушений.

Для справки – принудительная ликвидация организации предусматривает проведение процедуры аннулирования счетов арбитражным управляющим только после полного погашения выявленной задолженности.

Для расторжения договора понадобится взять у банковского сотрудника заявление и заполнить его. При этом заполнением документа вправе заниматься работник организации, на которого оформлено право подписи.

Потребуется указать следующие сведения:

  • реквизиты и причина закрытия;
  • основные данные по организации;
  • сведения о чековых книжках.

Предварительно необходимо обнулить депозит путем снятия или перевода остатка средств. Если имеется задолженность по РКО, придется ее погасить.

Дополнительно могут попросить следующие документы:

  • выписка из ЕГРЮЛ возрастом не более 30 дней;
  • приказ о действии полномочий руководителя.

Не забудьте уведомить всех своих партнеров по бизнесу, чтобы избежать перечислений по недействительным реквизитам.

Важно! Требование уведомлять в течение 7 дней ИФНС, ПФР и ФСС отменено с 2014 года (Законы №№ 52-ФЗ, 59-ФЗ).

В случае прекращения предпринимательской деятельности Закон не запрещает гражданину продолжать пользоваться открытым счетом, но лучше его закрыть, чтобы официально избавиться от обязательств правопреемства.

Процедура схожа с расторжением обязательств ООО, только ИП обычно действует самостоятельно, особенно, если работа ведется без наемных работников.

Итак, чтобы аннулировать договор с банком, предпринимателю потребуется выполнить следующие действия:

  • Подготовить регистрационные документы и сведения.
  • Взять бланк заявления в обслуживающем учреждении.
  • Оплатить задолженность по РКО и вывести остаток денег, предварительно получив выписку.
  • Подать заполненное заявление, сдать неиспользованные чековые книжки.
  • Получить уведомление.
  • Уведомить письменно контрагентов об изменении реквизитов или путем заключения дополнительных соглашений.

Практический совет – если есть долги по налогам и взносам, начисленные недоимки и штрафы, лучше оплатить их заранее, чтобы не пропустить установленные сроки и избежать негативных последствий. Уведомлять ИФНС и фонды ИП не требуется.

Как предоставить заявление без директора, если он находится в другом городе? В этой ситуации разрешается оформить документы по доверенности, заверенной нотариально и содержащей сведения о праве управления счетом, включая закрытие и открытие. При этом банк вправе проверить подлинность путем направления запроса нотариусу либо другому уполномоченному лицу.

Физическому лицу

Чтобы закрыть карточный или расчетный счет, например, в Сбербанке, клиенту необходимо (с паспортом и договором) посетить офис филиала и заполнить заявление. Вторым шагом является расчет с долгами по комиссии или кредиту. Если же Ваша карточка закрывается с остатком, банк обязан перечислить его на объявленные реквизиты или выдать наличкой.

Договор можно считать расторгнутым в срок до 45 дней с даты:

  • истечения действия карточки или сдачи ее в отделение;
  • подачи заявления на расторжения;
  • подачи заявления об утрате.

А что делать человеку, который временно проживает в другом месте и у него нет возможности посетить то отделение, где первоначально открывался вклад или пластик? Разрешается обратиться в удобный филиал по фактическому месту проживания, чтобы написать заявление о пересылке документации по почте. При возникновении вопросов за разъяснением можно позвонить по телефону 8 800 555 55 50 (справочная Сбера).

Пользователи онлайн-банкинга могут закрывать депозиты через интернет. Для этого нужно авторизоваться в системе путем входа в личный кабинет, зайти в соответствующий раздел и выбрать нужный банковский продукт. После окончания процедуры приходит уведомление с отметкой «Исполнено».

Процедура расторжения договора может немного различаться в зависимости от того, о каком банковском учреждении идет речь – Альфа-Банк, Банк Москвы или ВТБ 24. Но, как правило, эти отличия несущественны и клиенту вовсе не обязательно знать подробности, ведь все действия выполняет операционист.

Имейте в виду, что некоторые кредитные структуры, к примеру, Авангард, самостоятельно проводят чистку рядов клиентов-граждан ради борьбы с незаконной «обналичкой» и предотвращения вывода средств за рубеж. Много платите, по мнению банковских сотрудников, за интернет покупки? Карточку блокируют. После разбирательств счета открывают, но нет гарантии, что эта ситуация не повторится.

В банке, у которого отозвали лицензию

В последнее время финансовые структуры все чаще закрываются, а операции приостанавливаются. Как закрыть счет в банке, который ликвидирован? Физическим лицам нужно обращаться в АСВ для того, чтобы вернуть деньги по страховому случаю. Юридическим лицам все равно необходимо проводить процедуру в порядке, описанном выше, так как по стат. 859 ГК именно заявление клиента выступает основанием для расторжения отношений.

Важно! Не забудьте взять справку о погашении кредитных обязательств.

Если же у лишенного лицензии учреждения нет денег, предприятию следует обратиться в назначенную временную администрацию и выставить долговые требования. В течение месяца компания заносится в реестр кредиторов. Проблемой является то, что задолженность юр. лиц удовлетворяется в четвертую очередность, а средств на всех может не хватить. При этом учитывается дата предъявления заявления, то есть, чем раньше ООО подало документы, тем быстрее будет результат.

Резюмируя сказанное нужно отметить, что порой вкладчики сами создают панику, как произошло с Банком Возрождение. Прошел слух, что его закрывают и все кинулись забирать деньги. Но на самом деле информация оказалась недостоверной, менялись собственники учреждения. Вывод – перед тем, как начинать волноваться, проверьте сведения на официальном сайте Центробанка РФ или на портале Банки.ру.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.

Закрытие счета в Росбанке. Подача заявления на закрытие.

Если вы решили отказаться от обслуживания в Росбанке и закрыть свой счёт, потребуется подать заявление на расторжение договора.

Каким образом направляется обращение в банк, сколько длится процедура и какие запрашиваются документы, вы узнаете из данной статьи.

Порядок закрытия счёта в Росбанке

Услуга предоставляется в случае отсутствия задолженности перед банком. Если вы пользовались платными услугами, оплатите их сумму перед подачей заявления или в момент обращения в банковский офис.

Обязательно обнулите ваш баланс. Если на нём имеется какая-либо сумма денег, снимите её через банкоматы или получите в кассе банка.

Читайте так же:  Материнский капитал платят до какого года

При необходимости возможно заказать перевод средств на иной счёт в Росбанке или сторонней финансовой организации. Его реквизиты указываются в бланке заявления о расторжении договора.

При обращении в банковский офис клиенту важно иметь при себе:

  • паспорт;
  • платёжные чеки (при их наличии);
  • пластиковые карты, привязанные к счёту (в случае их выдачи).

Следующий шаг – заполнение заявления на закрытие счёта в Росбанке. Актуальный бланк будет предоставлен менеджером в офисе. После регистрации запроса специалист выдаст соответствующий подтверждающий документ.

Сама процедура закрытия достигает 30 календарных дней. По истечении этого срока клиент может повторно обратиться в офис банка и заказать справку, подтверждающую отсутствие какой-либо задолженности.

При необходимости во время подачи запроса о расторжении договора с Росбанком возможно заявить об отзыве разрешения на обработку ваших персональных данных. Данное решение является законным и подлежит незамедлительному исполнению со стороны сотрудников банка.

Порядок закрытия расчётного счёта в Росбанке

Индивидуальные предприниматели и организации могут открыть р/с бесплатно и обслуживаться на выгодных условиях в Росбанке.

Бизнес-клиентам доступны бесплатные внутрибанковские операции, современный интернет-банкинг, специальные тарифы РКО и другие преимущества.

Для заключения договора с представителем банка запрашивается минимальный комплект документов. К примеру, ИП достаточно предоставить в офис лишь свой гражданский паспорт.

Если вы решили сменить банк для ведения РКО или закрыть счёт по иной причине, с этой целью потребуется:

  1. обратиться в банковский офис с паспортом;
  2. заполнить бланк заявления о расторжении договора;
  3. оплатить задолженность по счёту (в случае её наличия);
  4. вывести доступные средства с баланса на другой счёт;
  5. предоставить менеджеру чековые книжки и пластиковые карты, выданные для удобства работы с наличными средствами (в случае их наличия);
  6. получить документ, подтверждающий факт регистрации запроса и расторжения договорных отношений.

Вам не нужно скачивать заявление на закрытие счёта в Росбанке, потому как актуальный бланк будет предоставлен менеджером в момент вашего обращения в офис.

Как правило, паспорта достаточно для регистрации запроса. Представители юридических лиц дополнительно должны передать специалисту нотариальную доверенность.

Обслуживание счёта осуществляется на платной основе. Кроме этого, клиент может подключить различные платные услуги и сервисы для развития бизнеса.

Расторжение договора с банком возможно лишь в случае оплаты задолженности в полном объёме. При необходимости допустимо использовать баланс р/с.

Процедура закрытия расчётного счёта занимает всего пару дней. При необходимости бизнес-клиент может повторно обратиться в банковский офис и запросить справку, подтверждающую отсутствие долга перед Росбанком и факт расторжения договорных отношений.

Как правильно закрыть счёт так, чтобы банк понял, что между вами всё кончено

Если вы перестали пользоваться услугами банка, это ещё не значит, что вы друг другу ничего не должны. Банк может присылать сообщения, звонить и использовать ваши персональные данные, пока вы не завершите с ним отношения по всем правилам. Алгоритм действий — в этой статье.

Банки постоянно предлагают новые продукты. Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро. А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее.

Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту. Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги.

Думаю, многие сталкивались с ситуацией, когда вроде бы услугами банка вы уже давно не пользуетесь, а сообщения о новых предложениях продолжают приходить. Раздражает? Но это ещё не худшее, что может случиться.

Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт — да мало ли что придумает банк через несколько месяцев. Всё это, естественно, будет за ваш счёт. А если счёт был ещё и кредитный, то на всё это будет начисляться комиссия.

Плюс не факт, что банковский сотрудник будет достаточно упорным, чтобы уведомить вас по телефону о состоянии счёта, которым вы давно не пользуетесь. Да и телефон может измениться, когда вы уже забудете о привязке к нему старого счёта.

Чтобы правильно закрыть счёт, следуйте этому алгоритму.

Алгоритм закрытия счёта в банке

Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам. После этого следует уведомить банк о желании расторгнуть договор оказания услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.

Шаг 1: выделите время на посещение банка

В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк.

По возможности обращайтесь в то отделение, в котором вы открывали счёт. Время наименьших очередей часто можно узнать в отделении или в кол-центре.

Возможный подвох: большинство банков разрешают закрывать счёт в любом отделении, но, чтобы зря не тратить время, позвоните в поддержку и уточните этот момент.

Шаг 2: обнулите баланс счёта

Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу. Но, подготовившись, вы сможете сэкономить время.

Шаг 3: напишите заявление на закрытие счёта

В банке вам нужно будет написать заявление на закрытие счёта. Закрытие счёта происходит не мгновенно. Если к нему привязана карта, то срок может доходить до 60 дней. Не слишком вероятный, но возможный подводный камень: если на счёте произойдёт операция за это время, вам придётся повторить шаги 1–3.

Шаг 4: получите официальное подтверждение

Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.

Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.

Шаг 5: позаботьтесь об уничтожении персональных данных

Скорее всего, при заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта по всем правилам (шаги 1–4) банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков. Теперь вам придётся запретить банку использовать ваши персональные данные.

Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:

  • первый нужно будет отправить на юридический адрес банка, приложив копию паспорта и (если есть) копию договора с банком;
  • второй — отдать в отделение, где вы заключали договор;
  • третий — оставить со всеми подписями и печатями себе.

Если вы ничего не должны банку (шаг 4), то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.