Договор на мебель под заказ образец

Договор на изготовление мебели.

В нашей компании, при оформлении заказа в обязательном порядке заключается договор на изготовление мебели. Вне зависимости от того работаем мы с физическим или юридическим лицом.

Зачем нужен договор на изготовление мебели?

Наличие такого договора защищает интересы заказчика и исполнителя в случае неблагоприятного стечения обстоятельств. Мы всегда действуем в рамках «Закона о Защите Прав Потребителей» и наличие подписанного договора на производство мебели упрощает соблюдение этого закона в случае возникновения спорных вопросов.

Следует, однако, заметить, что в нашей компании придерживаются принципа: «покупатель всегда прав», поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам (если это возможно) при разрешении спорных вопросов связанных с изготовлением, доставкой, установкой и дальнейшим обслуживанием произведенной мебели.

Заказывая мебель в Архангельске у нас, вам обязательно предложат подписать договор на изготовление мебели. Вы можете познакомиться с его текстом ниже. Если вы будете заказывать мебель в другой компании, у знакомого лица или родственника, которые предлагают обойтись без договора, то можете взять за основу наш договор изменить его и предложить продавцу. Если он не согласится, то лучше не рисковать своими нервами, деньгами и временем, а выбрать другую компанию.

Образец договора на производство мебели.

Представляем вашему вниманию образец договора на заказ мебели, на примере изготовления шкафа-купе. Это типовой образец договора. Сроки изготовления мебели, размер предоплаты и условия оплаты по договору всегда устанавливаются индивидуально для каждого заказа. Общаясь с нашим мастером во время встречи и по телефону, вы обязательно обговорите с ним все нюансы, связанные с оплатой и сроками изготовления мебели. И все они будут отражены в договоре на заказ. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы всегда получите исчерпывающую консультацию от нашего специалиста.

01 января 2011г.

Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ИП Третьяков А.Н., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации серия XX № XXXXXXXXX от 01.01.01, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Заказчик» поручает, а «Исполнитель» берет на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ – наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к настоящему договору.

1.2. Наименование производимой продукции:
*ШКАФ КУПЕ
Конфигурация и размеры указаны в приложении.

2. Цена договора и условия оплаты

2.1. Цена договора производимой продукции составляет 21 000 (Двадцать одна тысяча) рублей.

2.2. Цена договора включает в себя: Изготовление 17 400 (Семнадцать тысяч четыреста) рублей, Доставку 600 (Шестьсот) рублей, и Монтаж продукции 3 000 (Три тысячи) рублей.

2.3. Днем оплаты считается день внесения средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.

2.4. Форма оплаты
— Предоплата 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей вносится «Заказчиком» в кассу «Исполнителя» наличными в день подписания договора.
— Оставшаяся сумма в размере 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей должна быть внесена наличными в день подписания сторонами Акта выполненных работ.

3. Обязанности сторон

3.1. «Исполнитель» обязан произвести продукцию в строгом соответствии с заказ – нарядом, заверенным «Заказчиком». «Исполнитель» не проводит работы по устранению дефектов помещения и строительных недоработок «Заказчика».

3.2. Изменения проекта согласуются «Заказчиком» в письменном виде.

3.3. «Исполнитель» приступает к выполнению заказа только после внесения «Заказчиком» предоплаты согласно п.2.4. настоящего договора.

3.4. Срок изготовления продукции составляет 10 рабочих дней с момента предоплаты.

3.5. Доставка и монтаж продукции производится в любое удобное для «Заказчика» время, в течение 7 рабочих дней после истечения срока изготовления.

3.6. В случае, когда в силу каких-либо причин «Заказчик» не может осуществить приём продукции для доставки и монтажа, он обязан уведомить об этом «Исполнителя» в письменном виде для установки новых сроков.

3.7. Приёмка продукции «Заказчиком» осуществляется в собранном виде на объекте «Заказчика» и оформляется Актом.

3.8. Гарантийный срок на мебель составляет 1 год. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением условий эксплуатации.

3.9. Претензии по качеству продукции принимаются в письменном виде и удовлетворяются в течение установленных сроков согласно ФЗ ОЗПП ст.29 п.6.

4. Штрафные санкции

4.1. В случае нарушения сроков изготовления, доставки или монтажа (п. 3.4, п.3.5) «Исполнитель» выплачивает «Заказчику» штраф в размере 3% от цены изготовления, доставки или монтажа за каждый день задержки.

4.2. В случае одностороннего необоснованного расторжения договора со стороны «Заказчика» последний обязуется возместить «Исполнителю» все понесенные в связи с выполнением данного договора затраты (ст. №32 «Закон о защите прав потребителей» №212-ФЗ от 17.12.1999г.)

4.3. В случае задержки сроков окончательного платежа, указанного в пункте 2.4. настоящего договора, «Заказчик» выплачивает «Исполнителю» штраф в размере 3% суммы окончательного платежа за каждый день задержки.

5.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности по настоящему договору, если нарушения условий последнего связано со стихийными бедствиями, военными действиями, действиями правоохранительных органов.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

6.2. «Исполнитель» не несет ответственности за обязательства «Заказчика» перед третьими юридическими и физическими лицами.

6.3. Срок действия договора истекает после выполнения сторонами принятых на себя обязательств и окончания взаиморасчётов.

6.4. Настоящий договор подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

Образец договора

Для того, чтобы Вы имели возможность заранее ознакомиться с договором, который необходимо будет заключить перед изготовлением необходимой Вам мебели, мы выложили его здесь.

  • 1. Предмет договора.
  • 1.1 Исполнитель обязуется выполнить работу по конструированию и изготовлению изделия, согласно утвержденного Заказчиком эскиза. Заказчик обязуется принять и оплатить изделие на условиях настоящего Договора.
  • 1.2 Эскиз разрабатывается Исполнителем. Заказчик указывает в эскизе, спецификации необходимые требования к изготавливаемому изделию и его размеры. Эскиз и спецификация является неотъемлемой частью данного Договора.

  • 2. Обязанности сторон.
  • 2.1 Исполнитель обязан на основании эскиза утвержденного Заказчиком изготовить изделие надлежащего качества в сроки установленные данным Договором.
  • 2.2 Заказчик обязан принять и оплатить изделие в сроки установленные данным Договором.
  • 2.3 Право собственности на изделие сохраняется за Исполнителем до полной оплаты изделия.
  • 2.4 К моменту установки изделия помещение должно быть подготовлено Заказчиком для монтажа
    (старая мебель, обеденная зона, бытовая техника и т. д. не должны препятствовать установке изделия).
  • 2.5 Исполнитель взимает плату за простой бригады установщиков по вине Заказчика ( 200 рублей в час).
  • 2.6.1 Исполнитель не несёт ответственности:
    а) за повреждение скрытой электропроводки ( если нет схемы электропроводки и Заказчиком на месте монтажа мебели точно не указано её местонахождение или схема не соответствует действительности);
    б) за осыпание штукатурки, повреждение кафеля и других отделочных материалов при сверлении технологических отверстий в стенах, полу и потолке, необходимых для установки и крепления изделия, если это обусловлено низким качеством строительных материалов и работ в помещении Заказчика, а так же малой толщиной стен помещения, не достаточной для крепления изделия.
  • 2.6.2 Исполнитель не выполняет и не оказывает услуги по электромонтажным, сантехническим и вентиляционным работам при установке и монтаже изделия.
  • 2.7 Монтаж изделия и регулировка на месте установки осуществляется за счет и силами Исполнителя.
  • 2.8 Исполнитель не отвечает за несоответствия изделия помещению Заказчика, если изделие соответствует эскизу, утвержденному Заказчиком в том случае, если по каким-либо причинам Исполнителем не был произведен замер помещения.
  • 2.9 Исполнитель не гарантирует качество монтажа (установки) изделия, если помещение Заказчика не соответствует действующим строительным нормам (кривые стены, неровные полы, отклонение от прямого угла и т.д.). А также не несет ответственность за повреждения помещения, которое не защищено надлежащим образом.
  • 3. Сроки исполнения обязательств.
  • 3.1 Договор заключается после утверждения Заказчиком всех эскизов по заказу. Время конструкторской и дизайнерской проработки не входят в срок действия Договора. Договор вступает в силу с момента поступления платежа в кассу или на расчетный счет Исполнителя.
  • 3.2 Срок изготовления изделия (______)_________________ рабочих дней с момента внесения предоплаты. Плановый срок «______»_______________20_____г.
  • 3.3 Срок установки в срок изготовления мебели не входит. В зависимости от сложности конструкции мебели, условий и параметров помещения, срок установки мебели определяется дополнительным соглашением сторон.
  • 3.4 Исполнитель вправе изготовить мебель ранее планового срока. Датой изготовления заказа будет считаться дата отправления Исполнителем Заказчику уведомления о готовности заказа по телефону или реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
  • 3.5 В связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств или действия непреодолимой силы, не зависящих от воли Исполнителя и препятствующих соблюдению сроков Договора (аномальные погодные условия, пожар, отключение электроэнергии снабжающей организацией по причине аварии, эпидемии, несвоевременная поставка материалов или комплектующих поставщиками и т.д.) Исполнитель может перенести срок изготовления мебели, о чем уведомляет Заказчика с указанием причин изменения сроков. Заказчик в течение 3-х рабочих дней после получения уведомления обязан согласовать новые сроки исполнения заказа. В случае расторжения договора Исполнитель возвращает заказчику ранее уплаченную им сумму за вычетом расходов, понесенных Исполнителем в процессе изготовления заказа на дату расторжения Договора. Исполнитель не уплачивает Заказчику неустоек, штрафов и пеней, в связи с расторжением Договора.
  • 3.6 Датой завершения действия Договора является дата подписания Сторонами Акта приема-передачи готовой продукции. Акт приема-передачи готовой продукции подписывается в обязательном порядке, даже в случае наличия претензий Заказчика к Исполнителю по качеству готовой продукции. В этом случае в Акте приема-передачи в письменном виде указываются все претензии Заказчика к Исполнителю, а так же все обнаруженные при приеме-передаче дефекты готовой продукции.
  • 4. Стоимость и порядок расчетов.
  • 4.1 Общая стоимость договора составляет: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.2 Стоимость материалов и комплектующих: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.3 Стоимость работ по конструированию и изготовлению мебели: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.4 Оплачивается при заключении договора: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.5 Оплачивается при получении изделия (в кассу за день до монтажа) _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.6 Оплачивается «_____»________________20____г.:_______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.7 Оплачивается «_____»________________20____г.:_______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.8 Расчеты по настоящему договору производятся Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет, либо вносятся в кассу исполнителя.
  • 5. Внесение изменений и дополнений в проект.
  • 5.1 Изменения и дополнения в заказ могут быть внесены только на этапе конструкторской разработки и оформления эскизов.
  • 5.2 В заказ, принятый к производству, изменения могут быть внесены только по согласованию Сторон с изменением стоимости конструкторской разработки и планового срока окончания работ по изготовлению мебели. Заказчик обязан оплатить дополнительные затраты Исполнителя которые возникнут в случае внесения изменений по инициативе Заказчика.
  • 5.3 После проведения замеров Заказчик не имеет права производить перепланировку или ремонт помещения, в котором будет устанавливаться мебель, а так же замену в этом помещении систем отопления, водоснабжения и канализации, без согласования с Исполнителем. В случае, если указанные действия будут произведены Заказчиком без уведомления об этом Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.
  • 6. Передача изделия.
  • 6.1 Приемка изделия производится Заказчиком либо уполномоченным им лицом по акту приема-передачи готовой продукции.
  • 6.2 При приемке проверяется соответствие номенклатуры готовых изделий, материалов и типов отделки, указанных в бланке заказа, а так же комплектность фурнитуры. В случае обнаружения недостатков во время приемки готового заказа, Исполнитель безвозмездно устраняет их в разумный срок.
  • 6.3 Заказчик надлежащим образом должен подготовить пол и прочие поверхности (стены) для производства качественного и скорого монтажа, а так же, в целях предупреждения порчи поверхности пола или стен, предоставить место для сборки или самостоятельно защитить необходимую поверхность.
  • 6.4 Исполнитель не несет ответственности за количество и качество комплектующих изделий, приобретенных Заказчиком у других предприятий или частных лиц.
  • 7. Ответственность сторон.
  • 7.1 За невыполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
  • 7.2 Стороны не несут ответственность за нарушение договора, возникшие вследствие наступления и действия форс-мажорных обстоятельств. (Пункт 3.5. настоящего Договора).
  • 7.3 В случае просрочки оплаты очередного взноса (несвоевременное внесение денежных средств) Закзчик уплачивает Исполнителю от стоимости товара пеню из расчета 0,5% от суммы остатка за каждый день просрочки.
  • 7.4 В случае, если по истечении срока действия договора, Заказчик не оплатил полностью оставшуюся сумму и при этом произвел порчу (повреждения) товара приобретенного в рассрочку, Исполнитель имеет пра¬во в принудительном порядке взыскать сумму задолженности, и пеню.
  • 7.5 При возникновении у Заказчика задолженности за приобретенный по настоящему Договору товар, погашение долга перед Исполнителем производится в следующем порядке:
    а) издержки Исполнителя по получению суммы долга (от 1000 до 3000 руб.);
    б) пеню, в соответствии с условиями настоящего Договора;
    в) основную сумму долга.
  • 7.6 За хранение изделия на складе Изготовителя, после срока изготовления, Заказчик оплачивает Изготовителю 0,2% от стоимости изделия за каждый день хранения.
  • 7.7 Заказчик должен обратить особое внимание на возможность доставки мебели через дверные проемы, лестничные марши и т.д. в помещении Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за невозможность доставки изделия в помещение Заказчика.
  • 7.8 В высотных зданиях при неработающем лифте подъем изделия свыше 1-го этажа оплачивается дополнительно. Доставка изделия на расстоянии более 50 метров от машины оплачивается дополнительно.
  • 7.9 В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством.
  • 8. Разрешение споров
  • 8.1 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
  • 8.2 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в установленном законодательством порядке.
  • 8.3 Когда договором купли-продажи предусмотрено, что право собственности на переданный Заказчику товар сохраняется за Исполнителем до оплаты товара или наступления иных обстоятельств, Заказчик не вправе до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным обра¬зом, если иное не предусмотрено законом или договором, либо не вытекает из назначения и свойств то¬вара. В случаях, когда в срок, предусмотренный договором, переданный товар не будет оплачен или не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к покупателю, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возвратить ему товар, если иное не предусмотрено договором (статья 491 «Сохранение права собственности за продавцом» ГК РФ).
  • 9. Прочие условия.
  • 9.1 Исполнитель вправе самостоятельно определить не указанные заказчиком размеры, материалы и комплектующие. Исполнитель оставляет за собой право на корректировку размеров и конструкций элементов изделия, исходя из особенностей технологического процесса, монтажа, материалов, фурнитуры и комплектующих.
  • 9.2 обязан внимательно отнестись к выбору цвета, указанным размерам, комплектующим материалам, т.к. мебель, изготовленная по индивидуальному заказу возврату и обмену не подлежит.
  • 9.3 Заказчик имеет право до заключения договора получить технологическую разработку чертежа изделия, с подробными размерами за дополнительную плату.
  • 9.4 На изделие Исполнитель устанавливает гарантийный срок обслуживания 12 месяцев с момента его приема Заказчиком. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии гарантийного талона. Заказчик должен быть ознакомлен с правилами эксплуатации мебели из материалов ЛДСП и МДФ и не допускать контакта с влагой и перепадами температуры, данного материала. Замена деталей и ремонт изделия, испорченного по вине заказчика не производится.
  • 9.5 Гарантийный талон выдается после полной оплаты изделия.
  • 9.6.1 Гарантия на электрику (светильники, трансформаторы и т.д.), кухонные мойки не осуществляется.
  • 9.6.2 В изделиях, изготовленных из материалов эконом класса допускаются:
    а). Сколы на ЛДСП (единичные) не более 3мм.
    б). Царапины или изменения цвета не видимые на расстоянии 50 см.
  • 9.6.3 В случае ненадлежащего поведения Заказчика при проведении монтажа Исполнитель вправе прервать работы по установке изделия без объяснения причин и отозвать бригаду установщиков. Дальнейший монтаж производится в сроки, удобные Исполнителю за дополнительную плату.
  • 9.7 Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
  • 9.8 Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими принятых на себя обязательств.
  • 10. Адреса и реквизиты сторон.[здесь указываются реквизиты исполнителя и заказчика, т.е. Ваши]
  • Договор на заказ мебели

    Планирую приобрести мебель под заказ.

    В торговом предприятии мне дали на подпись договор в котором есть следующий пункт:

    «В случае необоснованного отказа покупателя от доставленного товара, делается отметка в накладной на товар и продавец возвращает покупателю фактически уплаченную за товар сумму после продажи товара за вычетом 50% от стоимости товара, взимаемой с покупателя в качестве штрафа»

    Законен ли данный пункт в договоре и обязан ли я его выполнять если подпишу договор?

    Ответы юристов (6)

    Добрый день, Дмитрий.

    В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей,

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Если Вы откажетесь просто потому, что передумали, то Вы должны будете оплатить понесенные расходы изготовителя, тем более если речь идет об индивидуальном заказе.

    Но такие расходы должны быть подтверждены документально.

    такого понятия как «штраф» за отказ законодательством не предусмотрено, а 50% может быть слишком много для покрытия расходов изготовителя.

    Есть вопрос к юристу?

    В соответствии со ст. 717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
    Таким образом, данный пункт основан на норме гражданского кодекса.

    При этом, если исключить данный пункт из договора, то по норме закона при отказе от товара на стадии, когда товар полностью готов, Вы обязаны будете уплатить подрядчику всю установленную цену, поскольку весь заказ выполнен.

    Однако следует иметь в виду, что данное условие действует исключительно при отказе от исполнения договора без указания причин, в любое время по Вашему желанию. Если же в товаре будут обнаружены недостатки, которые не были с Вами оговорены, то Вы сможете вернуть такой товар Подрядчику и потребовать возврата стоимости работ на основании Закона о защите прав потребителей.

    Здравствуйте. Согласно Правилам продаж товаров п. 22, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 918, ст. 497 Гражданского кодекса РФ при заказе мебели по образцу или на основании ознакомления покупателя с его описанием, каталогом товаров и т.п., предложенным продавцом, заказчик вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заключенного Договора. В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели по Договору до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, — покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с покупателем Договору.

    В случае обнаружения недостатков, которые не были с Вами оговорены, Вы сможете вернуть такой товар и потребовать возврата стоимости на основании Закона о защите прав потребителей.

    В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей:

    1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

    На основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей:

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

    Таким образом, приведенные положения договора не являются законными и выполнять Вы их не обязаны, т.к. они противоречат действующему законодательству.

    Как вижу, магазин все-таки согласился с продажей мебели по ценам, указанным в рекламном буклете, и доводы юристов, которые Вам представили, сработали?

    Что касается указанной Ваши фразы, то хочу выразить согласие с мнением коллег о незаконности такой фразы, и дополнить тем, что я настоятельно не рекомендую работать с таким магазином по предоплате, т.к. Вы рискуете, оплатив внушительную сумму, не получить нужный Вам товар (получить не тот, что Вы заказывали), при этом магазин вернет Вам лишь часть суммы, а остальную Вам придется требовать по суду.

    В соответствии со ст. 330 ГК РФ

    Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

    Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

    То есть, продавец вправе требовать установления неустойки на случай ненадлежащего исполнения договора.

    Поэтому положение «В случае необоснованного отказа покупателя от доставленного товара, делается отметка в накладной на товар и продавец возвращает покупателю фактически уплаченную за товар сумму после продажи товара за вычетом 50% от стоимости товара, взимаемой с покупателя в качестве штрафа» правомерно и может быть включено в договор

    При этом, существенным значением будет являться необоснованность Вашего отказа .

    Однако в любом случае Вы вправе согласовать размер неустойки гораздо в меньшем размере.

    Кроме того, Вы сохраняете все права потребителя, в том числе на отказ от договора в указанных в законе случаях.

    Таким образом, сейчас Вам следует направить протокол разногласий продавцу с указанием неустойки в размере 5-10 %.

    Смогу оказать услугу по составлению протокола, а также проконсультировать по успешному решению вопроса в чате.

    С уважением Ф. Тамара

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как подать в суд если просрочили доставку мебели?

    Приобрели мебель в салоне,по договору доставка мебели за 45 дней мы произвели 100% оплату.Уже прошло 98 дней нам все везут почестям да еще и с браками. Как.Как нам с женой поступить. Можем ли мы подать в суд за просрочку? СПАСИБО.

    Ответы юристов (2)

    Конечно Вы можете обратиться в суд.

    согласно ст 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты.

    Однако, рекомендую соблюсти претензионный порядок. То есть направить продавцу претензию, установив требование об оплате неустойки и срок исполнения, к примеру 5 дней. После этого уже обращаться в суд.

    Образец может быть примерно следующий (я думаю, сможете самостоятельно переделать)

    Генеральному директору ООО «Ласточка»

    16 февраля 2014 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи кухонной мебели модели «Виктория» с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашение к Договору купли-продажи №8Б9БР00023 от 16 февраля 2014 г.).

    Я внес предоплату в размере 100.000 руб. (Сто тысяч рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.02.14 г. Полная стоимость мебели в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи составляет 208.748 руб. (Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь рублей). Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнил.

    Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.

    По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни (чертеже), находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля 2014 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынужден подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать возврата денег, уплаченных по Договору.

    В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

    Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

    • — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    • — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В этом случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    С 18 апреля 2013 года по 08 мая 2013 года – 19 дней
    19 дней х 0,5% в день – 9,5% от 100.000 руб. = 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

      Выплатить мне неустойку в размере 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашения к Договору купли-продажи на оказание дополнительных услуг и требую возвратить сумму, внесенную по Договору №8Б9БР00023 в размере 100. 000 руб. (Сто тысяч рублей).

    Всего требую выплатить 109.500 руб. (Сто девять тысячи пятьсот рублей).

    В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального вреда.

    Отказ от заказа через 3 дня после заключения договора

    Здравствуйте. Заказал диван в компании «много мебели» , оплатил 100%, сказали ждать в течении 34 дней. Договор дали на руки, но ни чего не объяснили и я не подписывал его. Прошло дня 3 , и я хочу отказаться от заказа и вернуть деньги. Могу ли я это сделать?

    (Скрин договора прикрепил)

    Ответы юристов (1)

    Здравствуйте, Андрей! Да, Вы вправе отказаться от договора. Согласно статье 497 ГК РФ:

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
    2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
    3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актамиили договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
    4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного впункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

    Таким образом, Вы вправе при приобретении мебели отказаться от исполнения договора купли-продажи до момента ее передачи, т.е. вправе отказаться от мебели и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. При отказе от договора, согласно ГК РФ, Вы обязаны возместить необходимые расходы, понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора. Такими расходами может быть признана, например, доставка мебели к Вам домой. Но в Вашем случае, исходя из текста договора, она не предусмотрена. Следовательно, никаких расходов Вы не понесете. Пишите продавцу заявление о расторжении договора.

    Уточнение клиента

    Спасибо большое! Да в моем случае товар я ещё не получил и соответственно не видел.

    13 Мая 2016, 21:03

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Можно ли расторгнуть договор купли-продажи мебели по индивидуальным размерам

    Добрый день! У меня такая ситуация, заказала встроенную кухню и встроенных шкаф купе, все по индивидуальным размерам и изготавливается на заказ, доставка товара будет через 2 недели, го у меня возникли определённые жизненные обстоятельства и мне нужно отказаться от мебели. Могу ли я рассчитывать расторгнуть договор и вернуть деньги и в каком размере от суммы это возможно. В договоре нет данного пункта.

    Ответы юристов (7)

    Юлия, добрый день!

    Если мебель еще не изготовлена, то на основании ст. 32 ЗоЗПП

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Если же мебель уже готова, то можно использовать следующие основания

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Укажите продавцу, что на сайте/эскизе/выставочном стенде мебель выглядела иначе и Вам изготовили не то, что Вы ожидали

    Есть вопрос к юристу?

    По смыслу условий вопроса между Вами и исполнителем заключен договор бытового подряда на изготовление мебели либо смешанный договор (бытового подряда и купли-продажи).

    В данном случае помимо общих положений о подряде применяются положения о бытовом подряде § 2 главы 37 ГК РФ.

    Согласно п.3 ст.730 ГК РФ

    К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

    Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Кроме того, согласно п.22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918

    «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

    Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

    Как видите обе нормы предусматривают односторонний отказ от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

    Для отказа от договора в соответствии с п.1 ст.450.1 ГК РФ Вам достаточно письменно уведомить продавца (исполнителя).

    Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

    Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

    Соглашусь с коллегой — оплатите произведенные работы и вы свободны.

    Но поторопитесь — с каждым днем сумма, по понятным причинам, увеличивается. А когда они закончат, вернут мебель будет практически невозможно.

    ЗоЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
    ПЕРЕЧЕНЬ
    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

    Можете воспользоваться примерно таким шаблоном:

    «___»__________ 201_ года я заключила с Вами договор о выполнении _________ (суть договора).
    Стоимость работ составляет ____________ рублей.
    Работа была оплачена мною в полном объеме (либо: мною была внесена предоплата в размере ___ рублей), что подтверждается ______ (кассовым, товарным чеком, квитанцией, иным документом).
    В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
    В связи с вышеизложенным, я отказываюсь от исполнения договора и прошу вернуть уплаченную мною сумму в размере ____ рублей в течение 10 дней.
    В свою очередь, готова возместить фактически понесенные Вами расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, при условии подтверждаения Вами понесенных убытков соответствующими платежными документами.
    Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
    Дата:

    Подайте претензию наручно, в 2х экземплярах, получив подпись о получении на втором экземпляре. Либо направьте по почте, заказным письмом с уведомлением, но в таком случае претензия будет принята к рассмотрению только после получения письма изготовителем.

    Для начала нужно понять, какой договор Вы заключали с продавцом, договор купли-продажи или подряда?

    Если у Вас договор подряда, то коллеги выше верно указали, Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗОЗПП).

    Но если у Вас заключен договор купли-продажи (поставки), то к сожалению вернуть деньги будет возможно только в случае обнаружения недостатков в кухне.

    Так как, делая заказ Вы сам товар не видели, в данном случае необходимо руководствоваться ст.26.1 ЗОЗПП:

    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    И в этом случае, вернуть товар имеющий индивидуально-определенные свойства нельзя:

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Тут можно будет рассчитывать только на добрую волю продавца, возможно Вашу кухню еще не начали изготавливать.

    Вообщем, Вам в любом случае нужно направить продавцу письменный отказ от исполнения договора и требование вернуть деньги.

    Чем раньше Вы потребуете расторжения договора, тем меньшую сумму Вам придется уплатить за уже сделанные работы

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Читайте так же:  Договор о ненападении между германией и ссср был подписан