Перевод претензия

1 претензия

2 претензия

3 претензия

См. также в других словарях:

ПРЕТЕНЗИЯ — требование кредитора к должнику об уплате долга, возмеще нии убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. До предъявления иска, вытекающего из отношений между организациями,… … Финансовый словарь

претензия — и, ж. pretention f., нем. Prätention > пол. pretenzja. 1. Предъявление прав на получение, приобретение чего л., требование чего л. БАС 1. По торжественной протестации декларовали, что цесарь министров своих к тому съезду не пошлет .. Двор… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

ПРЕТЕНЗИЯ — (фр. pretention, от лат. praetendere). 1) в юридич. смысле: официальное заявление неудовольствия; жалоба на решение суда, иск. 2) преувеличенное понятие о самом себе, о своих заслугах, о своих талантах; также в смысле требования, искания. Словарь … Словарь иностранных слов русского языка

претензия — См. требование быть в претензии, вломиться в претензию. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. претензия обвинение, иск, притязание; поползновение; контрпретензия, рекламация,… … Словарь синонимов

ПРЕТЕНЗИЯ — ПРЕТЕНЗИЯ, претензии, жен. (франц. prétention с лат., см. претендовать). 1. Притязание на обладание кем чем нибудь, предъявление права на что нибудь, домогательство, иск (спец.). Законная претензия. Претензия на наследство. Заявлять претензию.… … Толковый словарь Ушакова

претензия — ПРЕТЕНЗИЯ, притязание, разг. поползновение ПРЕТЕНДОВАТЬ, книжн. притязать … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

претензия — Претензия, нужно запомнить, что это слово присоединяется к последующему посредством предлога к: претензии к качеству, претензии к обслуживанию; претензия на опоздание (следует: к опозданию) поезда недопустима … Словарь ошибок русского языка

Претензия — А. Жалоба, требование. Б. Заявление прав на владение или получение имущества. В. Требование кредитора, покупателя, заказчика, клиента к должнику, поставщику и т.д. о добровольном урегулировании спора по поводу обнаруженного недостатка в… … Словарь бизнес-терминов

ПРЕТЕНЗИЯ — (на средневековой латыни praetensio притязание, требование), по определенным видам договоров (например, по поставке) требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции … Современная энциклопедия

ПРЕТЕНЗИЯ — (от ср. век. лат. praetensio притязание требование), требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы … Большой Энциклопедический словарь

ПРЕТЕНЗИЯ — ПРЕТЕНЗИЯ, и, жен. 1. Притязание, заявление права на обладание кем чем н., получение чего н. П. на наследство. Отклонить чьи н. претензии. 2. Жалоба, выражение неудовольствия. Заявить претензию. П. на качество (к качеству) изделия. 3. обычно мн.… … Толковый словарь Ожегова

1 претензия

2 претензия

3 претензия

4 претензия

5 претензия

6 претензия

7 претензия

8 претензия

9 претензия

10 претензия

челове́к с прете́нзиями — ein Mensch mit (zu) hóhen Ánsprüchen

заявля́ть прете́нзии — Ánsprüche erhében (непр.) [stéllen]

без прете́нзий — ánspruchslos

11 претензия

См. также в других словарях:

ПРЕТЕНЗИЯ — требование кредитора к должнику об уплате долга, возмеще нии убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. До предъявления иска, вытекающего из отношений между организациями,… … Финансовый словарь

претензия — и, ж. pretention f., нем. Prätention > пол. pretenzja. 1. Предъявление прав на получение, приобретение чего л., требование чего л. БАС 1. По торжественной протестации декларовали, что цесарь министров своих к тому съезду не пошлет .. Двор… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

ПРЕТЕНЗИЯ — (фр. pretention, от лат. praetendere). 1) в юридич. смысле: официальное заявление неудовольствия; жалоба на решение суда, иск. 2) преувеличенное понятие о самом себе, о своих заслугах, о своих талантах; также в смысле требования, искания. Словарь … Словарь иностранных слов русского языка

претензия — См. требование быть в претензии, вломиться в претензию. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. претензия обвинение, иск, притязание; поползновение; контрпретензия, рекламация,… … Словарь синонимов

ПРЕТЕНЗИЯ — ПРЕТЕНЗИЯ, претензии, жен. (франц. prétention с лат., см. претендовать). 1. Притязание на обладание кем чем нибудь, предъявление права на что нибудь, домогательство, иск (спец.). Законная претензия. Претензия на наследство. Заявлять претензию.… … Толковый словарь Ушакова

претензия — ПРЕТЕНЗИЯ, притязание, разг. поползновение ПРЕТЕНДОВАТЬ, книжн. притязать … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

претензия — Претензия, нужно запомнить, что это слово присоединяется к последующему посредством предлога к: претензии к качеству, претензии к обслуживанию; претензия на опоздание (следует: к опозданию) поезда недопустима … Словарь ошибок русского языка

Претензия — А. Жалоба, требование. Б. Заявление прав на владение или получение имущества. В. Требование кредитора, покупателя, заказчика, клиента к должнику, поставщику и т.д. о добровольном урегулировании спора по поводу обнаруженного недостатка в… … Словарь бизнес-терминов

ПРЕТЕНЗИЯ — (на средневековой латыни praetensio притязание, требование), по определенным видам договоров (например, по поставке) требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции … Современная энциклопедия

ПРЕТЕНЗИЯ — (от ср. век. лат. praetensio притязание требование), требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы … Большой Энциклопедический словарь

ПРЕТЕНЗИЯ — ПРЕТЕНЗИЯ, и, жен. 1. Притязание, заявление права на обладание кем чем н., получение чего н. П. на наследство. Отклонить чьи н. претензии. 2. Жалоба, выражение неудовольствия. Заявить претензию. П. на качество (к качеству) изделия. 3. обычно мн.… … Толковый словарь Ожегова

Помогите составить претензию на почту России по возмещению денежного перевода

Здравствуйте! Помогите составить претензию на почту России и взыскать с них неустойку. Я отправлял посылку с денежным переводом аж 15 августа 2016 года. Сейчас 13 января 2017 г. перевод я так и не получил..Человек которому я отправлял посылку отписался мне 24 августа и сказал что посылку получил,но информация по треку так и не обновлялась. По истечении ровно 1 месяца информация обновилась и у нее появился статус вручение.. С тех пор жду денежный перевод. Подавал заявление на розыск 8.10.2016 ответа не получил.срок,по которому мне должны были ответить (2 месяца) прошел.

Ответы юристов (1)

Посылаю образец, поправьте применительно к своей ситуации

ФГУП «Почта России»
от __________________
ваш адрес____________
Ваш тел.: 7___________
ПРЕТЕНЗИЯ
»___»__________ 2010 г. я воспользовалась услугами ФГУП «Почта России» по пересылке международных заказных отправлений, ___________________________. Посылка отправлена из почтового отделение по адресу: ___________________. Стоимость отправки ___________________, номер отправления ______________. В Россию посылка прибыла «___»__________ 2010 г.
Услуги не были оказаны в полном объеме (нарушение срока доставки). Моя посылка больше ______________ находится в Москве и до сих пор мне не доставлена. Указанное подтверждается ссылкой на отслеживание почтовых отправлений info.russianpost.ru/servlet/post_item. В частности статус отправления на сегодняшний день:
(Прикладываем скрин статуса)

Читайте так же:  Росбанк заявление на закрытие счета

Мне причинены следующие убытки: Стоимость отправки _________________, стоимость посылки______________________
В связи с этим, требую в установленный законом срок: ответить на мою претензию и выплатить мне компенсацию в размере _________________.

С уважением ______________
«___»__________ 201_г.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Подача претензий и исков

Если у вас возник конфликт с другим участником Системы, используйте возможности Арбитражного сервиса для разрешения ситуации. Вы можете подать претензию на участника Системы и оповестить других участников о его недобросовестности. Или, если у вас есть материальные претензии, подать иск.

Претензия.

Претензия – это публичный отзыв о корреспонденте, который доступен для просмотра всем участникам системы на сайте Арбитражного сервиса. Претензия может существенно подорвать доверие участников Системы к владельцу WMID, на который она оставлена. По этой причине при подаче претензии происходит проверка, совершались ли операции между инициатором претензии и её получателем.

Существуют три типа претензий:

  • Претензия-предупреждение – это отзыв о корреспонденте, информирующий других участников Системы о его недобросовестности. Например, о несоблюдении сроков поставки товара или других нарушениях условий сделки. Такую претензию вы можете оставить в течение 60 суток с момента оплаты товара (услуги).
  • Претензия-предупреждение об опасном или вредоносном сайте – это публичный отзыв о сайте, информирующий участников Системы о том, что сайт содержит вредоносный контент и не рекомендуется к посещению. Претензии на сайт принимаются от участников системы WebMoney Transfer с персональным и выше аттестатом.
  • Претензия-блокировка позволяет вам приостановить обслуживание WMID получателя претензии и требует комментария с его стороны. При подаче такой претензии вам необходимо внести залог, который будет передан получателю претензии в случае её необоснованности. Претензия рассматривается Арбитражем, и при ее обоснованности вы получите залог обратно. Подать претензию можно в течение 90 суток с момента платежа.

Чтобы подать претензию, перейдите на сайт Арбитражного сервиса и авторизуйтесь своим WMID.

Выберите тип претензии: на сайт или на WMID

Если вы производили покупку либо переводили средства, выберите пункт на WMID.

Если вы хотите предупредить об опасном или вредоносном сайте, выберите пункт претензия на сайт. Информация о ресурсе будет внесена в базу сервиса WebMoney Advisor, который проинформирует посетителей вредоносного сайта о наличии претензий.

Укажите WMID корреспондента, к которому у вас есть претензия

После ввода WMID подтвердите свое согласие с правилами сервиса и нажмите Продолжить. Далее Система проверит, совершали ли вы перевод данному корреспонденту.

Изложите суть претензии и укажите дополнительную информацию

Напишите текст претензии и выберите категорию (непоставка товара, распространение вирусов, несоответсвие товара и т.д.). Дополнительно укажите параметры взаимной транзакции, это поможет Арбитражу быстрее разобраться, о какой сделке и о какой операции идёт речь.

Текст сообщения будет опубликован как претензия на сайте Арбитражного сервиса и будет доступен для всеобщего просмотра.

После заполнения формы нажмите Добавить, и претензия будет размещена.

Сразу после публикации претензии вы сможете заблокировать WMID получателя претензии

Чтобы заблокировать WMID получателя претензии, нажмите Подробнее.

Блокировка возможна после внесения залога, который является гарантией обоснованности вашей претензии. Арбитраж вернет вам сумму залога, если изложенные факты подтвердятся. В случае необоснованной претензии внесенный залог будет перечислен получателю претензии.

После оплаты гарантийного залога обслуживание WMID получателя претензии приостанавливается.

Иск – это материальное требование к ответчику. Если вы пострадали от действий другого участника Системы, в адрес которого вы отправляли средства, и вам причинен материальный ущерб, то вы можете выдвинуть свои требования по возмещению ущерба в иске. Иски рассматривает комиссия, состоящая из Арбитров. Решение по иску является обязательным к исполнению для всех участников системы. Можно подавать следующие типы исков:

  • Невыполнение условий торговой сделки (например, после оплаты не предоставлен товар либо услуга и т.д.).
  • Опротестование платежа (вы не совершали операций в адрес ответчика).
  • Опротестование неправомерной претензии (подается в случае, если вы считаете претензию на свой WMID со стороны ответчика не состоятельной).
  • Оспаривание прав на владение WM-идентификатором (подается, когда стандартное восстановление контроля над WMID невозможно).

Подать иск может любой участник системы WebMoney.

Чтобы подать иск, зайдите на сайт Арбитражного сервиса и в разделе Иски выберите пункт Новый иск

Укажите WMID ответчика, подробно опишите суть иска и ваши требования, определите тип иска и установите его цену

Оплатит арбитражный сбор

После оплаты сбора иск будет зарегистрирован и начнётся разбирательство в Арбитражном сервисе

Незаконный или мошеннический перевод в НПФ, ч.2 Дополнения.

Вопросов было много по предыдущему посту, для интересующихся поясню несколько моментов и хитростей в плане НПФ.

1. «Как себя обезопасить от незаконного перевода из моего НПФ (сбера) в другой?»

Сразу скажу, проверять какие документы вы подписываете. Всегда. Берете кредит на телефон, оформляет сим карту в Связном, открываете карту в другом банке. Недобросовестный персонал вместо того, чтобы продать вам эту услугу и объяснить зачем она вам нужна будет тупо подсовывать вам бумаги, авось не заметите. Или будет говорить, что при покупке осаго за перевод в НПФ вам будет скидка. Ну вы поняли. Про лиц, с корочками, блуждающих по подъездам, думаю, не буду говорить. А вообще, полностью обезопаситься от незакнного перевода, мне кажется нельзя. Были у меня случаи, когда человека переводили из НПФ Сбера в китфинанс, лукойл гарант (ранее он там состоял), будущее и т.д. без его подписи и присутствия. Человек терял инвест. доход от сбера (ниже объясню, что это такое) и переходил без его согласия. Проверяйте, господа, где вы находитесь сейчас. Может и не в ПФР точно.

2. «Что делать, если перевели без моего согласия?»

Первое, идите в ПФ, пусть показывают ваш договор или заявление с живой подписью. Нет подписи? Суд.

Второе, идите в НПФ (сразу скажу, мелкие нпф: будущее, китфинанс (закрыли его вроде как), и т.п. чаще всего не имеют офисов, кроме головного отделения,) или звоните по горячей линии. Оставляйте претензию. Если вы при незаконном переводе потеряли инвест доход, то они обязаны вам его вернуть. Крупные НПФ типа ВТБ 24, Сбербанка, Газпрома претензии рассматривают, деньги возвращают. С мелкими, я думаю, вопрос решается только через суд.

Есть реальный случай, когда женщина была в одном НПФ, а ее перевели в другой НПФ. Из-з того, что она не выдержала 5летний срок перехода, она потеряла что-то около 38 000 рублей инвест дохода. Оставила претензию и деньги ей возместили на карту. Повезло ей очень.

3. «Где проверить мой фонд?»

На госуслугах, в Пенсионном Фонде или сходить в Сбер узнать. У них есть актуальная информация на 01.01 текущего года. Т.е. они видят где вы были в прошлом году. Но текущих заявлений они не увидят.

4. «Что ты там говоришь про потерю инвест дохода при досрочном переходе?»

В 2015 году сменить своего страховщика пенсионных накоплений (НПФ, ПФР) стало возможно двумя способами: срочно и досрочно. Срочный переход происходит по истечению пяти лет с того периода, когда человек подал соответствующее заявление в ПФР. Человек имеет право менять своего управляющего пенсионными накоплениями не чаще одного раза в пять лет, без потери доходности. При этом он может подать заявление о переходе и раньше, но чтобы его средства перешли в управление нового страховщика без потери доходности, это заявление должно быть образца срочной смены страховщика. В таком случае, в новый НПФ поступят средства пенсионных накоплений и полная сумма инвестиционного дохода.

Читайте так же:  Жалоба тсж на собственника

В случае досрочного перехода клиента его накопления поступят к новому страховщику уже в следующем году, после года подачи заявления. При этом часть уже полученного инвестиционного дохода от прежнего страховщика будет потеряна. Если в 2014 году клиент перевел средства в один НПФ, а в текущем 2016 году написал заявление о досрочной смене страховщика и переводу средств в другой НПФ, то он потеряет инвестиционный доход за 3 года — 2014,2015,2016 годы.

З.ы. скопировала с сайта ПФР, а то лень писать было)))

5. «А есть ли смысл переходить?»

Выбор за вами. Плюсы: доход все же больше, чем в ПФРе. Перевод в НПФ не является необратимым. Всегда можно вернуться обратно в пенсионный. Всегда. Опять же, вдруг человек решит уйти отдохнуть на небеса, его наследники получать увеличенную сумму НП. Согласитесь, приятнее получить не 15 000 а 35 000, к примеру. Ну и опять же, при выходе на пенсию мы имеем возможность забрать свою увеличенную НП единовременной выплатой при условии, что она будет меньше 5% от страховой пенсии. Опять же заберете чуть больше, чем было бы просто в ПФР. Как говорится, «копейка рубль бережет».

6. «Я перевёл в сбер свои накопления, и сумма поле перевода не пополняется , кроме годовых процентов.»

С 2014 года мораторий на перевод 6% в НПФ. Переводится лишь то, что было накоплено до 2014 года, фиксированная сумма. С 2014 года 6% уходят в ПФР и плюсуются к страховой пенсии. Это временно, но когда отменят мораторий не понятно. Я слышала, что в 2019 году будет еще какая-то реформа пенсионной системы и планируется отмена накопительной пенсии, но возможно это просто слухи.

7. «Доход гарантирован?»

Нет, доход в НПФ не гарантирован. Но есть 75 ФЗ, в котором прописано, что НПФ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА срабатывать в минус. т.е. в любом случае не будет отрицательной доходности. Ну и история крупных нпф (мониторила несколько) показывает, что средняя доходность примерно 9-10%. Где-то она была 0%(кризис в 2008), где-то 24%.

Не знаю, вроде некоторые моменты разъяснила, вдруг кому-то будет интересно. Нет у нас в стране предмета «финансовая грамотность», люди не знают каких-то элементарных вещей, поэтому и происходит мошеннический беспредел почти в любой сфере деятельности.

Как написать претензию банку

Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь. Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией.

Банк принимает претензии, составленные в свободной форме. Некоторые компании предлагают клиентам готовые образцы для заполнения.

Как правильно написать претензию банку

В правом верхнем углу заявления укажите данные получателя: ФИО, должность, адрес головного банковского офиса. После этого укажите, кто предъявляет претензию. Помните, что на бумаге свои ФИО нужно указывать только в родительном падеже (вы отвечаете на вопрос «от кого направляется претензия»). Укажите телефон и адрес отправителя. В конце это записи точка не ставится. Отступите строку и посредине листа пишите заглавными буквами слово «претензия». Затем излагайте требования к банку в свободной форме. Претензии рассматриваются банком согласно внутреннего регламента. Сотрудник банка сообщит вам о сроках получения ответа. Убедитесь, что менеджеры зарегистрировали заявление и присвоили ему входящий номер.

Как написать претензию в банк по кредиту

Если банк нарушает условия кредитного договора, не торопитесь обращаться в суд. Это затратный процесс, который займёт два-три месяца. Сперва составьте письменную претензию к банку в досудебном порядке. В претензии укажите пункты кредитного договора, которые нарушил банк. При необходимости потребуйте перерасчёта процентной ставки или расторжения договора.

Как написать претензию в банк по страховке

Согласно 31-ой статье федерального закона «Об ипотеке» заёмщик обязан застраховать приобретаемое имущество на случай повреждения или полной утраты. Остальные страховки не обязательны, но банки отказывают в выдаче кредита клиентам без страхования жизни. Отдельные кредитные организации требуют застраховаться на случай потери работы или требуют застраховать заёмщика и членов семьи. Если банк незаконно навязал вам страховые услуги, составьте претензию с требованием расторгнуть страховой договор.

В заявлении укажите номер кредитного договора и договора страхования. Требуйте возвращения страховой суммы. Мало кто знает, но по статье 16 ЗоЗПП Российской Федерации вы можете вернуть уплаченные по страховому договору деньги.

Как написать претензию в Сбербанк

Сбербанк крупнейшее финансовое учреждение России и в техногенный век возникают ситуации, когда происходят сбои оборудования или присутствует человеческий фактор в неполадках. Такая проблема может коснуться любого. В целях восстановления справедливости и урегулирования конфликта, нужно знать как написать претензию в Сбербанк и отправить ее.

Для грамотной подачи жалобы следует изложить текст с подробным описанием инцидента и указанием номера отделения, город, регион, дату события, а также участников, желательно с должностями и фамилиями. В претензии должна быть суть, например, несанкционированное списание средств с карты и т.д., и цель, скажем, возврат денег, замена банкомата или взыскание с нерадивого операциониста банка. В конце нужно указать контакты заявителя — адрес, телефоны, email. Претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых заявитель оставляет у себя, а другой отправляет в Сбербанк.

Образец претензии в банк

Для отправки претензии в банк, на официальном ресурсе этого финансового учреждения, прилагается специальная электронная форма — образец. Его нужно заполнить в соответствии с пунктами бланка.

Образец претензии в банк содержит оптимальные графы, для максимально полной информации и грамотной подачи жалобы. Не все знают, как правильно изложить свое недовольство, а образец заполнить просто.

Любой банк стремится совершенствовать свою работу и обслуживание, в целях привлечения клиентов. По этой причине претензии рассматриваются оперативно, и решения принимаются, в большинстве случаев, в пользу заявителей, если виновны, действительно, сотрудники банка.

Досудебная претензия в банк

Документ, в котором участники финансовых взаимоотношений требуют устранения нарушения или выполнить обязательства по договору — это досудебная претензия в банк. Такие письма могут отправлять как банки, так и клиенты. Например, банк может потребовать внесения средств, а заемщик реструктуризации незаконных или скрытых комиссий.

В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, всегда есть пункт, в котором указывается, что любой спор должен быть урегулирован в досудебном формате. Для этого, стороны отправляют претензии, с детальным описанием нарушений статей Федеральных законов и других нормативных актов, с требованием разрешить ситуацию.

Срок рассмотрения жалобы прописывается в письме. По истечении этого времени и при игнорировании одной из сторон претензии, следует обращаться в судебные органы.

Причины подачи претензии

Причины подачи претензии в банк могут быть разные. Например, грубое обслуживание персонала или технические сбои в работе банкоматов и терминалов, а также более серьезные нарушения Федеральных законов.

В большинстве случаев, клиенты требуют вернуть незаконные комиссионные сборы по кредитным договорам, которые были отменены постановлением Арбитражного суда. Ну кому охота добровольно расставаться с деньгами?

Довольно часто возмущение вызывает незаконное списание средств за услуги, которые клиент не заказывал. В числе недовольств значится некомпетентность банковских служащих и операционистов, предоставляющих неточную информацию по тем или иным финансовым продуктам и услугам. Также, раздражение вызывает навязывание сотрудниками банков ненужных клиенту услуг, назойливые рекламные смс-рассылки от банков. Все больше претензий поступает от клиентов, пострадавших в результате мошеннических действий третьих лиц.

Читайте так же:  Заявление в кит финанс

Правила вручения претензии

Правила вручения претензии в банковское учреждение предусматривает несколько способов.

  1. Личное вручение претензии руководителю или сотруднику, который должен зафиксировать письмо как входящий документ, с номером и датой поступления корреспонденции. Один экземпляр претензиис печатью и подписью принявшего лица, клиент должен оставить у себя.
  2. Претензию можно отправить по почте, по адресу локализации юридического лица, обязательно заказным письмом и желательно с уведомлением о вручении. При этом квитанцию об оплате и корешок уведомления нужно сохранить, в качестве доказательства, на случай судебных разбирательств.

В договорах, обычно указываются сроки предъявления претензии по тому или иному поводу и время для урегулирования спора. Однако не всегда и не все отвечают на претензии, чтоб уладить конфликт. Но это не означает, что добиться справедливости и устранение нарушений невозможно.

Куда и как жаловаться

Написать жалобу или претензию по поводу нарушения прав потребителя, законов или неправомерные действия банковских структур, можно в несколько инстанций, осуществляющих надзор в финансовой среде.

Куда и как жаловаться, в случае необходимости ? Вы можете отправить жалобу в:

  1. Роспотребнадзор. Через официальный интернет ресурс, лично в региональное Управление, почтой России.
  2. Центральный Банк России. В электронной форме на официальном сайте, лично занести в Головной аппарат или региональное подразделение, почтой.
  3. Роскомнадзор. В интернет-приемную на сайте Роскомнадзора, лично в региональное управление или почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Федеральную антимонопольную службу. Через интернет ресурс или его региональное управление, направить почтой, или отнести лично
  5. Финансовый омбудсмен. В письменном виде либо через официальный интернет.

Права должника и обязанности кредитора

В процессе финансовых и коммерческих взаимоотношений у сторон автоматически возникают и права должника и обязанности кредитора. В стереотипной модели мышления права ассоциируются с кредитором, а обязанности с заемщиком. Однако и у одной, и у второй стороны есть, как права, так и обязанности.

Независимо от того, что прописано в договоре с банком, должник имеет право:

  • отстаивать свои интересы всеми законными способами;
  • требовать снижения процентной ставки по кредиту;
  • на возврат страховки и скрытых комиссий по кредиту наличными;
  • на досрочное полное или частичное погашение кредита;
  • на расторжение, переоформление или отсрочку выплат по кредиту.

Кредитор, в свою очередь, обязан:

  • предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком;
  • информировать заемщика обо всех изменении по договору и выплатам по долгу;
  • сохранять конфиденциальность относительно финансового положения клиента.

В чем отличие претензии от жалобы

Несмотря на то, что и жалоба и претензия являются досудебными формами заявлений о нарушениях, все же, в них есть принципиальные отличия. И тот и другой документ — это письменное требование одной стороны исполнить обязательства или устранить нарушение другой стороной, которая эти обязательства несет.

Однако в чем отличие претензии от жалобы видно из контекста документа. В претензии заявитель рассчитывает на мирное урегулирование спорной ситуации, а в жалобе фигурирует требование привлечения виновных к ответственности и наказания их в предусмотренном порядке. В первом случае отношения установлены законом, либо договором, а во втором, где отсутствуют взаимные обязательства, административно-правовым полем.

В остальном, как то, название документа, оформление, форма подачи, различия не столь важны.

Совет от Сравни.ру: Претензии непременно оформляйте в двух экземплярах. Требуйте в банке, чтобы оба документа были заверены. Один из них останется у вас, второй — в банке. Сверяйте на документах даты и номера договоров — в них не должно быть ошибок.

Досудебная претензия о переводе денежных средств

Заявитель сделала денежный перевод с одной карточки на другую однако он не прошел. Заявитель неоднократно обращалась по телефону в службу поддержки, но результата, ни какого не последовало. Заявитель требует перечислить денежные средства.

В Центральный офис __________

От: __________________________
Адрес: __________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
(До судебное урегулирование)

Я, ___________________ __________ года, делала денежный перевод в сумме ___________ со своего номера ____________, платеж № ______________. Перевод на карту ___________. Денежный перевод не прошел. Не однократно обращал по телефону в службу поддержки, но результата, ни какого не последовала.

В связи с чем вы нарушаете «закон о защите прав потребителя» Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Так, в соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В связи с вышеизложенным и в соответствии с Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Так же, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного ТРЕБУЮ:

Требую перечислить денежные средства в размере __________ рублей.

В случае неисполнения моих требований в десятидневный срок, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд за защитой своих нарушенных прав, а так же, с вас будет взыскан штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Приложения:
1.копия электронный чек Билайн. Деньги;
2.копия подтверждения платежа.

________________ года ___________________________

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.